向亞云、趙曉東編著的《讓微笑成為一種習(xí)慣》介紹了，微笑是世界上好看麗的語言。給成功者一個微笑，那是贊賞；給失敗者一個微笑，那是鼓勵；給快樂者一個微笑，那是分享；給悲傷者―個微笑，那是安慰……
一個真誠的微笑拉進(jìn)你和客戶的距離，消融彼此心靈的隔閡。一個溫暖的微笑給周圍的同事帶來鼓勵，讓整個團(tuán)隊愈發(fā)團(tuán)結(jié)。
微笑感染了別人，也快樂了自己。
無論如何，微笑著面對生活！高興的時候，對自己微笑，在微笑中讓快樂滲透每一個細(xì)胞；悲傷的時候，對自己微笑，悲傷便在努力的微笑里漸漸地淡了、消了、散了；在挫折中，對自己微笑，告訴自己，挫折是一種財富，一切都會過去，一切都會更好；在得意時，對自己微笑，告訴自己，其實什么事都要試過才知道，只要努力，許多事都能做好。
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