• 哈佛談判小組潛心研究成果 • 全球暢銷10年，依然雄踞美國亞馬遜書店語言溝通類第1 • 15年潛心研究，數(shù)千次咨詢實(shí)證，被譯成20余種語言暢銷全球 • 美國白宮1600名高層政治官員的必讀教材 • 哈佛大學(xué)mba溝通訓(xùn)練必讀書目； 麻省理工史隆商學(xué)院推薦書目 • 《追求卓越》、《談判力》、《第五項修煉》作者齊聲贊譽(yù)的溝通經(jīng)典 使用此書的機(jī)構(gòu)和企業(yè)： 聯(lián)合國總部及地區(qū)辦事處；國際空間站；美國白宮、司法部、國稅局、聯(lián)邦儲備委員會以及國家郵政管理局；阿拉伯-美國石油公司；波音公司、ibm、埃森哲；哈佛大學(xué)、牛津大學(xué)、麻省理工學(xué)院等世界知名學(xué)府的法學(xué)院、商學(xué)院……
道歉；客戶遲疑不定；供貨商百般刁難；突發(fā)的公共關(guān)系危機(jī)；想讓別人幫忙，卻難以啟齒……此刻的談話是如此艱難，但總會在你毫無準(zhǔn)備時不期而至，是面對還是逃避？是的，除了面對，我們別無選擇。哈佛談判項目組歷經(jīng)15年潛心研究，數(shù)千次的專業(yè)咨詢，錘煉出破解頂級溝通難題的有力武器——跨越溝通中的*高峰即 “高難度談話”的哈佛談話術(shù)。 在這本榮登《紐約時報》排行榜的經(jīng)典暢銷書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學(xué)?： ●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話 ●如何把握高難度談話的“弦外之音” ●面對正面攻擊和指控時如何回應(yīng) ●破解潛藏在每一次高難度談話中的隱形密碼
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