作為大學本科應用型“十一五規(guī)劃教材，本書著重于培養(yǎng)高層次應用型人才的創(chuàng)新精神和實踐能力，全面體現(xiàn)”大學本科層次“和應用、實用、適用的教學要求,吸收借鑒現(xiàn)代文明禮儀*新的研究成果，收錄并詳細介紹了社會各行業(yè)必須掌握的文明禮儀規(guī)范要求。書中還附有大量經(jīng)典例文，有助于秘書工作方法和技巧的習得，是理解、掌握文明禮儀有有益補充。全書結(jié)構(gòu)合理，按秘書實際工作分類，具有實用性、示范性、前沿性、開放性的特點，既便于教，又利于學。
本書供培養(yǎng)本科層次人才的普通高等學校應用型專業(yè)和獨立學院各專業(yè)使用，也可供普通高等學校其他相關(guān)專業(yè)的師生和社會人員進修或自學使用。
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