銷(xiāo)售，就是懂得玩轉(zhuǎn)情商。掌握顧客的心理，比掌握產(chǎn)品的價(jià)格和性能更加重要——后者只是對(duì)產(chǎn)品的了解，而前者則是對(duì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人的心理了解。
1.有位心理學(xué)家說(shuō)：“成功的銷(xiāo)售從心理開(kāi)始。”由此可見(jiàn)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售員往往都懂得營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，并且懂得狼性法則，通過(guò)顧客的行為敏銳地捕捉到顧客的心理，從而引導(dǎo)顧客心甘情愿地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。2.一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員，他必然能像狼看到獵物一樣，細(xì)心地觀察顧客，通過(guò)顧客的言談舉止，從而看出他對(duì)這件商品的感覺(jué)、購(gòu)買(mǎi)意愿，再運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)，通過(guò)話語(yǔ)激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，*后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。3.要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員并不容易，他不僅要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、嫻熟的溝通技巧、豐富的人際關(guān)系，更要懂得營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)。
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