該書(shū)是國(guó)內(nèi)目前diyi部有關(guān)管理咨詢知識(shí)和技巧方面的譯著。該書(shū)的zui大特點(diǎn)是結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例來(lái)介紹咨詢知識(shí)和技巧，涉及了現(xiàn)實(shí)情形中的實(shí)際問(wèn)題和應(yīng)用，給人一種身臨其境、手把手教的感覺(jué)。除精選許多著名咨詢工作案例外，還包括馬格里森博士本人咨詢的精彩真實(shí)案例。書(shū)中介紹的各市地多知識(shí)和技巧都是經(jīng)典的，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性和實(shí)用性。
本書(shū)具體內(nèi)容包括五大部分：（1）目的與過(guò)程，涉及建立有效咨詢關(guān)系的實(shí)際步驟，并界定了咨詢的具體步驟。（2）人員和人際技巧，重點(diǎn)在咨詢關(guān)系的個(gè)人與人際關(guān)系方面，并通過(guò)實(shí)例說(shuō)明如何處理像談話控制之類(lèi)的具體問(wèn)題。（3）原則、計(jì)劃和模型，描述了如何通過(guò)使用計(jì)劃、模型和重要的背景體系，在戰(zhàn)略層面上看徒咨詢工作。（4）政治和壓力，核查了在任何咨詢?nèi)蝿?wù)中，必須積極面對(duì)的重要政治因素和壓力。由此導(dǎo)致對(duì)咨詢?nèi)蝿?wù)成敗要素進(jìn)行歸納。（5）zui新動(dòng)態(tài)，考察了新概念、新技術(shù)正如何改變咨詢的方式。特別是，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線應(yīng)用協(xié)議正改變溝通和遞送的前景。
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