該書是國內(nèi)目前diyi部有關管理咨詢知識和技巧方面的譯著。該書的zui大特點是結合個人經(jīng)驗和實例來介紹咨詢知識和技巧，涉及了現(xiàn)實情形中的實際問題和應用，給人一種身臨其境、手把手教的感覺。除精選許多著名咨詢工作案例外，還包括馬格里森博士本人咨詢的精彩真實案例。書中介紹的各市地多知識和技巧都是經(jīng)典的，有很強的指導性和實用性。
本書具體內(nèi)容包括五大部分：（1）目的與過程，涉及建立有效咨詢關系的實際步驟，并界定了咨詢的具體步驟。（2）人員和人際技巧，重點在咨詢關系的個人與人際關系方面，并通過實例說明如何處理像談話控制之類的具體問題。（3）原則、計劃和模型，描述了如何通過使用計劃、模型和重要的背景體系，在戰(zhàn)略層面上看徒咨詢工作。（4）政治和壓力，核查了在任何咨詢?nèi)蝿罩校仨毞e極面對的重要政治因素和壓力。由此導致對咨詢?nèi)蝿粘蓴∫剡M行歸納。（5）zui新動態(tài)，考察了新概念、新技術正如何改變咨詢的方式。特別是，國際互聯(lián)網(wǎng)和無線應用協(xié)議正改變溝通和遞送的前景。
|
