關(guān)系對(duì)你的成功至關(guān)重要嗎？你的配偶、好友與你的關(guān)系非同尋常，那你有沒(méi)有意識(shí)到這樣的關(guān)系是怎樣建立起來(lái)的？你與客戶(hù)、其他人建立關(guān)系有什么方式呢？你的公司用什么方法培訓(xùn)你與客戶(hù)和同事建立關(guān)系呢？
對(duì)于上述問(wèn)題，有的您確切的知道答案，有的我想您很想解決，現(xiàn)在，你手里拿著的就是教你如何有效建立關(guān)系的方法建議。
《關(guān)系決定成敗》是美國(guó)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)軍人物杰爾·厄卡夫與暢銷(xiāo)書(shū)作家維利·伍德的傾心之作，它區(qū)隔于市場(chǎng)上同類(lèi)書(shū)zui重要的一點(diǎn)就是它不單單是從理論上、理念上闡述“關(guān)系”重要性的書(shū)籍，它不僅僅是告訴你要以他人為中心，要了解客戶(hù)的需求，你要為客戶(hù)做些特別的事情等等。zui大的特點(diǎn)就是創(chuàng)立一種特定的、清楚的關(guān)系建立方法，它的實(shí)際操作性非常強(qiáng)，因?yàn)檫@本書(shū)就是作者應(yīng)輝瑞制藥公司(Pfizer)的一位副總裁之邀而寫(xiě)的，正如作者說(shuō)的“在醫(yī)藥銷(xiāo)售領(lǐng)域，銷(xiāo)售人員常常與他們的銷(xiāo)售對(duì)象——醫(yī)生——只能交談兩到三分鐘的時(shí)間，在這么短的時(shí)間內(nèi)你可以表述什么內(nèi)容呢？‘你好,我是杰爾·厄卡夫,我想和你談?wù)勎覀冃麻_(kāi)發(fā)的藥品……’很明顯，這樣的交流不會(huì)有什么成效。我想，應(yīng)該可以找到一種方法，利用這種方法，銷(xiāo)售代表可以與他們的潛在客戶(hù)、客戶(hù)和同事有效地交流更長(zhǎng)的時(shí)間�！�
這樣的辦法在我們引進(jìn)者看來(lái)清晰、實(shí)用，幾乎每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)掌握。這種方法，就像你將要看到的那樣，是幾乎每個(gè)人都可以實(shí)踐的。你不需要有社交的稟賦，你不需要是外向型的性格，你不需要天生討人喜歡，遵循本方法，你依然可以成功建立廣泛而有效的關(guān)系。即使你不是銷(xiāo)售人員，不是經(jīng)理，甚至你不一定從事商務(wù)活動(dòng)，但關(guān)系建立的方法依舊會(huì)提升你的生活質(zhì)量。
人們大都本能地了解如何與配偶、朋友和同事建立積極的、持久的關(guān)系，但很少有人知道如何有意識(shí)地和系統(tǒng)地建立和保持良好的商務(wù)關(guān)系。本書(shū)將引導(dǎo)你如何建立良好的人脈關(guān)系，如何修復(fù)人脈關(guān)系，而這一過(guò)程應(yīng)用的方法是任何人都可以學(xué)習(xí)并在生活中應(yīng)用的簡(jiǎn)單三步驟。
建立關(guān)系三步驟：一、確立正確的出發(fā)點(diǎn)——人際關(guān)系對(duì)商務(wù)成功至關(guān)重要；二、得當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題——探尋出你與他人的共同點(diǎn)；三、付諸得當(dāng)?shù)男袆?dòng)——以事實(shí)為依據(jù)并且要坦率。
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