1.你是否經(jīng)常為自己不會說話而苦惱？你是否經(jīng)常因不當言論得罪人而不自知？其實，只要掌握了說話之道，就能說好聽話，說漂亮話，說暖心的話，與所有人都聊的來。本書將為你指點迷津，揭開情商高、會說話的秘密，讓你從容應對各種溝通難題。
2.局面尷尬，對方感覺“恨不得找個地縫鉆進去”，這時，善解人意的暖心話，就是很好的救場術。學說暖心話，讓你控場自如，更受歡迎。
3.每個人都有不同的人生經(jīng)歷，站在他人的立場來說話，這是情商高的人的說話之道。只有這樣，才能把話說到人的心坎里，才能真正溫暖人心。
4.拒絕的話總是說不出口？那就換一種方式，暖心的拒絕，讓拒絕充滿溫度。
5.善意的批評總是容易得罪人？說暖心的話，忠言也可以不逆耳。會說話，批評的話也能讓人心生感激。
6.沉默寡言的人也可以成為溝通高手，有時候，不經(jīng)意的一句暖心的話勝過千言萬語，讓你成為“懂他”的那個人。
俗話說：“良言一句三冬暖。”說暖心的話，說貼心的話，是一個人情商高的表現(xiàn)。要想成為一個會說話的人，就要具有同理心，站在對方的角度來考慮問題，把話說到對方心坎里。
本書就是一本為不善言談者所寫的實用話術指南，為其提供了重要的精神食糧。書中，將教你如何體諒他人，用暖心的話來安慰他人、拒絕他人、關鍵時候救場、委婉提出忠告等，讓你在日常社交、職場、情場如魚得水，成為受歡迎的那個人。
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