一個人事業(yè)上的成功，只有15%取決于他的專業(yè)技能，另外的85%則要靠他的辦事能力和人際關(guān)系�！俺晒偸谴骨嘤诿钣谘哉Z和巧于辦事的人�？梢哉f，會說話會辦事是一個人在生存和競爭中獲勝的必備本領(lǐng)。
現(xiàn)實生活中有很多這樣的事例。有人在工作中任勞任怨，總是默默奉獻不計回報，卻由于性格孤僻，升遷與重用總是與自己無緣。有人費盡心血，連續(xù)挑燈夜戰(zhàn)，寫好一份漂亮的策劃案，卻在與客戶的飯桌上，因一句不得體的言語而觸怒了客戶，給了競爭對手一個絕地反擊的機會，zui終在競爭中失敗。
《說話辦事十日通》是一本說話辦事指南，告訴你不可不知的說話辦事技巧。diyi章將向你展示心態(tài)對于提高說話的說服力、感染力與魅力的神奇效用；第二章將給你介紹察顏觀色的技巧，這些技巧將有助于你透視別人的心理；第三章將教會你學會有效的傾聽，讓你明白，獲得他人的認同不僅在于你跟他說了什么，還在于你是否善于傾聽他人的說話；第四章將教你學會合適地贊美他人，這將是你拉近與他人距離的法寶；第五章將教會你掌握說話的時機，同樣一句話在不同的時候說出來，效果是會有很大不同的，在合適的時機說出合適的話，將大大提升你說話的效力。在后五章中，我們會教你一些辦事的技巧。其中第六章教會你如何表現(xiàn)出自己做事的價值；七章將告訴你做事過程中的交際原則，這些原則將讓你辦事少掉很多障礙；第八章告訴你做事要懂得忍讓，所謂“剛則易折”，適度的忍讓，將讓你的事業(yè)走得更遠；第九章教會你求人辦事的技巧，這些技巧將大大提高你辦事的成功率；zui后一章將講述靈活解決問題的法則，人活世間，做得zui多的事就是解決問題，本章將教會你一些通行的法則，令你工作生活游刃有余。
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