本書主要針對高職高專、中職院校的航空服務(wù)及空乘專業(yè)類在校學(xué)生的求職面試的學(xué)習(xí)而編寫，也適合于廣大有志于從事航空服務(wù)類工作的青年人求職面試及新入職人員的學(xué)習(xí)使用，同時也不失為高校面試航空專業(yè)學(xué)員及航空公司面試各類服務(wù)人才的專業(yè)工具書。本書從航空服務(wù)面試的基本定義開始，內(nèi)容逐層逐步地深入推進，包括人才選拔條件、航空面試所要的日常專業(yè)訓(xùn)練、模擬艙演練、面試程序、面試禮儀、面試常見問題提問與答案、模擬面試，以及對航空服務(wù)類職業(yè)的各種認(rèn)知及對乘客服務(wù)的各種規(guī)范化做法等。另外，為了進一步增加讀者對本書的理解與運用能力，書中還特別增加了來自航空服務(wù)業(yè)中真實的經(jīng)典事例與行業(yè)知識，可謂是一本全新的航空服務(wù)類專業(yè)的面試大觀和求職寶典。
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