本書結(jié)合大量生動有趣的真實案例，闡述了職場人士必備的職場常識：如何與工作伙伴進行溝通，如何進行日常溝通，如何回答我們不知道答案的問題，如何推銷自己，如何請假，如何尋求幫助，如何尋求反饋等。通過閱讀本書，我們會收獲寶貴的知識，幫助我們在職場的夾縫中求生存、求發(fā)展。本書中的所有案例都是以工作過程中的真實情境為基礎(chǔ)，提出的策略巧妙而簡便，列舉的示例語句實用而得體。
溝通是一門深不可測的藝術(shù)，不管我們置身哪個行業(yè)，這門藝術(shù)對我們來說都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。真正獲得成功的人不一定是zui聰明的，不一定是工作zui努力的，也不一定是技術(shù)天才，而往往是那些熟諳溝通技巧，知道說什么和怎么說，知道如何在溝通交流過程中體現(xiàn)效率、策略及說服力的人。
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