張巖松主編的《職業(yè)禮儀教程》是反映教育教學(xué) 改革zui新理念的創(chuàng)新型教材，其內(nèi)容是根據(jù)企事業(yè)單 位日常職業(yè)活動所涉及的各類禮儀規(guī)范而設(shè)計的，分 為職業(yè)形象禮儀、入職履職禮儀和行業(yè)職場禮儀三個 大項目，每個項目下設(shè)若干個任務(wù)。全書共有儀容禮 儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、求職禮儀、工作禮儀、交 際禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀、酒店服務(wù)禮儀、旅游 服務(wù)禮儀、銀行服務(wù)禮儀、民航服務(wù)禮儀、會展禮儀 、營銷禮儀14個任務(wù)。每個任務(wù)就是一個學(xué)習(xí)單元， 由學(xué)習(xí)目標(biāo)、案例導(dǎo)入、基本知識、能力開發(fā)（案例 思考和實踐訓(xùn)練）、課后練習(xí)題構(gòu)成。通過項目引領(lǐng) 和任務(wù)驅(qū)動，運用情景模擬、角色扮演等教學(xué)方法， 以教師為指導(dǎo)、學(xué)生為主體，學(xué)做結(jié)合，真正提高學(xué) 生現(xiàn)代職業(yè)禮儀各項技能的應(yīng)用能力，從而培養(yǎng)出合 格的職業(yè)人才。
本書可作為應(yīng)用型本科、職業(yè)教育本科、高職高 專院校各專業(yè)學(xué)生禮儀公共基礎(chǔ)課程的新型實用教材 ，也是各類企事業(yè)單位進(jìn)行員工職業(yè)禮儀培訓(xùn)的創(chuàng)新 型教材，還是社會各界人士提高職業(yè)禮儀素養(yǎng)和職業(yè) 能力的自我訓(xùn)練手冊。
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