作品介紹

報(bào)聯(lián)商


作者:古賀傳潯     整理日期:2018-11-22 09:24:55

  在工作中,你是否曾經(jīng)遇到過這樣的情景:?曾經(jīng)被上級、同事、客戶問過:“那件事情,怎么樣啦?”?一想到要和上級溝通,心里就發(fā)怵;?向上級匯報(bào)時(shí)不得要領(lǐng),不知道該匯報(bào)什么、如何匯報(bào)才好;?自己想說的總說不清楚,不知該怎樣表述;?遇到困難了,左右為難:該去向上級請示、向他人咨詢,還是自己嘗試解決?……在信息時(shí)代,員工溝通能力的重要性比以往更為突出,而日常工作中絕大部分的溝通都是跟自己的上級、同事和客戶之間進(jìn)行的“匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談”活動(dòng)。例如,都該匯報(bào)什么?該跟誰去匯報(bào)?遇到困難了找誰去討教?什么時(shí)候去才合適?怎么匯報(bào)上級才不會(huì)厭煩?一次匯報(bào)好幾件事時(shí)順序如何安排?重點(diǎn)如何突出?怎么做才能讓客戶滿意?哪類事選擇什么地方談效果會(huì)更好?等等,其中都有技巧。如果你是正在職場上拼搏的年輕人,本書會(huì)為你提供一些啟發(fā),少走彎路,迅速進(jìn)步;如果你是管理者,本書會(huì)為你提供一種參考工具,提高團(tuán)隊(duì)中的溝通能力,為企業(yè)創(chuàng)造效益和財(cái)富,增加客戶滿意度。
  在職場中,每個(gè)人都免不了向上級請示、匯報(bào),和他人聯(lián)絡(luò)、商談,但實(shí)踐起來卻未必能夠做得好,做得到位。"報(bào)聯(lián)商”這一通用于日本企業(yè)內(nèi)部的溝通方式就是解決這個(gè)問題的靈丹妙藥。本書精選了150個(gè)各種情況下的請示匯報(bào)場景,進(jìn)行深入淺出的技巧剖析;圖文并茂,生動(dòng)有趣,重點(diǎn)明晰,讓讀者快樂閱讀;配有大量實(shí)際演練,還提供了豐富的工具,讓讀者一看就會(huì),拿來就用。本書作為實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書、案頭常備書,既適合職場人士自學(xué),也適合作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)教材使用。





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