當(dāng)你已經(jīng)從“普通人”進(jìn)階成“高效能人士”后，你便應(yīng)該已經(jīng)意識到，從現(xiàn)在開始，單打獨(dú)斗再也無法幫助你邁入更高層次的未來，高效能人士若想從“優(yōu)秀”邁向“卓越”，就必須要面對這樣的現(xiàn)實(shí)：你要掌控的不僅僅有個(gè)人的情緒，更有整個(gè)團(tuán)隊(duì)、甚至是包括你的上司、客戶在內(nèi)的關(guān)系人的情緒走向。只有如此做，才能在集合眾力的情況下，立足原有效能的基礎(chǔ)獲得新的提升。《高效能人士不可不知的情緒控制術(shù)》便是為此而生：通過本書你將學(xué)習(xí)到如何應(yīng)對負(fù)面情緒，如何改變思維習(xí)慣，如何整頓自律神經(jīng)……通過學(xué)習(xí)這些高效能的情緒控制術(shù)，你將更有機(jī)會直視那些源自于他人的負(fù)面情緒，并將它們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變?yōu)槟艽龠M(jìn)團(tuán)隊(duì)、自我效能提升的有用情緒，從而使自我、使他人、使團(tuán)隊(duì)共同獲得更高效的人生。
Ø 緩解過度疲勞，治愈“雅痞感冒”Ø 可能你只是習(xí)慣性的“盡責(zé)憂慮”Ø 微笑：*有優(yōu)勢的面部表情Ø 利用開采式對話，深入挖掘關(guān)系潛力Ø 表達(dá)積極接納，用AEIOU方法緩解沖突Ø 立足“金三角”，建立交換與平衡的能力
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