每個(gè)人生命中不可避免地會(huì)遇到“關(guān)鍵時(shí)刻”，它們可能是：
向上司提出精心設(shè)計(jì)的方案，卻被潑了一頭冷水。
想和配偶溝通，希望對(duì)方的家人不要干涉你們的生活。
和孩子談?wù)J真學(xué)習(xí)，卻被當(dāng)作耳邊風(fēng)。
提醒朋友還錢(qián)，他卻總找各種借口推脫。
是隱忍不發(fā)，任由情況向?qū)δ悴焕姆较虬l(fā)展？
還是沖冠一怒，說(shuō)一些事后讓自己后悔的話(huà)，把事情推向惡性循環(huán)？
大多數(shù)人在面對(duì)難以解決卻將對(duì)生活產(chǎn)生重大影響的“關(guān)鍵時(shí)刻”，都不知如何應(yīng)對(duì)。其實(shí)，在隱忍和暴怒之間，還有一種方法，既能圓滿(mǎn)地解決問(wèn)題，又不會(huì)傷害或冒犯對(duì)方。
本書(shū)作者團(tuán)隊(duì)基于20多年對(duì)全球10萬(wàn)多人的跟蹤調(diào)查，甄選出大家公認(rèn)的對(duì)話(huà)高手，找出其在“關(guān)鍵對(duì)話(huà)”中共有的特征和行為，層層剖析，歸納出一套行之有效的方法。同時(shí)輔以豐富的對(duì)話(huà)情境和輕松幽默的小故事，幫助你以*迅速的方式掌握這些技巧。
說(shuō)得切中要點(diǎn)，讓對(duì)方清楚地知道你的看法，是一種能力；說(shuō)得圓滿(mǎn)得體，讓對(duì)方自動(dòng)反省，是一種智慧。運(yùn)用本書(shū)提供的技巧，無(wú)論是多么難以應(yīng)對(duì)的局面，你都能夠以事半功倍的效率輕松面對(duì)，成就無(wú)往不利的事業(yè)并擁有更快樂(lè)的人生！
四兩撥千斤應(yīng)對(duì)一切溝通難題《紐約時(shí)報(bào)》《商業(yè)周刊》暢銷(xiāo)書(shū)，全美暢銷(xiāo)300萬(wàn)冊(cè)史蒂芬?柯維、樊登、采銅 聯(lián)袂推薦基于20多年對(duì)全球10萬(wàn)多人的實(shí)證調(diào)查，所述方法被《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)中300多家采用。
|
