如何才能成為一個(gè)擅長溝通的人，并在溝通中獲得真正的影響力？如何把日常的的非正式溝通，變?yōu)樘嵘绊懥Φ耐緩剑?br />本書提出了一系列創(chuàng)新的、可操作的方法，幫助讀者在交流中創(chuàng)造卓越的溝通體驗(yàn)。書中提出“溝通者藍(lán)圖”，以此為核心，詳細(xì)介紹了如何以聽眾為中心，與之產(chǎn)生高度情感共鳴。溝通是一項(xiàng)接觸的藝術(shù)，行為細(xì)節(jié)直接影響溝通效果。書中介紹了溝通中重要的行為細(xì)節(jié)，在此基礎(chǔ)上，提煉出獨(dú)特的溝通框架，幫助讀者真正實(shí)現(xiàn)“用語言激發(fā)他人行動(dòng)”的目標(biāo)。無論是銷售、開會(huì)、演講還是總結(jié)、匯報(bào)，書中的溝通黃金法則都能幫助人們有效提升溝通水平，從而提升影響力。作者在溝通影響力方面進(jìn)行了36年的研究和實(shí)踐，在本書中，他們分享了：溝通的五大誤區(qū)溝通路線圖——可視化手段驅(qū)動(dòng)力——從表達(dá)觀點(diǎn)到付諸行動(dòng)
•面對(duì)面溝通中，什么在吸引聽眾的注意力？你所說的話只占7%，你說話的語調(diào)占38%，你給人的視覺效果占55%。•溝通中，哪五種關(guān)鍵行為容易讓人信任？眼神交流、肢體語言、手勢(shì)和面部表情、語音語調(diào)、停頓。•溝通中激發(fā)情感的因素是什么？故事、幽默、類比、參考、視覺信息。•如何綜合運(yùn)用這些因素？建立靈活又有針對(duì)性的溝通框架，并不斷運(yùn)用它。
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