所謂會(huì)說話，就是會(huì)換位思考。好好說話的關(guān)鍵不在于“話術(shù)”，而在于“理解”，就是要學(xué)會(huì)怎樣體察別人的角色、照顧別人的訴求。這是一個(gè)人維護(hù)人際關(guān)系、避免無謂摩擦，并創(chuàng)造良好氛圍的基本能力。正如本書作者所言，“良好禮儀的精髓是讓人感到舒服，而一次好的談話的關(guān)鍵是讓人覺得有趣”。本書的目的就是教會(huì)大家如何做到以上兩點(diǎn)，學(xué)習(xí)做一個(gè)溫暖有趣的人。無論是正式聚會(huì)或商務(wù)宴請(qǐng)，還是偶然相遇或正式約會(huì)，本書都指出了交談禮儀方面的常見錯(cuò)誤，并提供了無數(shù)建議，讓你在各種場(chǎng)合游刃有余，輕松解決交際難題。如果你期望將令自己倍感挫折和疲憊的談話，轉(zhuǎn)化為有趣快樂的談話；如果你期望將令自己不安或恐懼的商業(yè)場(chǎng)合，轉(zhuǎn)化為表現(xiàn)自己教養(yǎng)或禮儀的機(jī)會(huì)；如果你想發(fā)現(xiàn)或糾正自己對(duì)溝通的認(rèn)知偏差，本書都可以幫到你。
本書主要內(nèi)容包括: diyi印象一旦形成, 就很難改變了 ; 學(xué)習(xí)做一個(gè)有趣的人 ; 用“開放式問題”開啟談話 ; “我讓你感到無聊了嗎? ” ; 不懂傾聽, 你將一事無成 ; 避開敏感話題的雷區(qū)等。
|
