星期天——清楚地認(rèn)識(shí)內(nèi)在的自己，以獲得洞察他人行為和說(shuō)話方式的能力。星期一——三種*基本的行為類(lèi)型：被動(dòng)型、強(qiáng)勢(shì)型、自信型。星期二——石磊普遍的問(wèn)題性格表現(xiàn)：缺乏安全感型、消極型、自私型、（表面）令人愉快型。星期三——充分利用邏輯法，避免緊張關(guān)系，努力化解沖突。星期四——運(yùn)用基本溝通技巧和肢體語(yǔ)言，避免誤解。星期五——如何有效地說(shuō)“不”，應(yīng)對(duì)難纏的客戶。星期六——找到雙方的共同立場(chǎng)，掌握溝通局面。
一天學(xué)習(xí)一章，一周學(xué)完一本。用一周的時(shí)間，學(xué)會(huì)管理大師的理論精華。這套商業(yè)叢書(shū)選自著名出版公司Hodder Education旗下的經(jīng)典品牌Teach Yourself，享譽(yù)世界六十多年，助力全球商務(wù)人士精進(jìn)事業(yè)。已經(jīng)有超過(guò)6000萬(wàn)人使用這套圖書(shū)，并取得職業(yè)發(fā)展的進(jìn)步。
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