對于從事空乘職業(yè)教育的教育者來說，把一個具 有空乘人員潛質(zhì)的學(xué)生培養(yǎng)成一名具有空乘職業(yè)修養(yǎng) 的空乘專業(yè)人才，其培養(yǎng)過程是十分復(fù)雜的。而塑造 良好的氣質(zhì)修養(yǎng)與儀態(tài)禮儀，比培養(yǎng)其服務(wù)技能本身 *要復(fù)雜得多。這需要一個漫長的“養(yǎng)成”過程。而 這個過程也是需要我們思考與探索的過程。洪濤、楊靜主編的《空乘人員儀態(tài)與服務(wù)禮儀訓(xùn) 練(第2版)》由多個院校的專業(yè)教師聯(lián)合編寫，共分 為四個單元，分別是“外秀內(nèi)慧”贏服務(wù)、空乘人員 儀態(tài)美的訓(xùn)練與養(yǎng)成、空乘人員服務(wù)禮儀規(guī)范、空乘 服務(wù)禮儀綜合訓(xùn)練。本教材針對空乘專業(yè)學(xué)生的特點 ，幫助學(xué)生在認(rèn)識、理解、實踐儀態(tài)與禮儀的過程中 ，逐步形成正確的儀態(tài)和禮儀方式．從而實現(xiàn)良好氣 質(zhì)修養(yǎng)的“養(yǎng)成”過程。
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