美國聯(lián)邦調查局，是世界上著名、也是美國*重要的情報機構之一，隸屬于美國司法部，英文全稱為Federal Bureau of Investigation，英文縮寫就是我們經常提到的FBI。在FBI中，除了身手不凡、威風八面的特工之外，還有一群以化解危機、拯救生命為己任的人——談判專家。FBI談判專家在實踐中積累起來豐富的談判經驗，對于日常生活和市場競爭中形形色色的談判活動頗有借鑒意義。FBI談判專家付出巨大代價練就的這手絕活，可以讓你在談判中如魚得水，占盡先機。本書教你:如何做好談判準備、與談判對手建立信任關系;如何陳述自己的立場，如何傾聽，如何提問，如何回答，怎樣拒絕;如何突破對方的心理防線，如愿達成自己的談判目標;如何破解肢體語言，了解對方的真實想法;如何把握談判潛規(guī)則，從而征服談判對手;如何打破談判僵局，以弱勝強、扭轉乾坤。
察言觀色，讀心攻心，F(xiàn)BI教你贏得信任打破僵局，占得先機，征服談判對手。談判高手，談判專家教你無敵談判技巧，商務談判、日常溝通必備技能，通過微表情微動作教你識破人心。FBI教你談判中的溝通技巧談判就是溝通，談判高手首先是個說話達人。FBI會告訴你：在談判桌上如何陳述自己的立場，如何傾聽，如何提問，如何回答，怎樣拒絕。FBI教你突破心理防線突破對方的心理防線，你才能如愿達成自己的談判目標。那么，怎樣才能讓談判對手放松緊繃的神經，消除其戒備心理呢?FBI告訴你：時間、天氣都可能影響談判的進程;舒適的談判環(huán)境和融洽的談判氣氛無疑是合作的潤滑劑;把餐桌變成談判桌，無疑會事半功倍。FBI教你破解肢體語言談判中，真真假假、虛虛實實，誰也不會輕易露出自己的底牌。如何了解對方的真實想法?FBI告訴你：做個身體語言專家。觀察對方雙手的動作，解讀對方的面部表情，*重要的是別忽略對方的腿腳變化——那是離大腦*遠的部位，所以*難被理智偽裝、*誠實。FBI教你把握談判潛規(guī)則談判中的潛規(guī)則不可不知，它是你征服談判對手的利器。如何找到對方的弱點，一擊必中?處于不利地位的時候，如何以弱勝強、扭轉乾坤?如何使用胡蘿卜和大棒，讓對方乖乖就范?跟FBI學一學吧!FBI教你打破談判僵局在戰(zhàn)場上，講究出奇制勝，談判桌上同樣如此。在談判久拖不決的時候，*后通牒可以一錘定音;在雙方僵持不下的時候，適當?shù)淖尣娇梢粤祷?制造一個虛構的競爭對手，也可以迫使對方痛下決心……這都是FBI行之有效的談判絕招。
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