溝通不是說給人家聽，也不是聽人家說。溝通是雙方意見的交流。如何去與人交流，那就取決于你溝通的水平了。本書旨在提高讀者溝通能力，改善人際關(guān)系。它從人們的工作、生活和人際關(guān)系出發(fā)，討論溝通的重要意義及其有效的實(shí)施辦法，相信能給廣大讀者以有益的啟示、深遠(yuǎn)的影響以及實(shí)實(shí)在在的幫助。
溝通是一種能力，也是一門藝術(shù)，在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，溝通的重要性正在不斷加強(qiáng)。現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克曾說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說�！泵绹痛笸趼蹇朔评照f：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出任何珍貴的東西來換取這種能力�！庇纱丝梢�，溝通是很重要的。溝通是建立人際關(guān)系的橋梁。如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
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