人際沖突是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，幾乎存在于人與人之間的所有關(guān)系之中，其*重要的起因是溝通不足或溝通不當(dāng)。那么，該如何化解沖突呢？ 本書正是為化解這一難題而寫，那就是正面溝通。全書共分為十二章，通過對正面溝通的詮釋，從說服、贊美、傾聽、表達、幽默、安撫、調(diào)解、談判、應(yīng)變等等十二個方面系統(tǒng)闡述了如何與他人正面溝通，化解沖突；并通過對一些經(jīng)典案例的分析，提煉出了一套高效、實用的溝通方法和技巧�！ ∪珪Z言平實易懂、深入淺出、簡明實用，可操作性強。相信讀完此書后，一定會讓你獲益匪淺，成為人際交往的溝通高手。
● 正面溝通不僅是一種溝通方式，更是一種語言、思維方式，它能促進我們與他人建立真誠的聯(lián)系，*終實現(xiàn)順暢的溝通�！ 瘛 ∮行贤ň褪歉偁幜�！教你不動聲地解決分歧，化解沖突，輕松解決溝通中不得不面對的難題。你準(zhǔn)備好了嗎？ ● 化解沖突、解決糾紛，正面溝通，見證語言的力量 ● 人與人之間相處，很多事情都是因為溝通得不到位才有沖突。正面溝通是化解沖突和矛盾的*好方法。 ● 這不僅是“看臉的時代”，還是一個溝通的時代，溝通能力決定人生成��！ ● 沖突客觀存在，消除分歧和爭議，實現(xiàn)高效溝通 ● 也許，我們經(jīng)歷過與上司的不協(xié)調(diào)，與下屬的疏遠(yuǎn)，與他人的沖突。有時我們疲憊不堪，卻不知何去何從，更不知道如何面對和化解。如今，你至少需要兩個本領(lǐng)：善于溝通和學(xué)會解決沖突。是的，有效溝通和解決沖突，是我們一輩子要研究的學(xué)問。 ● 為什么要成為一個會溝通的人？ 成為一個會溝通的人，就是成為一個優(yōu)秀的人。和優(yōu)秀的人一起工作，一起生活是非常美好的事情。而和不優(yōu)秀，不善于溝通的人共事、生活，經(jīng)常一個簡單的問題都需要溝通很多次，或許還沒辦法溝通明白，這是對自己莫大的傷害�！ 瘛 ∏樯谈叩娜苏f的每句話都令人舒服 一個優(yōu)秀的人往往更擅長與人溝通，影響身邊的人一起進步。
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