可后天習(xí)得的溝通技巧。很多人會(huì)認(rèn)為，有些人天生伶牙俐齒，有些人生來(lái)笨嘴拙舌。實(shí)際上，沒(méi)有人生來(lái)就是巧舌如簧，能說(shuō)會(huì)道的人只是掌握了一些大家都學(xué)得會(huì)的簡(jiǎn)單技巧�！�這些技巧就如同工具。想象一下用螺絲刀來(lái)釘釘子，或者用鏟子來(lái)鋸木頭，即使花費(fèi)五倍時(shí)間，仍會(huì)一無(wú)所獲。如果選用正確的工具——榔頭和鋸子，做起事來(lái)就能節(jié)省很多力氣�！�同樣的道理可應(yīng)用于談話的工具和技巧。你施展了你所有的技巧，只是這些技巧通常沒(méi)有用對(duì)地方。你可以做得更好�！�研究交際學(xué)、心理學(xué)等的學(xué)者們，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了能夠有效促進(jìn)社會(huì)交往的具體技能，并且，你能在短時(shí)間內(nèi)就掌握它們�！�這本書(shū)，就是基于學(xué)者們的這些發(fā)現(xiàn)，以一種有趣、直接、非技術(shù)性的方式來(lái)傳授這些技巧。作者分門別類地介紹了溝通中可以用到的各種技巧，包括提問(wèn)、稱贊、傾聽(tīng)、自我披露、利用自由信息、運(yùn)用肢體語(yǔ)言、克服緊張情緒等，清晰地說(shuō)明了為什么這樣做，以及具體怎么做�！�但是，正如讀一本關(guān)于健身的書(shū)不會(huì)讓你的肌肉強(qiáng)壯一樣，僅僅讀這本書(shū)也不會(huì)增進(jìn)你的社交技能。這本書(shū)給了你很好的工具和方法，你需要的就是實(shí)踐。
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