美國成人教育之父戴爾卡耐基曾經(jīng)說過：“人性的盲區(qū)能夠毀掉一段關(guān)系，也能成就一段關(guān)系�！痹诼殘霎�(dāng)中，人性的盲區(qū)可能是我們對自己的認(rèn)知缺陷，也可能是我們沒有看清別人的真實面目而對他人產(chǎn)生的認(rèn)知誤區(qū)。中國兵圣孫子在《孫子兵法》中也寫道：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆�！彼�，在職場當(dāng)中，我們想要全面地了解自己和他人，就需要掌握一些職場行為背后的心理知識。
隨著社會的不斷發(fā)展，職場中的誘惑越來越多，競爭也越來越多，這里的人時而親切時而冷漠，看似簡單卻又常常難以捉摸，例如：在職場里，無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，如猜忌客戶會對自己歧視而忘了自己切實能提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)...
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