所有的溝通書都告訴你：一定要聽懂言外之意、話外之音——問題是：怎么聽？
所有的交際書都告訴你：必須換位思考，站在對方的角度看事情——問題是：怎么站？
所有的口才書都告訴你：只有找到對方的潛在需求，才能把話說到他的心坎里——問題是：怎么找？
閱讀本書，你將找到答案。
注冊心理師徐麗麗在她的新書《四大溝通模式》中，創(chuàng)造性地將專業(yè)心理學(xué)理論應(yīng)用到工作和生活中的溝通情境中，將溝通分為4大類型27種溝通模式，并通過65個(gè)對話現(xiàn)場案例逐句分析，一舉打破溝通困局，迅速破解話外之音、實(shí)現(xiàn)換位思考、挖出潛在需求，徹底改變我們對溝通的根本看法。
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