本教材從高職學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)及成長(zhǎng)特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持“輕理論，重實(shí)踐”的基本原則，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的結(jié)合。教材的主要內(nèi)容都是在某個(gè)溝通技巧應(yīng)用的背景下，通過(guò)提出問(wèn)題，然后進(jìn)行分析和講述。具體內(nèi)容包括傾聽(tīng)技巧、交談技巧、辯論技巧、演講技巧、說(shuō)服技巧、談判技巧、團(tuán)隊(duì)溝通技巧，以及日常生活中的溝通、工作中的溝通、跨文化溝通等。
梁輝，2004年畢業(yè)于北京師范大學(xué)生哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院。現(xiàn)為北京信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院骨干教師。多年來(lái)主講“心理健康教育”、“溝通技巧”兩門(mén)課程，積累了豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。曾經(jīng)參與了以下教材的編寫(xiě)工作：《大學(xué)生心理健康教育教程》（副主編），武漢大學(xué)出版社；《大學(xué)生心理健康指導(dǎo)手冊(cè)》（參編），科學(xué)教育出版社。發(fā)表過(guò)多篇論文：論文《論高職生自主學(xué)習(xí)品質(zhì)的缺失與培養(yǎng)》2007年12月發(fā)表于《考試周刊》；論文《淺議高校輔導(dǎo)員的心理?yè)嵛孔饔谩?006年11月發(fā)表于《教育藝術(shù)》。
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