銷售就是介紹商品所提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。銷售，是一項充滿著渴望和夢想的職業(yè)；同時也是挑戰(zhàn)與機遇并存的事業(yè)；成為銷售人員比較容易，但成為銷售精英卻沒有那么簡單。
鄭一群：資深職場發(fā)展評論員、暢銷書作者。近十年職場從業(yè)經驗和多年企業(yè)管理經驗，對企業(yè)管理和員工培訓有獨到見解。先后出版《盡職盡責——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》（2010年2月第1版，2010年4月第2次印刷）、《愛上自己的工作》（2009年8月第2版第8次印刷）、《責任第一》（2008年5月第2版第4次印刷）、《關鍵在于態(tài)度》（加印2次）、《做最好的副手》（加印2次）等多部圖書，單本圖書銷量均在15000—30000冊，部分圖書銷量突破30000冊。所著多部員工培訓類圖書被企事業(yè)單位列選為員工培訓教材，受到讀者的廣泛認可，其中《盡職盡責——如何成為企業(yè)不可或缺的金牌員工》一書被評為“2010年十大團購（員工培訓）圖書”。
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