美國(guó)一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查結(jié)果表明：成人最為關(guān)注的問(wèn)題有兩個(gè)方面：一個(gè)是健康問(wèn)題，另一個(gè)是人際關(guān)系問(wèn)題。在現(xiàn)代社會(huì)中，好人緣不僅僅是與同事融洽相處，而應(yīng)該是一種四維的人際關(guān)系——上司、下屬、同事和顧客，由此構(gòu)成一個(gè)全方位的360度人際關(guān)系圈。
本書(shū)從如何構(gòu)建一個(gè)良好的人際關(guān)系圈入手，歸納和總結(jié)了7大有效的人際關(guān)系策略，并通過(guò)一些實(shí)際的案例和訓(xùn)練，幫助讀者游刃有余地生存于自己的人際關(guān)系圈中。
這7大有效策略是：
1 尋求積極因素策略，鼓勵(lì)你所喜歡和贊賞的行為。
2 傾聽(tīng)和反饋策略，應(yīng)對(duì)心境不佳的人。
3 積極交流策略，應(yīng)對(duì)給你造成問(wèn)題的人。
4 解決共同問(wèn)題策略，變沖突為合作。
5 主動(dòng)咨詢(xún)策略，影響和改變他人。
6 接受咨詢(xún)策略，幫助他人解決問(wèn)題。
7 培養(yǎng)個(gè)人能力策略，成功地把握自我。
本書(shū)作者：劉津。
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