穆?tīng)柕摹秳?chuàng)造公共價(jià)值》一書(shū)倡導(dǎo)公共管理的一種新途徑，即公共價(jià)值及戰(zhàn)略管理途徑。本書(shū)的目的是創(chuàng)造一個(gè)概念框架，幫助公共部門(mén)管理者找出各種機(jī)遇，并充分利用它們來(lái)創(chuàng)造公共價(jià)值，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)；同時(shí)也為公共事業(yè)的管理者提供一個(gè)找出問(wèn)題癥結(jié)的框架。作為公共價(jià)值管理途徑的開(kāi)山之作及政府戰(zhàn)略管理的代表作，《創(chuàng)造公共價(jià)值》曾被大量引用，學(xué)術(shù)影響大。本書(shū)是也是包括肯尼迪政府學(xué)院在內(nèi)的眾多院�！罢畱�(zhàn)略管理”之類課程的教材或必讀書(shū)目。
作者簡(jiǎn)介
馬克·H.穆?tīng)�，哈弗大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的Daniel and Florence Guggenheim 教授，他也是Dangerous Offenders：The Elusive Target of Justice 一書(shū)的共同作者。
目錄：
致謝……1
序言……5
目的……5
資料來(lái)源和方法……9
檢驗(yàn)……13
第一章 管理聯(lián)想……24
圖書(shū)館管理員與雙職工家庭孩子……24
公共管理者與公共管理……28
另一種公共管理途徑……33
第一篇 公共價(jià)值展望
第二章 界定公共價(jià)值……47
管理工作的目的……48
多重界定公共價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)……52
案例：城市衛(wèi)生……59
環(huán)衛(wèi)署的產(chǎn)品：垃圾收集……59
公共價(jià)值管理理念的建構(gòu)……73
第三章 公共部門(mén)的組織戰(zhàn)略……87
威廉·拉克爾肖斯與環(huán)境保護(hù)署……88
杰爾姆·米勒與青少年服務(wù)部……90
公共部門(mén)管理中的自主決策權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)……92
界定私營(yíng)部門(mén)的使命和目標(biāo)……93
界定公共部門(mén)的使命和目標(biāo)……99
環(huán)境保護(hù)署的使命：減少污染……106
青少年服務(wù)部的使命：對(duì)孩子進(jìn)行人性化改造……113
使命宣言的管理職能……117
保持管理焦點(diǎn)……118
找出重要的政治和管理任務(wù)……119
組織戰(zhàn)略的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)……122
第二篇 獲取支持與合法性
第四章 動(dòng)員支持、合法性與合作：政府管理的職能……147
邁爾斯·馬奧尼與公園廣場(chǎng)……148
大衛(wèi)·申塞和豬流感……152
政治管理：一項(xiàng)重要的管理職能……154
誰(shuí)是政治管理的重點(diǎn)……161
組合不同的利益和價(jià)值觀……169
權(quán)威環(huán)境的動(dòng)態(tài)……173
政治管理帶來(lái)的挑戰(zhàn)……175
第五章 倡導(dǎo)、談判和領(lǐng)導(dǎo)：政治管理的技巧……183
馬奧尼的行動(dòng)……184
申塞的行動(dòng)……188
評(píng)估……195
政治管理的倫理和技巧……198
企業(yè)家式的倡導(dǎo)……200
政策制定的管理……211
談判……222
公議、社會(huì)學(xué)系和領(lǐng)導(dǎo)……229
公共部門(mén)營(yíng)銷和戰(zhàn)略溝通……236
對(duì)界定和生產(chǎn)公共價(jià)值的助益……239
第三篇 創(chuàng)造公共價(jià)值
第六章 公共部門(mén)生產(chǎn)再造：運(yùn)作管理的職能……257
哈里·斯彭斯與波士頓公屋署……257
李·布朗和休斯敦警察局……265
運(yùn)作管理的職能……273
界定組織的使命和產(chǎn)品……280
重新設(shè)計(jì)生產(chǎn)程序……287
利用管理系統(tǒng)來(lái)影響運(yùn)作……294
創(chuàng)新和資源利用……301
從診斷到干預(yù)……307
第七章 戰(zhàn)略執(zhí)行：運(yùn)作管理的技巧……315
斯彭斯：重整波士頓公屋……316
布朗：開(kāi)拓警察事業(yè)的新局面……334
組織再造：戰(zhàn)略管理者如何思考和行動(dòng)……354
連續(xù)行動(dòng)……373
結(jié)論：為多元、不確定的社會(huì)而行動(dòng)……384
公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的倫理挑戰(zhàn)……385
公共部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的心理挑戰(zhàn)……396
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