《做好領(lǐng)導(dǎo)的九大"贏"招》是日本Celebrain公司董事長高城幸司所著的管理圖書。高城幸司現(xiàn)經(jīng)營著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司,在強(qiáng)化銷售能力、構(gòu)建高效率團(tuán)隊(duì)方面極有建樹,受到業(yè)界肯定!蹲龊妙I(lǐng)導(dǎo)的九大"贏"招》是為那些沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的打算、認(rèn)為自己不適合當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人“量身定做”的,以作者自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么”這一課題進(jìn)行了整理和系統(tǒng)化,并以一目了然的案例和圖表形式呈現(xiàn)。作者很明確地提出了領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)和應(yīng)該具備的資質(zhì),厘清了很多常見的職場(chǎng)誤區(qū),并以Q&A的形式解答了作為領(lǐng)導(dǎo)常有的疑問,是一本能令人有所收獲的職場(chǎng)管理書。
作者簡(jiǎn)介 高城幸司 Celebrain公司董事長。1964年10月21日出生于日本東京,畢業(yè)于同志社大學(xué)文學(xué)部。在Recruit公司任職期間,連續(xù)六年榮獲信息通信、網(wǎng)絡(luò)以及廣告相關(guān)商品銷售業(yè)績冠軍。將實(shí)踐性市場(chǎng)戰(zhàn)略與人才戰(zhàn)略結(jié)合,講授打造最強(qiáng)銷售集團(tuán)的鐵則,在強(qiáng)化銷售能力、構(gòu)建暢銷團(tuán)隊(duì)方面受到大型金融企業(yè)、廠商和媒體等各界組織的熱烈歡迎。 1996年獨(dú)立運(yùn)作信息雜志《Entre》,歷任事業(yè)部長、主編,F(xiàn)經(jīng)營著包括人事咨詢公司在內(nèi)的三家公司。此外還著有《精英的超級(jí)工作術(shù)》(中經(jīng)出版)《Top銷售的結(jié)構(gòu)》(東洋經(jīng)濟(jì)新報(bào)社)等等。
目錄: 目 錄: 前言1 激發(fā)干勁篇 Part1 做一個(gè)理想的領(lǐng)導(dǎo)者! 1 你心目中理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象是什么?4 2 領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)是什么?6 3 營造“大家一起工作”的氛圍8 4 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)大有不同10 5 這樣的言行會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)失職!12 6 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該身先士卒!14 7 能成為/不能成為領(lǐng)導(dǎo)者的人16 8 領(lǐng)導(dǎo)者是在別人彷徨時(shí)可以說出 “適當(dāng)?shù)脑捳Z”的人18 9 當(dāng)你被提拔為領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)……20 10 為團(tuán)隊(duì)使出“三分力”22 煩惱!解答 1 我的性格比較樸實(shí),沒有當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的自信……24 Part2打造一支有成就的團(tuán)隊(duì)! 1 讓團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)一致的五個(gè)要點(diǎn)28 2 建造成就導(dǎo)出體系30 3勇于拒絕“預(yù)期外的工作”32 4 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該成為周圍人的“榜樣”34 5 不斷復(fù)制自己的成功模式36 6 成為職場(chǎng)上“人人向往的人”的七條要點(diǎn)38 7 不要只顧眼前,要考慮到將來的事情40 煩惱!解答 2 上司硬是指名要我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),我有點(diǎn)不安……42 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 2 44 Part3激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的干勁! 1 針對(duì)不同的成員改變自己的說話方式46 1 開始新的工作,保持團(tuán)隊(duì)活力!48 2 通過競(jìng)爭(zhēng)者來刺激團(tuán)隊(duì)成員50 3 激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的“語言”和“行動(dòng)”52 4 通過評(píng)價(jià)來激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 54 5 不要說削弱團(tuán)隊(duì)成員干勁的話!56 6 用正面的語言詢問工作的進(jìn)展情況58 煩惱!解答 3 我們團(tuán)隊(duì)里有一位成員,當(dāng)我指出他的缺點(diǎn)時(shí)他就生氣……60 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 3 62 Part4 讓團(tuán)隊(duì)成員迅速成長的技巧 1 提高“全體成員”的工作水平64 2 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要善于贊揚(yáng)別人66 3 稱贊成員的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步的地方 68 4 一味地斥責(zé)也會(huì)產(chǎn)生反效果!70 5 批評(píng)團(tuán)隊(duì)成員時(shí)的三個(gè)步驟72 6 領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員要共同成長74 7 營造可以相互交流意見的上下級(jí)關(guān)系!76 煩惱!解答 4 團(tuán)隊(duì)里有年長的成員,我感到非常難辦……78 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 4 80 Part5 讓人佩服的領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)意能力 1 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備一定的創(chuàng)意能力 82 2 如何拿出“高人一等”的創(chuàng)意84 3 站在部長的立場(chǎng)來考慮問題!86 4 讓成員“偷師學(xué)藝”型的領(lǐng)導(dǎo)方式是行不通的88 5 確認(rèn)對(duì)方是否理解了自己的建議90 6 領(lǐng)導(dǎo)者顯示自己器量的機(jī)會(huì)!92 7 讓成員說出隱藏在背后的負(fù)面信息94 煩惱!解答 5 我不知道應(yīng)該怎樣和女性成員相處……96 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 5 98 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)向心力篇 Part1 首先要擺脫危機(jī)! 1 團(tuán)隊(duì)遇到危機(jī)時(shí)才是真正考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)力的時(shí)候102 2 用玩游戲的感覺來清除難題!104 3 激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員工作積極性的五個(gè)要點(diǎn) 106 4 揭示團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力!108 5 分別與每個(gè)成員會(huì)面交談! 110 6 當(dāng)工作處于“危機(jī)邊緣”時(shí)的逆轉(zhuǎn)術(shù)112 7 聽取“第三者”的意見、尋找解決方案114 煩惱!解答 6 帶領(lǐng)男性部下工作讓我有點(diǎn)擔(dān)心。116 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 1 118 Part2 明確地指出方向性 1 大家都在關(guān)注著領(lǐng)導(dǎo)者的前進(jìn)方向120 2 讓領(lǐng)導(dǎo)者失職的NG詞語122 3 不管對(duì)成員還是上司都要用自己的語言來說明124 4 不要改變、忘記自己說過的話126 5 記錄下自己所說的話128 6 讓成員看到目標(biāo),有效工作130 7 不反復(fù)強(qiáng)調(diào)目標(biāo)就不能將其傳達(dá)給成員132 煩惱!解答 7 與團(tuán)隊(duì)成員一起喝喝酒是不是比較好?134 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 2 136 Part3 讓人“臣服”的領(lǐng)導(dǎo)技巧 1 將利益明確化,這樣成員自然會(huì)愿意跟著你干138 2 不要隱藏,而要讓大家看見自己的本領(lǐng)140 3 “手把手地教”不利于成員的成長142 4 為什么成員們?nèi)菀装胪径鴱U?144 5 讓半途而廢的人“復(fù)活”的方法146 6 增強(qiáng)成員的工作責(zé)任感148 7 將希望成員做的事情明確地傳達(dá)、委托給他們150 煩惱!解答 8 每天夾在上司和成員之間,真是頭疼死了。152 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 3 154 Part4 在公司內(nèi)外守護(hù)團(tuán)隊(duì)成員! 1 能夠守護(hù)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)這樣做 156 2 發(fā)現(xiàn)成員是否遇到困難的四個(gè)注意點(diǎn)158 3 通過以下四個(gè)步驟來幫助成員160 4 對(duì)上嚴(yán)格、對(duì)下寬容的態(tài)度162 5 一味地討好上司會(huì)失去成員對(duì)你的信賴164 6 對(duì)待每一個(gè)成員都要傾注愛心166 7 與自己不喜歡的成員相處的三個(gè)步驟168 8 成為領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)會(huì)改變你的人生!170 總結(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者檢測(cè)表 4 172 打動(dòng)人心的領(lǐng)導(dǎo)者語錄173
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