這是一本全面細致講述提問的理論書、工具書、指導(dǎo)書!短釂柕乃囆g(shù)》從思維方式的轉(zhuǎn)變、問題思維的建立講起,分析了各種提問技巧的效果,敘述了運用各種提問手段解決生活問題的方法,也講到了提問必須注意的禁忌分寸,另外還有一些趣味的提問方法。行文涉及了采訪、營銷、咨詢、教育、交際、家庭等生活的方方面面,這將帶給閱讀的人更真切的感受和體驗。 閱讀《提問的藝術(shù)》這本書,一方面,可以全面了解提問的知識,學(xué)習(xí)提問的溝通技巧,從而幫助我們解決生活和工作中的一些具體問題;而另一方面,則可以通過學(xué)習(xí)提問,訓(xùn)練思考能力,促進個人思維方式的轉(zhuǎn)變,從而提升個人的生命質(zhì)量。
作者簡介 李勁,生活寫實作者,同時也是一個分析狂,對生活中每一件事情,都喜歡仔細分析一番,探求背后的奧秘。特別關(guān)注日常生活中的趣聞軼事,對生活中的各種尷尬事情,總是懷抱別樣的心情和理解。熱衷于心理學(xué)與口才演講方面的學(xué)習(xí)和探索,愛好閱讀和寫作,所寫的每一個字,都志在讓人獲得信心、勇氣和尊嚴(yán)。
目錄: 序:一切都在提問中001 第1章領(lǐng)悟提問心法,開啟問題大門 1.問題意識——沒有問題,是你的不幸!002 2.主動意識——會問,才會有機會!006 3.簡單意識——要是沒頭緒,就直接問吧!011 4.淘金意識——去問,淘出思想里的金子!015 5.質(zhì)疑意識——向蘇格拉底學(xué)習(xí)提問!019 6.批判意識——讓我們戴上批判的眼鏡!023 第2章如何問,對方才愿意回答 1.表達同情:給予對方更多的理解028 2.激發(fā)興趣:引起對方的關(guān)注032 3.拉近距離:問寒問暖締造良好關(guān)系036 4.營造氛圍:促使對方答應(yīng)你的要求040 5.給出解釋:滿足人們的心理需求044 6.學(xué)會傾聽:把表演機會送給別人047 第3章問什么,對方才愿意深入交談 1.基于行為的問題:刺激對方表達自我的欲望052 2.引起話題的問題:搭建無尷尬溝通的橋梁056 3.充滿驚奇的問題:激發(fā)對方強烈的好奇心059 4.引發(fā)互動的問題:讓彼此的關(guān)系更融洽063 5.提供選擇的問題:巧妙控制對方的行動066 6.層層遞進的問題:引導(dǎo)對方進入你的需要070 第4章把握六個分寸,控制一場對話 1.注意提問的恰當(dāng)性,不隨便亂問別人076 2.注意提問的有效性,不說無意義的廢話080 3.注意提問的正面性,不問負(fù)面的問題084 4.注意提問的連貫性,不問突兀的問題088 5.注意提問的微妙性,不問非此即彼的問題092 6.注意提問的主動性,不急著回答別人的問題095 第5章學(xué)會五個技巧,問出對方的真心話 1.連續(xù)提問:撼動對方的心理防線100 2.反復(fù)提問:尋找對方的話語破綻104 3.刺激提問:捕捉對方的異常反應(yīng)108 4.突發(fā)提問:讓人在無意間吐露真相112 5.單刀直入:挖出對方的深層渴望116 第6章出奇制勝的幾種另類提問法 1.拐彎抹角:找個人幫你問122 2.問題干擾:問得對方心生疑慮125 3.尖銳提問:探求深層的信息129 4.巧妙反問:重掌談話主權(quán)133 第7章解決疑難問題的提問小竅門 1.用提問代替批評,讓人主動認(rèn)錯138 2.用對方的話來問,讓人自行尋求答案141 3.反復(fù)催問對方,獲取想要的結(jié)果145 4.討好加激發(fā),讓人接受你的問題149 5.變消極為積極,讓人思考解決方案152 6.問問別人怎么做,主動向人請教156 第8章獲得滿意答案的提問小竅門 1.怎樣問才能獲取更豐富的信息?162 2.怎樣才能問得更清楚一些?166 3.怎樣問才能獲得更生動的信息?170 4.怎樣才能問出有深度的答案?174 5.怎樣問才能讓對方多說一些?179 6.怎樣問才能獲得不同的答案?183 第9章五個經(jīng)典問題,問完別人問自己 1.“你的重點在哪里?”——清楚地問出問題188 2.“你能與眾不同嗎?”——去做不一樣的事192 3.“為什么要這樣做?”——明確做事的意愿196 4.“可以做得更好嗎?”——做出最大的努力196 5.“有什么好處呢?”——引發(fā)積極的動機200 結(jié)束語:你會問問題嗎?208
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