京東
1998年，京東還只是中關(guān)村一個(gè)經(jīng)營光磁生意的小柜臺(tái)，月營業(yè)額僅有幾萬元，如今則已經(jīng)成長為中國營收規(guī)模超大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，2015年全年?duì)I收1813億，總交易額達(dá)到4627億元；
為解決電商“最后一公里”的痛點(diǎn)，創(chuàng)立并自建B2C物流模式；
經(jīng)常被爭(zhēng)議，卻始終堅(jiān)持“不掙快錢”，選擇上市不是因?yàn)椤叭卞X”，只為讓合作伙伴睡得著覺，為用戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，由此成就讓整個(gè)華爾街一片京東紅的企業(yè)；
與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作，搶占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電商制高點(diǎn)。
所有這些曾經(jīng)令人不解的“故事”，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東在《劉強(qiáng)東自述：我的經(jīng)營模式》中都做了誠懇的講述。作為實(shí)戰(zhàn)派的企業(yè)家，劉強(qiáng)東拒絕堆砌辭藻，往往在簡單文字間，道出互聯(lián)網(wǎng)公司在經(jīng)營方面值得借鑒的“干貨”。
作者簡介
劉強(qiáng)東，京東集團(tuán)CEO，中國具有影響力的企業(yè)家之一。2015年，入選《財(cái)富》“全球50位偉大的領(lǐng)導(dǎo)者”。
目錄：
序
PART1 用戶體驗(yàn)：失去用戶，你就失去了一切
第1章 產(chǎn)品端：打造完美用戶體驗(yàn)
堅(jiān)持初心，不賣假貨
品類選擇：前端有需求，后端有能力
從自營到平臺(tái)
第2章 價(jià)格端：賣得便宜，并不意味著賺錢少
將大部分利潤還給消費(fèi)者
價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)間不宜過長
三大系統(tǒng)決定價(jià)格
京東的低價(jià)是靠創(chuàng)新做出來的
第3章 服務(wù)端：打造無縫的完整服務(wù)鏈條
上百道流程，確保完美用戶體驗(yàn)
讓配送員重視這份工作
層層選拔、培訓(xùn)和淘汰京東配送站站長
PART2經(jīng)營基礎(chǔ)：物流、財(cái)務(wù)流、信息流管控營造一流企業(yè)
第4章 物流：網(wǎng)線永遠(yuǎn)流不出牛奶
物流占用戶體驗(yàn)的70%
京東的單向物流體系
一次搬運(yùn)：斬?cái)嗨兄虚g環(huán)節(jié)
第5章 財(cái)務(wù)流：搭建完整的財(cái)務(wù)體系
現(xiàn)金流管理
讓供貨商睡得著覺
有關(guān)財(cái)務(wù)管理的幾點(diǎn)思考
盈利是最終的安全
第6章 信息流：信息系統(tǒng)是電子商務(wù)公司的核心紐帶
自主研發(fā)
京東所有的人都在為信息系統(tǒng)工作
直接決定定價(jià)和采購
打造完整的供貨鏈條
以技術(shù)為驅(qū)動(dòng)的三個(gè)方向
PART3競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)合：光腳的永遠(yuǎn)不怕穿鞋的
第7章 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本更低、效率更高
保護(hù)老二老三
零售企業(yè)的商業(yè)模式能否成功取決于成本和效率
深挖洞，廣積糧
大型零售商絕對(duì)不能只為特定群體服務(wù)
電子商務(wù)光燒錢是沒用的
重度垂直很難做大
做企業(yè)不能心存恐懼
第8章 重視合作方，打造產(chǎn)業(yè)鏈
渠道商業(yè)化：拒絕經(jīng)銷商，跟品牌商直接合作
十節(jié)甘蔗理論：每一環(huán)節(jié)的長期收益是限定的
聯(lián)手騰訊：多渠道的移動(dòng)戰(zhàn)略
第 9章 金融創(chuàng)新是我未來十分看重的領(lǐng)域
京東白條和京保貝
京東眾籌
為上下游提供金融服務(wù)
農(nóng)村金融戰(zhàn)略（Finance to Country）
PART4團(tuán)隊(duì)建設(shè)：我要的是能和京東綁在一起的人
第10章 創(chuàng)業(yè)之初，如何打造屬于你的精英團(tuán)隊(duì)
京東靠團(tuán)隊(duì)贏
京東的立體培訓(xùn)體系
管培生計(jì)劃
360度考核體系
人事管理的八項(xiàng)規(guī)定
第11章 言傳身教，用價(jià)值觀凝聚團(tuán)隊(duì)
京東核心價(jià)值觀
讓所有人達(dá)成共識(shí)
充分溝通，將團(tuán)隊(duì)凝成一個(gè)整體
讓基層員工站出來說話
言傳身教，滲透漫延
充分授權(quán)，有效管理
對(duì)高管毫無保留
群策群力，發(fā)揮集體的智慧
跨部門協(xié)作：全面建立虛擬小組
PART5融資與上市：確定大方向之后，千萬別算小錢
第12章 風(fēng)投能讓你一步登天，也能讓你萬劫不復(fù)
公司估值的參照系
一次性報(bào)價(jià)：融資不是買白菜
控制權(quán)是我的底線
第13章 首席執(zhí)行官的天職是為所有股東創(chuàng)造價(jià)值
京東上市的意義
波瀾不驚的路演
確定上市標(biāo)準(zhǔn)
為股東創(chuàng)造價(jià)值
PART6創(chuàng)業(yè)成長：唯有堅(jiān)持才能不斷長大
第14章 如何看待困難與失敗：成功需要十年，失敗只要一天
創(chuàng)業(yè)就是為了要解決問題
我為什么創(chuàng)業(yè)做京東
企業(yè)家永遠(yuǎn)都在走鋼絲
如果京東失敗，99%是我個(gè)人造成的
國際化與否，直接決定贏得榮譽(yù)還是遭受恥辱
第15章 學(xué)習(xí)與自我提升：休息是為了更好地思考
保持對(duì)人生的獨(dú)立思考
京東到底是否具有商業(yè)價(jià)值
我對(duì)財(cái)富的看法
跋 今天和未來
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