旅游公共關(guān)系與禮儀既是旅游管理學(xué)的分支學(xué)科，又是公共關(guān)系學(xué)的分支學(xué)科，由于旅游管理不和公共關(guān)系學(xué)都是年輕的邊緣性、綜合性學(xué)科，從誕生到現(xiàn)在不過(guò)二十余年，還不是成熟，因而，旅游公共關(guān)系與禮儀也脫不了稚嫩和不成熟，還有諸多值得研究值得探榷的問(wèn)題。從學(xué)科這個(gè)層面來(lái)看，目前學(xué)術(shù)界大多把旅游公共關(guān)系與禮儀分開著書或?qū)⒍Y儀的內(nèi)容放在旅游公共關(guān)系之中，這樣做雖然不無(wú)道理，但前者割裂了禮儀與公共關(guān)系的密切聯(lián)系，后者則忽視了禮儀的相對(duì)獨(dú)立性，因而將二者有機(jī)結(jié)合在一起著書既注意到二者的相互聯(lián)系，又注意到二者的相對(duì)獨(dú)立性；從改革在這層面來(lái)說(shuō)，由于高職高專逐漸向兩年制過(guò)渡，所開課程和教學(xué)內(nèi)容必須精減，而旅游公共關(guān)系與旅游禮儀課程又不得不開，因而將二者合而為一正好解決了課程精減、內(nèi)容壓縮的難題；從實(shí)用這個(gè)層面來(lái)看，公共關(guān)系和禮儀與旅游的密切結(jié)合，更有利于將公共關(guān)系思想、禮儀禮貌規(guī)范貫徹到旅游管理過(guò)程之中，更有利于突出公共關(guān)系和禮儀的實(shí)際功用，更有利于解決旅游管理中的實(shí)際問(wèn)題，因而，本書的實(shí)用性是不言而喻的；從編排體例這個(gè)層面來(lái)看，在書中穿插小故事、軼聞?shì)W事、知識(shí)窗、名言警句、案例分析等，既能開闊讀者眼界，增長(zhǎng)讀者見識(shí)，又能提高讀者的興趣，做到嚴(yán)謹(jǐn)性與靈活性相結(jié)合，這在同類著述中可謂耳目一新。
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