對(duì)于演講者而言，有決定意義的是要獲得聽眾的好感，引起他們的注意，開場(chǎng)白就是溝通演講者和聽眾之間的**座橋梁。在生活中，如何把話說到對(duì)方心坎里，讓他人心甘情愿聽從你的建議，甚至積極為你效力是每個(gè)人都期望掌握的“溝通神術(shù)”。古往今來，成大事者，無不在語言方面具有其獨(dú)特的能力。
毫不夸張的說，一句恰到好處的話，可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
本書通過大量理論事實(shí)旨在告誡大家如何“修煉”成令人折服的溝通能力。但值得注意的是，在形成一定的溝通能力后，還需要借助一定的表達(dá)技巧來提高自己的說話水平。只有這樣才可以成為一個(gè)真正地溝通高手。
本書中不僅包括說話中要注意的禮節(jié)，同時(shí)還伴有詼諧幽默地說話方式。為讀者提供全方位的溝通指導(dǎo)，保證讓你一開口就驚艷全場(chǎng)。
作者簡(jiǎn)介：
郎世榮，中國商報(bào)資深編輯，畢業(yè)于北京師范大學(xué)，著有《適應(yīng)力》、《斯坦福的人生經(jīng)營課》、《有錢不如值錢》、《九張底牌》等著作。
目錄：
一開口就驚艷全場(chǎng)1
前言2
第一章要言不煩，一字一句皆是精髓——以簡(jiǎn)代繁的談話技巧5
1.動(dòng)人開場(chǎng)語，貴精不貴多5
2.要言不煩，讓聽眾瞬間被吸引8
3.直指要害，讓對(duì)方無從反駁11
4.后發(fā)制人也可以一語解困14
5.以結(jié)論開場(chǎng)，再逐步論證17
第二章開口就放“糖”，話自醉人艷全場(chǎng)——蜜語甜湯的談話技巧20
1.巧言贊美，使人轉(zhuǎn)怒為喜的絕招20
2.言之有蜜，批評(píng)意見也能討人喜歡23
3.用小恭維點(diǎn)燃聽眾的大熱情26
4.苦口良藥雖好，也要配合甜湯29
5.醉人的蜜語，讓聽眾感同身受33
6.語重心長(zhǎng)，不如一開口就放“糖”36一開口就驚艷全場(chǎng)1
前言2
第一章要言不煩，一字一句皆是精髓——以簡(jiǎn)代繁的談話技巧5
1.動(dòng)人開場(chǎng)語，貴精不貴多5
2.要言不煩，讓聽眾瞬間被吸引8
3.直指要害，讓對(duì)方無從反駁11
4.后發(fā)制人也可以一語解困14
5.以結(jié)論開場(chǎng)，再逐步論證17
第二章開口就放“糖”，話自醉人艷全場(chǎng)——蜜語甜湯的談話技巧20
1.巧言贊美，使人轉(zhuǎn)怒為喜的絕招20
2.言之有蜜，批評(píng)意見也能討人喜歡23
3.用小恭維點(diǎn)燃聽眾的大熱情26
4.苦口良藥雖好，也要配合甜湯29
5.醉人的蜜語，讓聽眾感同身受33
6.語重心長(zhǎng)，不如一開口就放“糖”36
第三章開場(chǎng)不隨俗，別出心裁讓人耳目一新——獨(dú)具一格的談話技巧39
1.開場(chǎng)話語沒新意，你絕對(duì)OUT了39
2.不要隨波逐流，人云亦云42
3.送人一頂不一樣的“高帽子”45
4.舌吐蓮花，讓溝通更出彩48
5.獨(dú)特的說話風(fēng)格，讓你個(gè)性十足51
第四章話無遮攔，踩中雷區(qū)言倍功半——言之有忌的談話技巧53
1.“不能說的秘密”54
2.言之有慎，不談他人是非56
3.少說為妙，多說無益58
4.人前說話，不能顯露鋒芒61
第五章因地制宜，到什么山頭唱什么歌——靈活多變的談話技巧63
1.看人說話，與任何人都能談得來64
2.語言技巧，就是這樣煉成的。66
3.到什么山頭唱什么歌69
4.見人說人話，見鬼說鬼話71
5.共同話題才是談下去的基礎(chǔ)73
6.看似不關(guān)聯(lián)的話題，也可以找到共同點(diǎn)75
第六章不矜不伐，言語謙虛人歡喜 ——虛己以言的談話技巧78
1.虛心虛己，德行的根基79
2.虛偽的自謙之詞，難以博得掌聲81
3.不矜不伐之詞，不驕不躁之行83
4.成由謙遜敗由奢85
5.謙虛是一種自省88
第七章 語從“心”發(fā)，像最貼心的知己——以情動(dòng)人的談話技巧90
1.給你的語言加點(diǎn)“溫度”90
2.真誠，是彼此交談的基礎(chǔ)94
3.少了情感不成話97
4.打破隔閡那扇玻璃門，情感很重要100
5.情感是人與人之間最可靠的紐帶102
第八章 理正詞直，有理說遍天下無理一字難言——理之成言的談話技巧104
1.言之有物，言之有理105
2．據(jù)理力爭(zhēng)，以理服人108
3.理直氣壯地說服別人110
4.智者，以理說話113
5.事實(shí)勝于雄辯，道理越說越明116
第九章一語驚心，抓住“靶心”驚艷對(duì)方的耳朵——一針見血的談話技巧119
1.簡(jiǎn)約不簡(jiǎn)單，讓話語更精彩119
2.話要說在點(diǎn)子上122
3.多說無益，一言就可得人心125
4.如何“語出驚人，語驚四座”？127
5.出奇才能制勝130
第十章妙語解頤，幽默是根仙女棒：變大變小變漂亮——詼諧幽默的談話技巧132
1.詼諧風(fēng)趣，一出口讓人跟你走133
2.妙用幽默，向上向下隨你意135
3.一開口，你就是聚光燈138
4.偶爾自嘲一把，讓對(duì)面的觀眾聽過來141
5.一句話，讓人轉(zhuǎn)怒為喜143
6.幽默表述，讓人大笑的同時(shí)記住你146
7.用幽默語言打頭陣149
第十一章良藥甜口，硬邦邦的話軟綿綿地說——曲言婉至的談話技巧152
1.曲徑通幽，學(xué)會(huì)“繞彎子”152
2.曲線進(jìn)攻，良藥不再苦口154
3.“直來直去”惹人恨！157
4.巧妙暗示，曲線射門159
5.批評(píng)講究藝術(shù)：良藥甜口162
6.曲言婉至，點(diǎn)到即止164
第十二章主動(dòng)出擊，化被動(dòng)為主動(dòng)——先發(fā)制人的談話技巧166
1.主動(dòng)出擊，一秒鐘路人變密友167
2.先發(fā)制人，朋友就不會(huì)遠(yuǎn)170
3.以其人之道，還治其人之身172
4.不要“矮梯子上高房——搭不上言（檐）”175
5.以退為進(jìn)，沉默也是一種力量178
前言前言
在信息傳遞緩慢的時(shí)代，聽眾更喜歡內(nèi)容豐富的談話�！翱谌魬液印薄疤咸喜唤^”“舌燦蓮花”等成語表明，當(dāng)時(shí)聽眾巴不得發(fā)言者能海闊天空、無所不談，告訴自己更多新鮮事物。然而在生活節(jié)奏越來越快的今天，這種傳統(tǒng)觀念被徹底顛覆。發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)讓聽眾可以便捷地搜索到許多資料，不再依賴于發(fā)言人的講述。于是乎，人們更傾向于關(guān)注碎片化的信息，而厭煩一本正經(jīng)的長(zhǎng)篇大論，并且對(duì)缺乏特色的言論都報(bào)以強(qiáng)烈的抵觸情緒。
因此，無論在演講報(bào)告或辯論談判中，還是其他需要高談闊論的場(chǎng)合，開場(chǎng)白幾乎是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
通常而言，一篇演講報(bào)告的篇幅超過萬字，需要幾個(gè)小時(shí)才能講完。據(jù)科學(xué)家研究表明，人的注意力只能集中大約45分鐘。這還是在人們感興趣的方面。對(duì)大多數(shù)聽眾來說，空洞乏味毫無亮點(diǎn)的演講，無異于一場(chǎng)折磨。他們判斷演講是否精彩的常用手段，就是聽最初三分鐘的開場(chǎng)白。若是開場(chǎng)白驚艷全場(chǎng)，所有的聽眾就算聽三天三夜也依然饒有興致。
而辯論談判有著極強(qiáng)的互動(dòng)性。說者與聽者往往針鋒相對(duì)。假如發(fā)言人不能在一開始說出足以打動(dòng)對(duì)方的開場(chǎng)白，要么會(huì)在談判中被對(duì)方反過來說服，要么對(duì)方會(huì)直接無視你的發(fā)言。如此一來，再巧妙的說辭也無用武之地。
怎樣才能一開口就驚艷全場(chǎng)呢？至少要注意以下十二個(gè)方面：前言
在信息傳遞緩慢的時(shí)代，聽眾更喜歡內(nèi)容豐富的談話�！翱谌魬液印薄疤咸喜唤^”“舌燦蓮花”等成語表明，當(dāng)時(shí)聽眾巴不得發(fā)言者能海闊天空、無所不談，告訴自己更多新鮮事物。然而在生活節(jié)奏越來越快的今天，這種傳統(tǒng)觀念被徹底顛覆。發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)讓聽眾可以便捷地搜索到許多資料，不再依賴于發(fā)言人的講述。于是乎，人們更傾向于關(guān)注碎片化的信息，而厭煩一本正經(jīng)的長(zhǎng)篇大論，并且對(duì)缺乏特色的言論都報(bào)以強(qiáng)烈的抵觸情緒。
因此，無論在演講報(bào)告或辯論談判中，還是其他需要高談闊論的場(chǎng)合，開場(chǎng)白幾乎是決定勝負(fù)的關(guān)鍵。
通常而言，一篇演講報(bào)告的篇幅超過萬字，需要幾個(gè)小時(shí)才能講完。據(jù)科學(xué)家研究表明，人的注意力只能集中大約45分鐘。這還是在人們感興趣的方面。對(duì)大多數(shù)聽眾來說，空洞乏味毫無亮點(diǎn)的演講，無異于一場(chǎng)折磨。他們判斷演講是否精彩的常用手段，就是聽最初三分鐘的開場(chǎng)白。若是開場(chǎng)白驚艷全場(chǎng)，所有的聽眾就算聽三天三夜也依然饒有興致。
而辯論談判有著極強(qiáng)的互動(dòng)性。說者與聽者往往針鋒相對(duì)。假如發(fā)言人不能在一開始說出足以打動(dòng)對(duì)方的開場(chǎng)白，要么會(huì)在談判中被對(duì)方反過來說服，要么對(duì)方會(huì)直接無視你的發(fā)言。如此一來，再巧妙的說辭也無用武之地。
怎樣才能一開口就驚艷全場(chǎng)呢？至少要注意以下十二個(gè)方面：
開場(chǎng)白應(yīng)該要言不煩，一張嘴就簡(jiǎn)明扼要地直指關(guān)鍵問題，一字一句都是精髓。當(dāng)代人更習(xí)慣微博、微信等具有短平快風(fēng)格的碎片化信息。因?yàn)檫@些短小精悍的文字，往往能以小見大、直達(dá)本質(zhì)，節(jié)省讀者的時(shí)間與精力。而短平快的開場(chǎng)白，往往能發(fā)出“寸勁”，一下子打開聽眾的心扉。
開場(chǎng)白可以是蜜語甜湯，讓聽眾甜到心里，喜出望外。在這個(gè)自媒體流行的時(shí)代，聽眾的自我意識(shí)越來越強(qiáng)，不再喜歡發(fā)言人擺出睥睨眾生、高貴冷艷的姿態(tài)。所以，發(fā)言人應(yīng)該用甜蜜的贊美讓聽眾如癡如醉，一開口就讓聽眾把你當(dāng)成自己人。
開場(chǎng)白最忌諱平淡乏味，毫無特色，應(yīng)當(dāng)作到別具一格、匠心獨(dú)運(yùn)。這年頭，隨便一個(gè)草根自媒體都能講出讓人拍案叫絕的連珠妙語。各種脫口秀節(jié)目如雨后春筍一般崛起。這就促使人們不得不絞盡腦汁讓自己的表達(dá)方式更加生動(dòng)有趣。而一個(gè)人說話是否特色鮮明，最重要的標(biāo)志就在于開場(chǎng)白有沒有讓人過目不忘的閃光點(diǎn)。
開場(chǎng)白要留心語言忌諱。沒有哪個(gè)聽眾喜歡口無遮攔、滿嘴胡話的演說者。不同的國家，不同的地區(qū)，不同的行業(yè)，不同的場(chǎng)合，不同的人，都有著形形色色的忌諱，甚至是“不能說的秘密”。假如發(fā)言者不注意回避禁忌，無論開場(chǎng)白多么精彩，都可能踩中聽眾的“雷區(qū)”，把人們氣得拂袖而去甚至掀桌。
開場(chǎng)白講究個(gè)靈活多變。在什么山頭唱什么歌，入鄉(xiāng)隨俗，看菜吃飯。世界上沒有適用于所有場(chǎng)合的萬能開場(chǎng)白。例如在追悼會(huì)等肅穆的場(chǎng)合，蜜語甜湯只會(huì)適得其反。根據(jù)不同場(chǎng)合的特點(diǎn)靈活組織開場(chǎng)白，才能最大限度地發(fā)揮語言藝術(shù)的魅力。
開場(chǎng)白以謙虛得體為最高境界。在這個(gè)權(quán)威和偶像不斷被解構(gòu)的年代，人們?cè)絹碓讲幌矚g看到發(fā)言人端著架子說話。驕傲狂妄的語氣很容易得罪聽眾，從而讓他們拒絕繼續(xù)接受你的言論。所以，開場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)語出謙恭，讓聽眾感到自己受到了尊重。
開場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)情真意切，不精不誠就不能打動(dòng)人心。給你的語言增加一點(diǎn)“溫度”，讓它能暖化聽眾心中的寒意，打破內(nèi)心的隔閡。沒有人喜歡聽惡語寒言。溫暖人心的開場(chǎng)白，可以有效帶動(dòng)聽眾的情緒，讓他們?nèi)谌肽闼鶢I造的“氛圍”當(dāng)中。
開場(chǎng)白必須言之有理。無論表達(dá)方式如何變化，無論遣詞造句如何精巧，無論贊美的話與溫馨的話說了多少，不能闡明道理的開場(chǎng)白與廢話沒有任何區(qū)別。說到底，決定言論是否有說服力的是內(nèi)在的道理與邏輯，而不是外在的表達(dá)形式。
開場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)一針見血，通過擊中“靶心”來驚艷聽眾的耳朵。在這個(gè)信息碎片化的時(shí)代，最能體現(xiàn)說話人語言功底的就是言論是否能抓住問題的要害。對(duì)于聽眾而言，不得要領(lǐng)的開場(chǎng)白只會(huì)讓大家一頭霧水。
開場(chǎng)白可以詼諧幽默，一張嘴就讓在場(chǎng)眾人捧腹大笑、拍手叫好。幽默是聽眾的開胃劑，也是化解尷尬與拯救冷場(chǎng)現(xiàn)象的最佳手段。詼諧風(fēng)趣的開場(chǎng)白，可以讓聽眾在第一時(shí)間被發(fā)言人所驚艷。
開場(chǎng)白需要注意態(tài)度委婉。硬邦邦直沖沖的語言太過刺耳，容易激起聽眾的不滿情緒，讓發(fā)言者很難繼續(xù)下面的講話。贊美可以直白，但批評(píng)必須委婉。在很多場(chǎng)合中，直話直說不如給聽眾一個(gè)臺(tái)階下。兵法中的“以迂為直”之計(jì)，同樣適用于開場(chǎng)白。
開場(chǎng)白應(yīng)當(dāng)先發(fā)制人。先聲奪人往往是打動(dòng)聽眾最有效的手段。發(fā)言者是通過開場(chǎng)白來打開局面的。為了贏得交談的主動(dòng)權(quán)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出擊，主動(dòng)亮出讓人驚艷的開場(chǎng)白。這樣才能率先抓住聽眾的心靈，讓接下來的發(fā)言更加順利。
語言藝術(shù)博大精深，掛一漏萬。但無論是長(zhǎng)篇大論的演講報(bào)告，還是短小精悍的即興發(fā)言，都是靠“開場(chǎng)白”這位先鋒大將打開局面的。只有根據(jù)每一個(gè)場(chǎng)合組織好自己的開場(chǎng)白，才能一開口就驚艷全場(chǎng)，讓聽眾樂于聽你的表達(dá)，沉浸在你所營造的發(fā)言氛圍當(dāng)中。
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