在合適的場(chǎng)合說(shuō)合適的話，在恰當(dāng)?shù)姆諊銮‘?dāng)?shù)男睦硌a(bǔ)償話是開(kāi)心鎖，看你怎么說(shuō)。成功者曾這樣總結(jié)：全憑自己的能說(shuō)會(huì)道；失敗者則這樣歸納：都怨自己的這張嘴。 也許你會(huì)羨慕別人站在萬(wàn)人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說(shuō)，或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍，或者成為三五個(gè)人聊天的中心，再看看現(xiàn)實(shí)中的自己，總是笨嘴拙舌，老是講錯(cuò)話，老是得罪人。其實(shí)，你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧，你根本不會(huì)比那些人遜色。
作者簡(jiǎn)介：
宋璐璐，北京人，畢業(yè)于首都師范大學(xué)漢語(yǔ)言系。從事編輯工作多年，對(duì)社科類，營(yíng)銷類圖書(shū)有一定研究。由她編寫(xiě)的《銷售攻心術(shù)》《最佳銷售話術(shù)模板》在當(dāng)當(dāng)、京東等多個(gè)圖書(shū)銷售網(wǎng)站名列前茅，在業(yè)內(nèi)得到廣泛好評(píng)。
目錄：
第一章 說(shuō)話時(shí)讀懂面部表情的心理學(xué)第1節(jié) 無(wú)意識(shí)的表情會(huì)說(shuō)話002
第二章 談話間隱藏的閱人心理學(xué)
第三章 說(shuō)話要看準(zhǔn)對(duì)象，要以誠(chéng)相待
第四章 口吐蓮花，用聲音打動(dòng)人心
第五章 克服不敢說(shuō)話的恐懼心理
第六章 學(xué)會(huì)說(shuō)話會(huì)讓你受用一生
第七章 要知有沒(méi)有，全靠話出口
第八章 如何與陌生人搭訕第一章 說(shuō)話時(shí)讀懂面部表情的心理學(xué)第1節(jié) 無(wú)意識(shí)的表情會(huì)說(shuō)話002第2節(jié) 透過(guò)表情知道他人內(nèi)心想法004第3節(jié) 眼睛傳遞的語(yǔ)言信息005第4節(jié) 眨眼透露給我們的語(yǔ)言信號(hào)007第5節(jié) 真假表情的識(shí)別有助于交流008第6節(jié) 說(shuō)話時(shí)注意對(duì)方嘴部表情010第7節(jié) 眉毛也會(huì)“說(shuō)話”012第8節(jié) 皺眉的人需要感性訴求014
第二章 談話間隱藏的閱人心理學(xué)第1節(jié) 說(shuō)話時(shí)夸張的動(dòng)作表達(dá)的含義018第2節(jié) 說(shuō)話時(shí)代詞的使用流露出的信息019第3節(jié) 跟慢半拍的人說(shuō)話要注意的問(wèn)題021第4節(jié) 和人交談時(shí)如何正確的轉(zhuǎn)移話題023第5節(jié) 說(shuō)話時(shí)學(xué)會(huì)正確的稱呼對(duì)方025第6節(jié) 渴望與人交流的人說(shuō)話總喜歡夸張027第7節(jié) 面對(duì)面交流時(shí)目光轉(zhuǎn)移透露的信息028第8節(jié) 交談中對(duì)方的反應(yīng)透露出內(nèi)心想法030
第三章 說(shuō)話要看準(zhǔn)對(duì)象，要以誠(chéng)相待第1節(jié) 對(duì)不同的人要用不同的交流方式034第2節(jié) 要學(xué)會(huì)看性格說(shuō)話038第3節(jié) 要學(xué)會(huì)看年齡說(shuō)話040第4節(jié) 要學(xué)會(huì)看社會(huì)地位說(shuō)話045第5節(jié) 要學(xué)會(huì)看性別說(shuō)話048第6節(jié) 要學(xué)會(huì)把握說(shuō)話的時(shí)機(jī)049第7節(jié) 要學(xué)會(huì)主動(dòng)迎合對(duì)方的興趣說(shuō)話052
第四章 口吐蓮花，用聲音打動(dòng)人心第1節(jié) 說(shuō)話時(shí)甜美的聲音更能打動(dòng)人心058第2節(jié) 用贊美的語(yǔ)言更受人歡迎060第3節(jié) 說(shuō)話時(shí)要恰到好處的贊美對(duì)方063第4節(jié) 批評(píng)也要有藝術(shù)性066第5節(jié) 說(shuō)話要披上“糖衣炮彈”的外衣070第6節(jié) 說(shuō)話要以理服人，以情融情072第7節(jié) 掌握說(shuō)軟話的技巧079第8節(jié) 好話要好說(shuō)，善言要善勸080
第五章 克服不敢說(shuō)話的恐懼心理第1節(jié) 別讓恐懼卷住了舌頭086第2節(jié) 如何在說(shuō)話時(shí)保持自信088第3節(jié) 緊張感更能刺激你的情緒為你服務(wù)090第4節(jié) 有正確的認(rèn)識(shí)才有好的口才092第5節(jié) 當(dāng)眾說(shuō)話時(shí)怯場(chǎng)不只你一個(gè)094第6節(jié) 大膽的說(shuō)話是磨煉出來(lái)的097第7節(jié) 氣氛，無(wú)壓的環(huán)境更利于說(shuō)話099
第六章 學(xué)會(huì)說(shuō)話會(huì)讓你受用一生第1節(jié) 成敗得失的關(guān)鍵就是要有好口才104第2節(jié) 說(shuō)好話不如會(huì)說(shuō)話106第3節(jié) 好的話題會(huì)讓你打開(kāi)話匣子108第4節(jié) 語(yǔ)言藝術(shù)會(huì)帶來(lái)意想不到的效果111第5節(jié) 雄辯的口才勝過(guò)千軍萬(wàn)馬114第6節(jié) 沉默有時(shí)比爭(zhēng)辯更有利116第7節(jié) 自嘲的語(yǔ)言魅力120第8節(jié) 口才關(guān)系到“全才”122
第七章 要知有沒(méi)有，全靠話出口第1節(jié) 話是開(kāi)山斧126第2節(jié) 學(xué)會(huì)引起“一呼百應(yīng)”的話題129第3節(jié) 如何打開(kāi)別人的話匣子133第4節(jié) 說(shuō)話講究利害，才能走遍天下136第5節(jié) 說(shuō)話要因勢(shì)利導(dǎo)，不借題發(fā)揮139第6節(jié) 實(shí)話實(shí)說(shuō)要巧，壞話好說(shuō)更有效142第7節(jié) 四兩撥千斤，勸將不如激將144
第八章 如何與陌生人搭訕第1節(jié) 懸疑式的開(kāi)場(chǎng)白的作用150第2節(jié) 第一句話就表達(dá)出你的關(guān)心和愛(ài)心 152第3節(jié) 談話要找出雙方的共同點(diǎn)155第4節(jié) 學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移話題157第5節(jié) 分享一點(diǎn)小秘密對(duì)方更信任你160第6節(jié) 攀親認(rèn)友，可以縮短心理距離163
第九章 在不同的場(chǎng)合要明確自己的身份第1節(jié) 不同場(chǎng)合要說(shuō)不同的話168第2節(jié) 交談時(shí)要把握插話的分寸170第3節(jié) 不要經(jīng)常和別人爭(zhēng)辯171第4節(jié) 拒絕別人要顧及別人的自尊173第5節(jié) 聰明的人不說(shuō)“你錯(cuò)了”174第6節(jié) 介紹自己要謙虛177第7節(jié) 面對(duì)不同的場(chǎng)合要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)179
第十章 嚴(yán)謹(jǐn)口才會(huì)讓你滴水不漏第1節(jié) 說(shuō)話要說(shuō)到位184第2節(jié) 說(shuō)話要看對(duì)象185第3節(jié) 看準(zhǔn)對(duì)方的性格，投其所好189第4節(jié) 對(duì)不同的人要說(shuō)不同的話193第5節(jié) 說(shuō)話切記要說(shuō)三分話195第6節(jié) 說(shuō)話要三思而后行197第7節(jié) 說(shuō)話時(shí)要學(xué)會(huì)拐個(gè)彎200
第十一章 學(xué)會(huì)用嘴巴與耳朵談戀愛(ài)第1節(jié) 說(shuō)話要擲地有聲，說(shuō)到做到204第2節(jié) 說(shuō)話要巧妙，不要一味的“老實(shí)”205第3節(jié) 說(shuō)話要潛移默化，不要太直白207第4節(jié) 贊美的語(yǔ)言會(huì)讓你我收獲快樂(lè)208第5節(jié) 善意的謊言也能幫你忙209第6節(jié) 學(xué)會(huì)巧妙地拒絕他人211
第十二章 贊美和批評(píng)的話語(yǔ)要有分寸第1節(jié) 贊美的語(yǔ)言有巨大的力量214第2節(jié) 沒(méi)有人會(huì)拒絕你的贊美215第3節(jié) 贊美可以溫暖你的內(nèi)心218第4節(jié) 贊美也要有技巧221第6節(jié) 為批評(píng)穿上“糖衣”224第7節(jié) 批評(píng)要顧及別人的面子226第8節(jié) 說(shuō)話要點(diǎn)到為止，多說(shuō)無(wú)益228
第十三章 演講要有魅力，要抓住大眾的心理第1節(jié) 演講首先要有信心234第2節(jié) 第一句話要吊足觀眾的胃口235第3節(jié) 要讓對(duì)方知道你在說(shuō)什么237第4節(jié) 講話前要不慌不忙，有備而來(lái)238第5節(jié) 演講也要有特殊的技巧239第6節(jié) 讓警句點(diǎn)綴你的即席演講240第7節(jié) 為你的即興演講助陣242第8節(jié) 演講一定要有高潮243第9節(jié) 演講要做到“余音不絕”244第10節(jié) 說(shuō)話要引起聽(tīng)眾的共鳴246
第十四章 在辯論對(duì)抗中言辭決定成敗第1節(jié) 一語(yǔ)雙關(guān)的魅力250第2節(jié) 辯論務(wù)必要抓住情感的弱點(diǎn)252第3節(jié) 說(shuō)話要適度，循序漸進(jìn)253第4節(jié) 掌握說(shuō)話的邏輯254第5節(jié) 反駁要抓住時(shí)機(jī)，鏗鏘有力256第6節(jié) 旁敲側(cè)擊，迂回包抄的說(shuō)話技巧258第1節(jié) 懸疑式的開(kāi)場(chǎng)白的作用
你與好朋友交談，即使是他不感興趣的內(nèi)容，他也會(huì)耐心地聽(tīng)你講完；而面對(duì)陌生人，倘若你不能引起他的興趣，他不會(huì)給你講話機(jī)會(huì)的。在搭訕時(shí)，想要吸引對(duì)方的注意力和引起對(duì)方的興趣，并讓對(duì)方能主動(dòng)地參與到你的談話中來(lái)，你就要學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)懸疑式的開(kāi)場(chǎng)白。好的開(kāi)始是成功的一半。一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，和對(duì)方建立起一種良好的談話關(guān)系。先看一個(gè)搭訕的小故事。
張宇坐火車去外地出差，鄰座是一位長(zhǎng)得很漂亮的女孩。他想和女孩搭訕，要女孩的電話號(hào)碼。因此，張宇看著女孩說(shuō)：“你是哪里人？”女孩上下打量著張宇，“湖南人。”“你是做什么的？”張宇問(wèn)。“學(xué)生。”女孩回答得很簡(jiǎn)短。“你平常喜歡什么？”張宇再問(wèn)。“看書(shū)，看電影。”女孩聲音里顯得有些不耐煩。“你是自己一個(gè)人坐火車嗎？”張宇又問(wèn)。“是。”女孩閉上了眼睛。“你的電話號(hào)碼是多少？”張宇接著問(wèn)。女孩發(fā)火了：“你問(wèn)這個(gè)做什么？我為什么要告訴你？有必要嗎？你真是個(gè)無(wú)聊的人。”說(shuō)完，女孩和前_排的人換了位置。張宇很納悶：“她為什么要生氣呢？我只是想和她認(rèn)識(shí)一下而已。”
張宇和女孩的對(duì)話，從表面上看起來(lái)一問(wèn)一答，沒(méi)什么可挑剔的。其實(shí)，選擇這樣的搭訕開(kāi)場(chǎng)白是很不妥的。倘若用面試來(lái)解釋搭訕，不停發(fā)問(wèn)的只能是面試官而不是應(yīng)聘者，因?yàn)槭敲嬖嚬賮?lái)選擇應(yīng)聘者能否勝任這個(gè)職位，而不是應(yīng)聘者去選擇面試官。同理，是張宇有意愿要和女孩搭訕，他的一系列發(fā)問(wèn)會(huì)讓女孩覺(jué)得很無(wú)聊，也因此被女孩拉人無(wú)聊男人的名單。你在設(shè)計(jì)開(kāi)場(chǎng)白時(shí)，就要遵循這樣的一條原則：要讓對(duì)方覺(jué)得有趣、新奇，有想要一探究竟的強(qiáng)烈愿望。再給你講個(gè)故事。
李維是一位賣洗發(fā)水的推銷員，他看到迎面走過(guò)來(lái)三個(gè)女孩，就上前推銷說(shuō)：“美女，現(xiàn)在的洗發(fā)水價(jià)格便宜得幾乎要白給了。”“有多便宜？”一個(gè)女孩問(wèn)。“原先一瓶的價(jià)格，現(xiàn)在能給你三瓶。”李維笑著說(shuō)。“現(xiàn)在多少錢(qián)，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。”另一個(gè)女孩問(wèn)。李維用手指比劃了一個(gè)數(shù)，“超級(jí)便宜啦，如果你買我的洗發(fā)水，將會(huì)給你節(jié)約不少錢(qián)呢。”最后，李維成功地推銷出去了6瓶洗發(fā)水，每位女孩都買了兩瓶。
一個(gè)精彩的懸疑式開(kāi)場(chǎng)白，會(huì)吊足對(duì)方的胃口，會(huì)讓對(duì)方有一種一直想要和你聊下怯的意愿。
有一天，李婷去公園游玩，看到一個(gè)長(zhǎng)相俊俏的男孩在練習(xí)投籃。她很想去認(rèn)識(shí)那位男孩，于是她在旁邊觀察了十多分鐘。等到男孩停下來(lái)，坐在地上休息時(shí)，李婷說(shuō)：“剛才，我看你打籃球，讓我看到了你的未來(lái)。” 男孩問(wèn)：“你會(huì)看相？” “不會(huì)，但是我的確看到了你的未來(lái)。”李婷說(shuō)。 “可以給我說(shuō)說(shuō)，我的未來(lái)是什么嗎？”男孩饒有興致地問(wèn)。 “你以后會(huì)成為一位出色的灌籃高手。因?yàn)槟憬o我的感覺(jué)太像一位籃球明星了，你現(xiàn)在的氣場(chǎng)太像年輕時(shí)候的他了。”李婷說(shuō)。“他叫什么名字？我很想了解這位籃球明星。”男孩迫不及待地說(shuō)。李婷略作沉思狀，“讓我想想呀，好像叫什么，怎么現(xiàn)在想不起來(lái)了呢？”“沒(méi)事，你慢慢想。”男孩安慰。“哎呀，我還有他的詳細(xì)資料和歷次比賽的視頻呢。要不你給我你的QQ號(hào)，我上網(wǎng)給你傳過(guò)去。”李婷說(shuō)。“好的。”男孩寫(xiě)下號(hào)碼，遞給李婷說(shuō)：“那就拜托你了。謝謝。”李婷心里暗自發(fā)笑，“沒(méi)問(wèn)題。小事一樁啦。”
如果你能夠做到像李婷這樣，你搭訕的成功率會(huì)大大提高，同時(shí)也會(huì)要到更多有效的號(hào)碼。學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)懸疑式的開(kāi)場(chǎng)白吧，讓自己成為一名搭訕達(dá)人。
第2節(jié) 第一句話就表達(dá)出你的關(guān)心和愛(ài)心
想要與陌生人營(yíng)造一種“一見(jiàn)如故”的感覺(jué)，你需要說(shuō)好第一句話，第一句話就要表達(dá)出你對(duì)對(duì)方的關(guān)心和愛(ài)心。這樣，你留給對(duì)方的第一印象是最好的，是最能打開(kāi)對(duì)方心扉、最能讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生好感的。
王芳是一名雜志社的記者。她接到一項(xiàng)任務(wù)，主編要她去政治學(xué)院，采訪幾位學(xué)生，并寫(xiě)一篇報(bào)道。進(jìn)到學(xué)校，王芳就對(duì)遇見(jiàn)的學(xué)生說(shuō)：“我是某某報(bào)社的，你可以接受我的采訪嗎？這個(gè)采訪是針對(duì)……”王芳話還沒(méi)說(shuō)完，就被對(duì)方打斷了，“對(duì)不起，我忙著去上課呢。”接著，王芳又詢問(wèn)了幾個(gè)學(xué)生�？墒�，對(duì)方都以“我在忙，沒(méi)時(shí)間回答”或是“我對(duì)這些問(wèn)題不感興趣，你去找別人吧”等等借口推托了。王芳有些失落，心里想：、難道我今天完不成主編交給的任務(wù)了嗎？要不，我先不想采訪的事情，休息一下再說(shuō)。于是，王芳去學(xué)校的超市買了一瓶礦泉水，坐在長(zhǎng)廊上。王芳無(wú)意間抬起頭，看到對(duì)面走來(lái)一個(gè)女孩，拖著行李箱，還提著兩個(gè)大包。女孩額上布滿了汗水，小臉紅嘟嘟的，因?yàn)闁|西太重，女孩走三步，又停下來(lái)歇一會(huì)兒�？吹脚⑦@么累，王芳坐不住了。她從長(zhǎng)廊上起來(lái)，走到女孩身邊說(shuō)：“讓我來(lái)幫你提個(gè)大包吧，小女孩哪能提這么多重物呢？”
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