★《說話心理學》：話語攻心術(shù)，一開口就把話說到對方心坎上�！镎f話人人都會，但不見得人人會說話。一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話也可以化友為敵，引發(fā)一場爭論，甚至導致一場戰(zhàn)爭。所以，你僅僅能說還是不夠的，還要會說�！锫殘錾�，領(lǐng)導賞識的心腹，一定是口才好的那一個！情場上，懂得逗人開心的總是比較吃香！會說話的人受歡迎，懂心理的人更出眾。會說話，新朋友就會一個接著一個來！★不會說話？趕快讀這本書吧！跟著做，讓你未開口就能驚艷全場；學著說，讓你5句話就能交到知心朋友！照著練，你和誰都能談得來，到哪都受歡迎！★書中不但有理念，還教實實在在的方法。從搞定領(lǐng)導、搞定客戶、搞定同事，到搞定家人、同學、朋友……掌握說話心理學，你就能把所有人變?yōu)橘F人！★分享說話的藝術(shù)——1.急迫的事，慢慢說；2.未來的事，不胡說；3.害人的事，不能說；4.無把握的事，小心說；5.辦不到的事，不亂說；6.傷心的事，不到處說；7.自己的事，聽別人怎么說；8.別人的事，謹慎地說；9.領(lǐng)導的事，絕不說；10.孩子的事，耐心說；11.所有的事，恰到好處地說。…… ★一開口就緊張、一聊天大腦就短路、一插話就冷場？——從現(xiàn)在開始本書告訴你：怎么說都受歡迎！★不會接話題、不會夸人、不會察言觀色？——從現(xiàn)在開始本書告訴你：如何掌握讀心術(shù)攻心術(shù)洗腦術(shù)說服術(shù)搭訕術(shù)�！锱庐敱娬f話、怕丟面子、怕說錯話、怕被拒絕？——從現(xiàn)在開始本書告訴你：統(tǒng)統(tǒng)不用怕！★進不了同事的聊天圈子，猜不到上司的意思，聽不懂對象的話？——從現(xiàn)在開始本書告訴你：一旦開始交流就停不下來！★只會講過時的笑話，只會點頭附和，只會單調(diào)陳述？——從現(xiàn)在開始本書告訴你：說話高手都是心理大師。
目錄：
懂點心理學，跟誰都能談得來
——心理學與說話之道
第一章由嘴讀心：說話離不開心理學
做聽得懂話外音的語言高手
分辨聲音，了解內(nèi)心的變化
分析話題，獲取想要的信息
別輕視口頭禪，小字眼大秘密
攻心話術(shù)邊看邊說，邊說邊看
第二章美言暖心：贊美的話誰都愛聽
你的贊美價值百萬
喜歡被贊美是人性的弱點
贊美要了解對方的心理需求
準確贊美讓人刮目相看
常在背后間接贊美目 錄懂點心理學，跟誰都能談得來——心理學與說話之道第一章 由嘴讀心：說話離不開心理學做聽得懂話外音的語言高手分辨聲音，了解內(nèi)心的變化分析話題，獲取想要的信息別輕視口頭禪，小字眼大秘密攻心話術(shù)邊看邊說，邊說邊看第二章 美言暖心：贊美的話誰都愛聽你的贊美價值百萬喜歡被贊美是人性的弱點贊美要了解對方的心理需求準確贊美讓人刮目相看常在背后間接贊美給對手一個贊美人脈圈常用的贊美方式攻心話術(shù) 贊美話要因人而異第三章 開口見心：與陌生人一聊如故社交場合說好第一句話初次見面自我推銷的藝術(shù)主動引發(fā)一場友好的談話激起對方的說話欲望好話題是縱情暢談的開端攻心話術(shù) 高效交談的六大準則第四章 以情動心：讓人心服口服探探他的心有多深知己知彼，以實攻心抓住心理，一蹴而就溫暖勝嚴寒，平和勝呵斥多用商量的口氣來說服攻心話術(shù) 尋找說服突破口的途徑話多不如話少，話少不如話好——處世交際攻心話術(shù)第五章 這樣說話討人喜歡少說“我”，多說“你”恰當?shù)厥褂枚Y貌語言不揭別人的短處和痛處用興趣做誘餌投其所好多談對方得意事少提自己重復話語加深印象你知道多少，就說多少忠言不逆耳，直話要婉說攻心話術(shù) 交談時5種禁忌話題第六章 這樣說話人人都是你的粉絲適當時機閉上嘴巴傾聽故意發(fā)表一些錯誤的看法尋找有興奮點的話題對關(guān)心的事情巧妙提問暴露缺點增加信任度利用姓名贏得好感攻心話術(shù) 掌握說話的方式方法第七章 這樣說話消除交往中的敵意換一種說法會更好控制情緒避開鋒芒隱藏實力，暴露弱點放低姿態(tài)三思而后言攻心話術(shù)這些說話小節(jié)不能忽視第八章 這樣說話家庭和諧幸福親愛的，有話好好說少嘮叨，多理解今天你耍貧嘴了嗎真愛離不開親昵的情話良好的溝通是通向幸福的橋梁攻心話術(shù)女性隱晦語言大總結(jié)第九章 這樣說話孩子才會聽每天夸孩子一句并不難不要只盯著孩子的缺點孩子需要大人的賞識聽孩子說，解開他的心結(jié)解決親子矛盾不妨“巧敗”攻心話術(shù)孩子愛聽和不愛聽的話“怎么說”比“說什么”更重要——求人辦事攻心話術(shù)第十章 這樣說話令人無法拒絕從高到低提出要求以情動人，以理服人借助輿論的壓力調(diào)動人性深處的同情心主動示弱說出自己的不足事前低調(diào)，事后謝恩攻心話術(shù)改掉不良的說話習慣第十一章 這樣說話可以獲得支持制造一些權(quán)威的表象攀龍附鳳，拉大旗做虎皮合理挑刺，攻擊小問題軟繩捆柴，給足面子從軟弱的地方下手攻心話術(shù)一分鐘識破他人內(nèi)心第十二章 這樣說話能夠得到回報想方設(shè)法滿足對方的需求未雨綢繆，冷廟燒香先給好處，把人情債當手段恩威并重，打一打揉一揉逼迫對方作出承諾攻心話術(shù)說話有邏輯，有順序第十三章 這樣說話別人愿意與你合作用發(fā)脾氣的方式巧妙施壓不能直說就讓嘴巴拐個彎虛張聲勢，抬高身價在言語中流露出期待運用選擇的方式提問攻心話術(shù)給人忠告的三大要點會說話，全世界就是你的——職場工作攻心話術(shù)第十四章 這樣說話領(lǐng)導最信任摸透領(lǐng)導的性情愛好帶著自信大方親近老板談吐優(yōu)雅舉止有風度提建議時使用暗示的方法遇事商量，不自作主張準確及時匯報工作攻心話術(shù)領(lǐng)導面前這些話不能說第十五章 這樣說話贏得同事的配合敞開心扉，疏通情感交流的渠道態(tài)度恭敬，放低姿態(tài)平等互惠交往謙遜為人，贏得同事的好感和尊敬公私分明，是非面前說話毫不含糊交深言深，交淺言淺，把握距離攻心話術(shù)遵守辦公室里的潛規(guī)則第十六章 這樣說話激發(fā)下屬的干勁關(guān)心下屬，多點人情味激發(fā)斗志，調(diào)動工作熱情貶低刺激，請將不如激將平易近人，體現(xiàn)親和力放下架子 ，不拿腔拿調(diào)用商量的口氣下達指令攻心話術(shù)表揚下級要把握尺度第十七章 這樣說話在談判時占盡先機開局占據(jù)優(yōu)勢地位以子之矛，攻子之盾堅守底線，絕不妥協(xié)黑臉白臉一唱一和利用逆反心理將計就計最后通牒與反通牒攻心話術(shù)談判中讓步的策略 贊美要了解對方的心理需求 贊美要抓住關(guān)鍵來贊美，這就需要洞察對方心理，了解對方的心理需求。切不可“哪壺不開提哪壺”。 有一次，相聲演員侯耀文對他父親侯寶林說：“爸爸，我最近聽到一些反映，說商店里某些服務(wù)員的態(tài)度差，常給顧客吃‘冷面’。我想寫段相聲諷刺一下。”侯老聽了，沉思了一會兒，說：“你想諷刺服務(wù)員，可你了解他們嗎?工資不高，上班一站就是八九個鐘點兒，多辛苦!再說，哪家不興有個不順心的事兒?誰能老有笑模樣?又沒吃‘笑素’!顧客里頭也有搗蛋的，遇上那號人，你樂得起來?我不是說服務(wù)員有缺點就不能諷刺，得先去搞點調(diào)查研究，了解他們的工作和生活，體諒人家的難處，那才能寫出感情，批評得入理。”侯老的一席話，充分體現(xiàn)了對他人的理解。只有理解他人的心理，了解他人的喜怒哀愁，才能把握好說話的內(nèi)容與分寸，才能知道如何抓住對方的心理贊美對方。曾有心理學家做過這樣一個實驗：他們從某個班級大學生中挑出一個最平庸自卑，最不招人喜歡的姑娘，特意安排她的同學對她改變看法，對她表示喜愛和贊揚。于是，從這天起這個姑娘周圍充滿了贊揚和熱心的幫助。有人夸她，有人說她心靈手巧，有人送她禮物，有人每天與她一起回家……奇跡發(fā)生了，1年以后，這個原本默默無聞、自卑感很強的姑娘變得活潑開朗，有說有笑，充滿自信，她的學習成績、儀表風度和以前比也大有改善，像是換了個人。贊揚和鼓勵確實有這樣的魔力，只要你懂得一個人最需要什么。在日本歷史上身為攝政大臣的豐臣秀吉，權(quán)傾一時，不可一世。這樣的人還需要別人的關(guān)懷嗎？然而下面這件事則體現(xiàn)出他與一般人有同樣的心理需求。有一年，豐臣秀吉聽說松蘑大豐收，便突然提出要親自去采松蘑。但當時時令已過，哪還有松蘑的影子。家臣不得已，只有前一天在他要去的那塊地插上松蘑。第二天豐臣秀吉來了，看到滿地松蘑，不僅贊嘆道：“太好了!”這時，有位善于投機的家臣告訴他這些松蘑都是臨時插上的。其他家臣得知有人告密，個個魂不附體，因為他們知道豐臣秀吉這個人對不忠誠他的人向來是嚴懲不貸的。但這次豐臣秀吉笑著說：“這是大家為了滿足我的愿望才做的，是一片好心。好久沒見到這樣的松蘑了，又勾起我對往日農(nóng)村生活的回憶，我很高興。”看來，“大人物”也需要別人的關(guān)懷和贊美，并非都是不可一世的。……
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