1、銷售中經(jīng)典的心理學(xué)，讓客戶無法拒絕你。2、影響你一生的銷售心理學(xué)書籍。3、成功的銷售員往往不是因為聰明,而是因為他精通銷售心理學(xué)!4、*可以成交的銷售心理學(xué) 銷售是一門藝術(shù)也是一門深奧學(xué)問。銷售者必須站在客戶的立場著想，站在用戶的角度來思考問題，可以說一切銷售行為都離不開心理學(xué)，心理學(xué)教會你的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓你抓住用戶心理、了解用戶意圖，促成銷售成單，使我們能夠非常迅速和輕松地擴大銷售業(yè)績。這些方法你掌握得越多，獲益就越多，效果也就越好和越快。
作者簡介：
宋璐璐，北京人，畢業(yè)于首都師范大學(xué)漢語言系。從事編輯工作多年，對社科類，營銷類圖書有一定研究。由她編寫的《銷售攻心術(shù)》《最佳銷售話術(shù)模板》在當(dāng)當(dāng)、京東等多個圖書銷售網(wǎng)站名列前茅，在業(yè)內(nèi)得到廣泛好評。
目錄：
第一章 擺正自己的心態(tài)心態(tài)好，運氣就好002擁有自信，你就不愁反敗為勝005
第二章
第三章
第四章
第五章
第六章
第七章
第八章
第九章 第一章 擺正自己的心態(tài)心態(tài)好，運氣就好002擁有自信，你就不愁反敗為勝005情緒泛濫就像洪水破堤008銷售員就是風(fēng)箱中的老鼠，你必須承認這一點 010一個健全的心態(tài)勝過一百種智慧 013害怕見人，那就是入錯了行 016樂觀是磚頭，夢想是大門 019成為打不死的小強021
第二章 先讓客戶相信你給人的第一印象，別打折026客戶的耐心只有三分鐘029不談生意談感情，不談交易談交情031你要像那冬天里的一把火034你對世界微笑，世界就會對你微笑036贊美聽多了容易讓人反胃039別讓不好意思成為包袱042幽默就是麻辣燙045“請您給我3分鐘時間”048再熟的客戶也不是你的朋友050
第三章 拉近與顧客的距離沒人愿意不被人尊重054換個角度，別有洞天056僅僅記住客戶的名字還遠遠不夠058猶抱琵琶半遮面061不會說就別瞎說065客戶喜歡什么你就跟他聊什么068順藤走下去，才能順利的摸到瓜070客戶吐槽時，別打斷他073
第四章 掌控客戶的心理人人都愛“占便宜”078多數(shù)人都有潛在的“購物欲”080讓客戶體會參與感083重要的事情說三遍085說出讓客戶認可的價位088客戶愿意為“面子”買單090拿名人做榜樣，大眾就愿意“隨大流”093
第五章 讓客戶感到好奇讓客戶體驗一把，比你口吐蓮花更管用098順便把客戶注意力轉(zhuǎn)移產(chǎn)品上100用創(chuàng)意讓產(chǎn)品占領(lǐng)顧客頭腦103先“體驗”后“購買”105適當(dāng)?shù)亓粢稽c兒懸念106欲言又止，更具吸引力109學(xué)會利用“工具”110故意制造一些意外113
第六章 給人買單的理由讓步也要有技巧116客戶＝親人友人貴人合伙人118物以稀為貴，自古如此120不定期地刺激一下客戶123得不到的才是最好的126
第七章 排除顧客的異議心理引導(dǎo)對方說“是”130真心想買貨，才會嫌貨132像打太極一樣反駁136暗盤優(yōu)惠，讓他們感覺與眾不同140多買多享受優(yōu)惠142客戶跟你磨唧，是怕吃虧144消除顧客對產(chǎn)品的偏見147
第八章 發(fā)現(xiàn)顧客的心理變化小動作看出大心理154從言談舉止中找出“當(dāng)家人”158腳部動作暗含的秘密160從坐姿分析顧客心理狀態(tài)161幾種笑語要分清楚163看懂眼睛泄露出來的秘密166空間距離透視心理距離168不同的人也有不同的吃的喜好170酒不但能暴露性格，還能暴露偏好172
第九章 抓住顧客的“弱點”“服從”對待的專斷顧客176熱情對待隨和的顧客178恭維對待虛榮的顧客180實惠對待精明的顧客182“強硬”對待猶豫不決的顧客185個性對待標新立異的顧客188實用對待墨守成規(guī)的顧客190耐心對待沉默寡言的顧客193靜心對待性急的客戶195慧心對待萬事通型客戶196誠心對待愛挑剔的客戶197
第十章 學(xué)會利用心理“詭計”“超過這個價格我不賣”200心急吃不了熱豆腐202“狐假虎威”巧幫忙204先免費后付費207好漢也要三個幫209客戶有訴求，你就讓他說211好建議是客戶想出來的，不是你說出來的214少說競爭對手的壞話，并不是不說216時機錯過了，就不會再來了219“第三者”的奇妙作用224客戶看上的東西，你別瞎提意見227
第十一章 培養(yǎng)感恩的心理生意成交后，來一次登門感謝232別學(xué)黑熊掰玉米234抓住每個潛在客戶236既是買賣，就一定會有爭議239種瓜種豆，付出與收獲成正比241
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