本書將以全新的思維方式和現(xiàn)代意識(shí)，培養(yǎng)并強(qiáng)化你的公關(guān)意識(shí)，使你自然而然地由注重組織形象進(jìn)而注重個(gè)人形象，提高自身素質(zhì)；她將培養(yǎng)你尊重他人的觀念，這將使你時(shí)刻受到他人的尊重；她將強(qiáng)調(diào)真情的溝通，這將使你身邊的矛盾逐一化解；她不僅向你傳授公共關(guān)系和禮儀知識(shí)，而且還有助于提高你的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、創(chuàng)新能力、社交能力、表達(dá)能力、控制能力、應(yīng)變能力和實(shí)際操作能力；她將傳授給你許多工作技巧與方式方法，諸如談判策略、演講藝術(shù)、專題活動(dòng)組織、公眾關(guān)系處理等，都將給你有益的啟迪，使你的工作事半功倍，事業(yè)興旺發(fā)達(dá)。
本書可作為各類高等學(xué)校提高大學(xué)生公關(guān)基本素質(zhì)的教材和訓(xùn)練用書，她還是公共關(guān)系人員、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、商業(yè)服務(wù)人員等各界人士了解公共關(guān)系禮儀，提高自身素養(yǎng)，增強(qiáng)公關(guān)意識(shí)的實(shí)用手冊(cè)。
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