l《中國青年報》著名欄目“青春熱線”精品文選；l26組實習(xí)案例加26篇資深專家點評，將實習(xí)中的典型問題一網(wǎng)打盡；l全球職業(yè)規(guī)劃師、資深心理顧問為你的實習(xí)把脈、為你的入職護航，具體問題各個擊破；l每章附短小精悍的實習(xí)備忘錄，方便好記，助你快速掌握職場技巧、邊學(xué)邊用。
本書簡介：
26組實習(xí)案例加26篇資深專家點評，每一組故事與點評針對一個實習(xí)中的現(xiàn)實問題。這些實習(xí)生們的故事中，既有典型的錯誤教訓(xùn)，也有寶貴的經(jīng)驗，專家點評更直擊要害，撥云見日。有時不是問題太復(fù)雜，而是初涉職場的你難免迷失。讓本書為你在實習(xí)階段指點迷津，助你搶占職場先機。
作者簡介：
郭韶明，武漢大學(xué)畢業(yè)以后就職于中國青年報社，擔(dān)任副刊編輯。曾出版《校園忙與�！贰ⅰ渡钪械男睦韺W(xué)：找到幸福的自己》。寫過專欄“家庭權(quán)力”“辭條男女”“生活中的心理學(xué)”等，目前專欄“第一眼”。 方奕晗，2004年畢業(yè)于中國人民大學(xué)�，F(xiàn)供職于《中國青年報》副刊部，資深記者、編輯，從事職場、閱讀、心理等內(nèi)容的專欄寫作。
目錄：
第一章“第一學(xué)歷”的殺傷力有多大
職業(yè)背景的底色讓我鬧心
故事一“第一學(xué)歷”的殺傷力有多大
故事二后天努力可以彌補“出身”不足嗎
專家點評：人才消費注重學(xué)歷出身
選擇通道致力提升自我
我的龍?zhí)走�要跑多久
故事一我想當(dāng)主角
故事二丟不掉的店小二命
專家點評：職場角色不因權(quán)力而來
認(rèn)清自己不做牽線木偶
不是所有的努力都有結(jié)果
故事一學(xué)榜樣不是印假鈔
目錄：
第一章“第一學(xué)歷”的殺傷力有多大職業(yè)背景的底色讓我鬧心故事一“第一學(xué)歷”的殺傷力有多大故事二后天努力可以彌補“出身”不足嗎專家點評：人才消費注重學(xué)歷出身選擇通道致力提升自我我的龍?zhí)走�要跑多久故事一我想當(dāng)主角故事二丟不掉的店小二命專家點評：職場角色不因權(quán)力而來認(rèn)清自己不做牽線木偶不是所有的努力都有結(jié)果故事一學(xué)榜樣不是印假鈔故事二非主流也能后來居上專家點評：爭相努力源于外在標(biāo)準(zhǔn)塑造自己尋找成就來源從墊底到領(lǐng)跑有多遠(yuǎn)故事一不愧對任何一個崗位故事二所有努力都不會白費專家點評：把握當(dāng)下尋找潛在機遇理清目標(biāo)做好個人規(guī)劃馬兒總有離開伯樂的一天故事一聽坊間伯樂上“私教課”故事二你不能把職業(yè)理想拴在別人身上專家點評：前輩提攜只是成功外因把握機會樹立職業(yè)自信要么“搶風(fēng)頭”，要么受冷落故事一一開始，我沒有認(rèn)為這會是一場較量故事二我們倆從始至終就是競爭關(guān)系專家點評：主動出擊把握點滴機會有效合作力求達(dá)到雙贏 第二章人生從懷才不遇開始辦公室資歷：就是比你早一年故事一十一份禮物變成兩份故事二我是干活的小破孩兒專家點評：放平心態(tài)正視資歷存在推己及人學(xué)習(xí)做人做事不幸成了一個“蘑菇”故事一從滿懷欣喜速降到大失所望故事二煩人差事中的意外收獲專家點評：忍受寂寞做好點滴小事持之以恒期待厚積薄發(fā)該說話的時候成了“啞巴”故事一“小耳朵”成了團隊的尾巴故事二校園憤青變成職場“潛水員”專家點評：固有行為模式被職場放大適應(yīng)工作環(huán)境需轉(zhuǎn)變心態(tài)同事是個工作狂故事一誰都別跟我提“榜樣”故事二誰才是那只笨鳥專家點評：壓力困惑源自內(nèi)心沖突自我負(fù)責(zé)培養(yǎng)成人心態(tài)實習(xí)同伴亦敵亦友故事一我們沒有可比性了故事二我們只是對方的假想敵故事三我們成了最好的朋友專家點評：調(diào)整思維適應(yīng)外部變化端正態(tài)度把握發(fā)展機會 第三章他憑什么對我指手畫腳別太把上司的推心置腹當(dāng)回事故事一我太把自己當(dāng)回事了故事二難道我會錯意了專家點評：遠(yuǎn)近親疏隱藏雙方期待退出游戲避免關(guān)系物化電梯里的尷尬相遇故事一不到半分鐘的相遇讓他頭疼一年故事二坐電梯還是爬樓梯要視情況而定故事三實在不行就掏出手機假裝發(fā)短信專家點評：狹小密閉帶來身心窘迫禮貌尊重化解交往困惑如果身邊有個“操心帝”故事一堅強后盾突然掉了鏈子故事二你只是一個命令的執(zhí)行者專家點評：過于熱心無法真正體現(xiàn)自身價值感受善意在關(guān)系中學(xué)習(xí)建立邊界強勢的同事怎么合作故事一你非得踮起腳尖裝旗桿故事二肥胖的手指專家點評：展示強大源于內(nèi)心自卑適當(dāng)示弱堅守心理底線累人累己的“好好先生”故事一她為何總是盡力滿足別人的所有要求故事二太好相處的家伙也讓人頭疼專家點評：犧牲自我未必改善人際關(guān)系適度拒絕更能建立工作信任 第四章誰沒有“中槍”的時候如果被上司搶了頭功故事一宋佳被組長徹底害了故事二到底誰該為我那天的傷心負(fù)責(zé)專家點評：挫折體驗影響個人發(fā)展理智對待控制不良情緒為這樣的上司擋箭值得嗎故事一我是上司的擋箭牌故事二怎么一點好處都沒落著專家點評：替人受過難免心存期待主動修煉重寫職場格局職場上的幫倒忙故事一熱心助人反而傷害了她故事二為什么倒霉的總是我專家點評：好心出手反而落下埋怨彼此寬容爭取實現(xiàn)互惠為什么被黑的人是我故事一如果同事參了你一本故事二前輩給我上了一課專家點評：工作游戲隱藏物質(zhì)心理基礎(chǔ)同事角力破壞公平競爭環(huán)境受傷總是難免的故事一最大的傷害來自最信任的人故事二置身事外仍躲不過權(quán)力斗爭專家點評：積極面對敢于承擔(dān)后果梳理情緒力求正向轉(zhuǎn)化 第五章知道你的老板在“潛水”嗎為何別人把我當(dāng)空氣故事一不知不覺被集體甩了下來故事二他好像一直就沒有開竅專家點評：張揚個性別忘遵循規(guī)則拿捏尺度盡量融入團隊人見人怕的“祥林嫂”故事一例會成了私事曝光會故事二人見人愁的“吳祥林”專家點評：公私不分難免遭遇尷尬把握原則以防授人以柄小心你的公共空間故事一微博就像一臺“監(jiān)控器”故事二他是怎么搜到我的呢專家點評：公共空間避免一味抱怨提升自我兼顧雙方訴求當(dāng)助人為樂成為一種慣性故事一要不要給“熱心”定個限度故事二當(dāng)生活被“幫忙”扯得支離破碎專家點評：一味討好滿足自尊需要提升自己改變交往模式都是“大嘴巴”惹的禍故事一被有意無意的閑聊給坑了故事二常在河邊走，哪能不濕鞋專家點評：論人是非觸犯人際規(guī)則理清源頭加強自我管理前言實習(xí)同伴亦敵亦友
故事一｜我們沒有可比性了
任明明到北京實習(xí)之前，就和俞佳聯(lián)系了。俞佳是姑媽推薦給她的在北京讀書的老鄉(xiāng)，出發(fā)前幾天，任明明每天都通過QQ、手機和俞佳聯(lián)系，兩個人很快熟絡(luò)，俞佳親熱地叫她“親愛的”，任明明也回一句“親愛的”。
終于來到北京，俞佳因為臨時有事，沒有來接她。安頓下來后，俞佳打來電話道歉，說第二天來看她，順便帶她逛逛。
第二天，任明明給俞佳打電話。讓她郁悶的是，當(dāng)俞佳聽說自己的實習(xí)單位名稱后，只回了她一句：“啊，你怎么也到公司來實習(xí)了？”就掛斷了電話。任明明意識到，她成了俞佳的競爭對手，而那家節(jié)目制作公司是出了名的難進。
兩人約在公司茶餐廳見面。俞佳漂亮而干練，任明明有點兒自卑， 但說了幾句話之后，任明明就發(fā)現(xiàn)自己和這個女生沒有可比性，“不是她比我厲害多少，而是我們根本實習(xí)同伴亦敵亦友 故事一｜我們沒有可比性了任明明到北京實習(xí)之前，就和俞佳聯(lián)系了。俞佳是姑媽推薦給她的在北京讀書的老鄉(xiāng)，出發(fā)前幾天，任明明每天都通過QQ、手機和俞佳聯(lián)系，兩個人很快熟絡(luò)，俞佳親熱地叫她“親愛的”，任明明也回一句“親愛的”。終于來到北京，俞佳因為臨時有事，沒有來接她。安頓下來后，俞佳打來電話道歉，說第二天來看她，順便帶她逛逛。第二天，任明明給俞佳打電話。讓她郁悶的是，當(dāng)俞佳聽說自己的實習(xí)單位名稱后，只回了她一句：“啊，你怎么也到公司來實習(xí)了？”就掛斷了電話。任明明意識到，她成了俞佳的競爭對手，而那家節(jié)目制作公司是出了名的難進。兩人約在公司茶餐廳見面。俞佳漂亮而干練，任明明有點兒自卑，但說了幾句話之后，任明明就發(fā)現(xiàn)自己和這個女生沒有可比性，“不是她比我厲害多少，而是我們根本不是一路人。”原來，在不到十分鐘時間里，俞佳一直在強調(diào)自己跟公司的哪位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，哪個工作人員把她當(dāng)妹妹看，任明明感受到言語之外強烈的驅(qū)逐之意，潛臺詞就是：“這是我的地盤，你識相的話，早點走。”“我就是這種人，你要趕我走我還偏要做出個樣子來。”陸陸續(xù)續(xù)又來了幾位實習(xí)生，大家相處還算融洽，俞佳尤其跟其他實習(xí)生打得火熱。任明明不明白，俞佳為什么對同鄉(xiāng)的她那么排斥。一個在任明明看來“極度倒霉”的白天之后，轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在當(dāng)天晚上。那天，本來一個外景老師答應(yīng)當(dāng)天帶她出去采景，沒想到被俞佳搶了先，老師只好向任明明道歉：“下次吧，下次一定帶你去。”任明明覺得自己真的是“背”，遇上了這么個“克星”。巧的是，另一位女老師急著找一份影像資料，其他實習(xí)生都出去了，只剩下在擦桌子的任明明。她接到任務(wù)后，馬上趕往國家圖書館、首都圖書館，在一個半小時內(nèi)趕回公司。當(dāng)她把資料交上去的時候，她看到女老師眼里的驚奇和感謝。結(jié)果卻沒用上，任明明正垂頭喪氣地準(zhǔn)備收拾東西，俞佳和外景老師有說有笑地回來了，還說好一起去吃晚餐。這時候，主任進來問誰有空幫忙送一份資料，一向積極的俞佳趕緊說我學(xué)校有點事，急著趕回去。主任的眼光投向了任明明，她聽清楚注意事項后就打的過去了。到了指定地點，接收文件的中年男子請她吃了頓飯，兩人聊得很開心。讓她沒想到的是，這個中年男人竟然是來京視察的公司負(fù)責(zé)人。第二天，她就被調(diào)到了另一檔急需人才的新欄目，而俞佳依然在辦公室里給主任泡茶，整理文件，做著“秘書”該干的活兒。“我們沒有可比性了，走的路不一樣。”任明明不知道自己能否留下來，但是這段實習(xí)教會了她很多。 故事二｜我們只是對方的假想敵清遠(yuǎn)到公司的時候，海東已經(jīng)在公司實習(xí)了一段時間。實習(xí)也可以說是見習(xí)，因為只要不出意外，兩人都能留下來。他們在不同的部門工作，原本沒有什么聯(lián)系，可能因為只有兩個實習(xí)生，卻總是被人放在一起談?wù)�。比如誰做事更勤快，誰泡茶更好喝，誰第一個來單位，無形之中，清遠(yuǎn)的到來給海東帶來了很多壓力。因為他是男生，不是很善言談，清遠(yuǎn)卻是一個可人的女生，公司男同事幾乎都很喜歡她。清遠(yuǎn)和別人都很熟，唯獨不和海東說話，原本內(nèi)向的海東也沒勇氣和她說話。一個奇怪的現(xiàn)象出現(xiàn)了，兩人即使面對面吃飯，也互不抬頭對視，走在路上都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見，就低頭“閃過”，基本當(dāng)對方透明。只有一次，清遠(yuǎn)送一份文件給海東，他們才相互抿了抿嘴，算是打了招呼，然后快速交接了。海東所在的技術(shù)部門幾乎都是男同事，對新來的女實習(xí)生格外關(guān)注，幾乎每天都要在辦公室討論一番，海東從不參與，卻總是聽到清遠(yuǎn)的消息。清遠(yuǎn)記得老大愛吃牛肉干，特意去買了送給他解饞；清遠(yuǎn)改過的文件，連標(biāo)點符號都不會錯；清遠(yuǎn)桌上總是備著一堆常用藥，有人需要的時候就會主動奉上。清遠(yuǎn)的細(xì)膩、善良，襯托著海東的粗心和魯莽。海東下意識地改變自己，在把文件送給老大之前，一定再三修改；他開始默記每個同事喜歡喝的飲料；他的抽屜里永遠(yuǎn)放著一把雨傘，抽屜卻從不上鎖。同事們對海東的印象越來越好，覺得他不僅能力出眾而且具備男生少有的耐心和細(xì)心。有一天公司聚餐，他們坐在了一起，兩人禮貌性地問好，海東鼓起勇氣對她說：“你知道嗎？我們部門的同事每天都會說起你。”清遠(yuǎn)故意重復(fù)他的話：“你知道嗎？我們部門的同事也都每天說起你。”清遠(yuǎn)說，部門的女同事經(jīng)常說：“今天第一個來公司的又是海東吧？”“他好聰明啊，聽說他開發(fā)的新軟件，連老總都夸他做得好。”天天聽著這樣的表揚，她也開始改掉賴床的毛病，每天堅持盡早來上班，所以他們才會幾次在公司門口碰上；她也想法子向前輩請教，爭取盡早上手，她得到的表揚也越來越多。“原來我們都把對方當(dāng)成了假想敵��！”奇怪的是，這次談話并沒有拉近他們的距離，他們繼續(xù)用耳朵來傾聽對方的動向。 故事三｜我們成了最好的朋友“我在實習(xí)的時候，遇到了現(xiàn)在最好的朋友，真的太有緣了。”隆龍說起江偉的時候仿佛說到戀人一樣，兩眼閃光。幾個月前，隆龍來到她從未踏上的南方土地。一直找不到工作的她，只收到當(dāng)?shù)匾患覉笊绲膶嵙?xí)通知。如果實習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀便可以留下來，但具體留多少人，又有多少人在競爭，她無從知道。但這是一個機會，她知道必須得把握。第二天去上班，來了幾個實習(xí)生，除她之外，五六個實習(xí)生當(dāng)中，只有一個女生。她們便順理成章地被公司安排進了同一個宿舍。“說實話，當(dāng)初我對她沒有任何印象，甚至連她的名字都不想問。”倒是那個女生主動來問她的名字，兩個有著男生名字的女生住在一起，都感覺挺有緣的。接下來一問，更加讓兩人驚奇。“我是××師范大學(xué)的，你呢？”“不會吧？我就是××大學(xué)的。”這回輪到隆龍驚奇了，她們倆的學(xué)校就緊挨在一起！在異地遇到來自同一個城市的老鄉(xiāng)，隆龍覺得如同見到了親人。因為比江偉早來一天，第二天一早隆龍就帶她去報社旁邊的早餐店吃白米粥。瘦瘦小小的隆龍走在前面，高高的江偉走在后面，如同一個小尾巴。忽然隆龍覺得自己肩膀一輕，抬頭看到小尾巴燦爛的笑臉，“你的筆記本太重了，我?guī)湍惚嘲�，不然你會更矮的�?rdquo;隆龍氣得想打她，心里卻頭一回感受到這個城市帶給她的暖意。有一天晚上，隆龍趕稿子，一直忙到九點多，本來有點害怕一個人回宿舍。沒想到，一出采訪部的門，就看到坐在門外沙發(fā)上玩手機的小尾巴。小尾巴主動接過她沉沉的筆記本，倆人踏著燈光一起回家。“對，就是家，有朋友就有家的感覺。”隆龍說。回去的路上，說起大學(xué)經(jīng)歷，她們竟然發(fā)現(xiàn)倆人去過同一個地方做生態(tài)考察，只不過隆龍是大一去的，小尾巴過一年后才去。“我們是不是很有緣分？怎么沒有早一點認(rèn)識呢？”小尾巴問，隆龍說了一句讓她覺得很肉麻卻一直記在心里的話：“也許我們擦肩而過一百遍了，所以老天安排我們在這個城市，同一個時間來實習(xí)。”因為和小尾巴的友誼，隆龍發(fā)現(xiàn)其他的實習(xí)生也變得越來越可愛，樂于分享食物的鐘平，書生氣卻很愛吃饅頭的劉毅一，喜歡說笑話的大虎……他們建了一個QQ群，就算有人被不幸淘汰，他們也會保持聯(lián)系，“能夠在一起實習(xí)，本身就很有緣分。”（藺桃）專家點評：調(diào)整思維適應(yīng)外部變化 端正態(tài)度把握發(fā)展機會近年來，就業(yè)競爭日趨加劇，即將畢業(yè)的大學(xué)生面臨更加嚴(yán)峻的職場考驗。畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)生展示“才華”的重要機會，要突出自己，就可能會影響他人，因此，實習(xí)生之間的競爭就成為必然。不過，實習(xí)生采用的競爭方式不同，結(jié)果會有很多差異。案例中，俞佳過分看重人際關(guān)系，就不如任明明踏踏實實地工作；清遠(yuǎn)和海東的“冷戰(zhàn)”思維，讓他們彼此心理緊張；隆龍和江偉的開放態(tài)度，實習(xí)單位成為她們結(jié)識朋友的平臺。同為實習(xí)生，為什么他們的行為表現(xiàn)出如此大的差異呢？其原因可以從多個方面進行分析，最主要的是其個人綜合素質(zhì)的差異。先說說心理素質(zhì)。心理素質(zhì)是人所有心理特征的綜合，其核心是思維方式。健康合理的思維方式能夠讓人適應(yīng)外部社會的變化，并通過調(diào)整自己的行為來解決問題，實現(xiàn)個人工作和生活質(zhì)量的提升。而不健康的思維方式，通常是一種僵化的思維，過分強調(diào)外部環(huán)境的控制，對工作和生活的品質(zhì)產(chǎn)生不利影響。案例中，任明明之所以最后能夠獲得機會，與其能夠進行自我調(diào)整有關(guān)，不在意一時一事的得失，適應(yīng)了單位的要求；隆龍起初也沒有想到能夠與一起實習(xí)的同學(xué)成為朋友，只是在實習(xí)過程中，別人的處世方式讓她反思自己的行為，從而獲得了很好結(jié)識朋友的機會。然而，清遠(yuǎn)和海東之所以出現(xiàn)“冷戰(zhàn)”，是因為他們夸大了別人對自己的影響，過于關(guān)注對方的表現(xiàn)，這樣就導(dǎo)致個人生活樂趣減少，工作壓力變得更加沉重。再說說職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是職場對個體綜合條件的要求，其核心是職業(yè)態(tài)度和職業(yè)能力。職業(yè)能力是完成某項工作任務(wù)，必須具備的工作技能，這是單位選人的基本要素；而職業(yè)態(tài)度是個人對從事某項工作的看法，直接影響到其完成工作質(zhì)量的好壞，是單位選拔人才的關(guān)鍵要素。對于大學(xué)生來講，既然能夠進入某家單位實習(xí)，職業(yè)能力是已經(jīng)篩選過的，他們之間能力差異也很小，因此，職業(yè)態(tài)度對個人的發(fā)展就會產(chǎn)生至關(guān)重要的影響，尤其是發(fā)展機會方面。與俞佳相比，任明明的個人環(huán)境條件顯然不利，她之所以能夠更早獲得機會，關(guān)鍵是其對職業(yè)的態(tài)度，特別是通過個人努力獲取成功的價值觀，讓她能夠在關(guān)鍵時刻把握機會。俞佳在實習(xí)單位的人際關(guān)系好，會給她提供很多的發(fā)展機會，但是，只是一個小小疏忽，讓她與機會擦肩而過。假如她事先知道，要給領(lǐng)導(dǎo)送文件，她會把任務(wù)讓給任明明嗎？這可能就是機會吧，每個人都要等待，這需要良好的職業(yè)素質(zhì)。為了更好地完成實習(xí)目標(biāo)，能夠真正通過實習(xí)積累專業(yè)經(jīng)驗，提升自身素質(zhì)，實習(xí)生要做好以下幾點：第一，樹立正確的實習(xí)觀念。實習(xí)是大學(xué)教育的一個重要組成部分，是將所學(xué)專業(yè)知識進行實踐檢驗，進一步完善所學(xué)專業(yè)知識技能的有效手段。大學(xué)生要重視實習(xí)階段，但是不能過分夸大實習(xí)與個人成功的關(guān)聯(lián)，要把實習(xí)看成了解職業(yè)文化、提升自身素質(zhì)、認(rèn)識和適應(yīng)社會要求的過程。在實習(xí)過程中，通過實習(xí)展示個人素質(zhì)，獲取用人單位青睞。這樣的觀念，能夠讓實習(xí)生放下心理包袱，充分發(fā)揮個人潛能，完善專業(yè)素質(zhì)，以達(dá)成實習(xí)目標(biāo)。第二，培養(yǎng)個人的職業(yè)素養(yǎng)。實習(xí)過程是大學(xué)生從學(xué)校進入職場的過渡階段，是從學(xué)生身份向職業(yè)人身份的轉(zhuǎn)換階段，是從單純知識學(xué)習(xí)向?qū)嶋H知識應(yīng)用的轉(zhuǎn)化階段。學(xué)生在校完成課程學(xué)習(xí)的素質(zhì)要求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于職業(yè)人適應(yīng)職場發(fā)展的素質(zhì)條件，因此，在實習(xí)過程中，大學(xué)生要根據(jù)職場要求，繼續(xù)學(xué)習(xí)各項知識和技能，培養(yǎng)個人的職業(yè)素養(yǎng)，順利完成從好學(xué)生向好職員的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變是每個期待步入職場的人都要完成的，其速度的快慢會直接影響個人的職業(yè)發(fā)展。第三，鍛煉個人的心理素質(zhì)。良好的心理素質(zhì)是個人職業(yè)成功的關(guān)鍵，因此不要回避工作過程中遇到的問題，而是要把解決問題作為鍛煉心理素質(zhì)的機會，不斷積累處理工作和生活問題的經(jīng)驗，以越來越成熟的方式面對工作和生活的困難，不斷提升自身心理素質(zhì)，為個人的職業(yè)成功奠定堅實基礎(chǔ)。（北京信息科技大學(xué)廉串德）
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