對(duì)方介紹完自己，2分鐘后你就忘了對(duì)方的名字？出席重要商務(wù)宴席時(shí)，用哪把叉子用餐？如何恰當(dāng)?shù)刭I(mǎi)單？你有沒(méi)有冒犯了國(guó)際客戶，發(fā)現(xiàn)后卻為時(shí)已晚？這些錯(cuò)誤的存在，會(huì)妨礙我們前進(jìn)。然而，我們可以通過(guò)學(xué)習(xí)一點(diǎn)禮儀避免這些失禮的行為。
禮儀是一套功能強(qiáng)大、實(shí)用、能為你帶來(lái)實(shí)際盈利的技能，特別是在找工作、保住飯碗或想在工作中取得成功時(shí)。這是一套規(guī)則，一套指南，使你的職場(chǎng)關(guān)系更和諧，更有效率，更容易管理，更有意義。
國(guó)際禮儀專家杰奎琳惠特摩爾從許多成功的CEO和高層管理者的經(jīng)驗(yàn)中收集了各種貼士和戰(zhàn)略方法、警戒故事，從中可以習(xí)得：
l 在會(huì)議室或餐桌前更加優(yōu)雅和專業(yè)
l 掌握溝通和建立人脈的藝術(shù)，并記住別人的名字
l 通過(guò)技術(shù)手段讓溝通更有效
l 保持聯(lián)系，培育職場(chǎng)關(guān)系，并把聯(lián)系變成合同
l 每次都要準(zhǔn)備有意義的感謝信，寄送恰當(dāng)?shù)纳虅?wù)禮品
l 培養(yǎng)“全球意識(shí)”，增強(qiáng)國(guó)際關(guān)系
這些課程會(huì)讓你認(rèn)識(shí)到對(duì)待同事、客戶和顧客之間的細(xì)微差別，這有助于增加你的知名度、可信度和盈利能力。
作者簡(jiǎn)介：
杰奎琳惠特摩爾
著名禮儀專家，擁有專業(yè)認(rèn)證的演講家，7月全美電話禮儀月的創(chuàng)始人，美國(guó)棕櫚灘禮儀學(xué)校的創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)。
杰奎琳經(jīng)常受邀參加世界各大電臺(tái)、電視臺(tái)節(jié)目的錄制，接受過(guò)美國(guó)廣播公司、美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、�？怂剐侣�?lì)l道、全美新聞廣播電臺(tái)等的訪問(wèn)�！都~約時(shí)報(bào)》《今日美國(guó)》《華爾街日?qǐng)?bào)》都對(duì)她進(jìn)行過(guò)報(bào)道。她還做過(guò)《魅力》《麗都》《嘉人》《財(cái)富》等雜志的專訪。
目錄：
推薦序
前言
第一課根深蒂固的第一印象
和門(mén)衛(wèi)做朋友
會(huì)談中：察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會(huì)議之后：確定目標(biāo)和期望
第二課小關(guān)心換來(lái)大商機(jī)
光有好品牌還不夠
第三課得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務(wù)休閑裝難當(dāng)大任
讓著裝完美的小細(xì)節(jié)
談吐不凡：職業(yè)化的表現(xiàn)
第四課掌握不同的溝通技巧推薦序
前言
第一課根深蒂固的第一印象
和門(mén)衛(wèi)做朋友
會(huì)談中：察言觀色
放慢腳步，建立友誼
會(huì)議之后：確定目標(biāo)和期望
第二課小關(guān)心換來(lái)大商機(jī)
光有好品牌還不夠
第三課得體著裝為你加分
讓自己有模有樣
商務(wù)休閑裝難當(dāng)大任
讓著裝完美的小細(xì)節(jié)
談吐不凡：職業(yè)化的表現(xiàn)
第四課掌握不同的溝通技巧 前言天資聰穎、學(xué)歷不凡、經(jīng)驗(yàn)豐富、資深望重，其實(shí)這些并不足以幫你獲得心儀的工作、找到鐵飯碗，也不足以幫你在工作中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。同樣天時(shí)地利人和，不能保證一定拿下客戶、簽下合同。經(jīng)濟(jì)全球化看重的是個(gè)人的能力，這種能力是歐洲紳士使用刀叉時(shí)的斯文優(yōu)雅，是國(guó)家元首縱橫捭闔時(shí)的深謀遠(yuǎn)慮，是公司CEO運(yùn)籌織就的關(guān)系大網(wǎng)。比這些能力更重要的，是一種相處之道，能做到讓別人覺(jué)得輕松，給人如沐春風(fēng)般舒服的感覺(jué)，成功就不遠(yuǎn)了。和公司里的看門(mén)大叔、市政府里的行政官員都能愉快相處，便是這種能力的體現(xiàn)。
商務(wù)禮儀，和溝通談判技巧、激勵(lì)手段一樣，都是“軟技能”的組成部分。這些技能讓真正的領(lǐng)導(dǎo)者們從蕓蕓眾生中脫穎而出。如果你的行為無(wú)法和別人合拍，就可能會(huì)損害公司外部有價(jià)值的商業(yè)關(guān)系，或者破壞公司內(nèi)部的關(guān)系。有人說(shuō)禮貌只不過(guò)是一種常識(shí)，但是這些常識(shí)如今已經(jīng)被漸漸淡漠在人們的頭腦里了。
良好的行為舉止和優(yōu)雅的社交范兒不是與生俱來(lái)的，而是后天習(xí)得的。禮節(jié)禮貌需要勤加練習(xí)，就像練習(xí)打網(wǎng)球、打高爾夫、繪畫(huà)，或者彈鋼琴一樣。經(jīng)常重復(fù)一種行為，它就 在今天的商業(yè)環(huán)境中，職業(yè)人都應(yīng)該意識(shí)到，舉止得體與否，協(xié)議是否恰當(dāng)無(wú)誤，都有可能營(yíng)建或斷送一段潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系。
——托尼亞歷山德拉博士，《白金法則》的合著者
如何對(duì)待別人、如何管理自己，不是隨便做做的，它們非常重要。如果你同意的話，那么這本書(shū)的封面就足以吸引你駐足停留。
——杰克華倫蒂，美國(guó)電影協(xié)會(huì)前主席
這本書(shū)值得一讀，它激勵(lì)人心，并提供了大量有價(jià)值的信息。任何企業(yè)，不論是初創(chuàng)公司還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都能從本書(shū)中受益。
——利迪西亞伯德里戈，《新時(shí)代的新方式：禮儀完整指南》的作者，在肯尼迪政府時(shí)期擔(dān)任白宮社交秘書(shū)
這本書(shū)為追求成功的商業(yè)領(lǐng)袖未雨綢繆提供了方法。在今天的商業(yè)環(huán)境中，職業(yè)人都應(yīng)該意識(shí)到，舉止得體與否，協(xié)議是否恰當(dāng)無(wú)誤，都有可能營(yíng)建或斷送一段潛在的業(yè)務(wù)關(guān)系。
——托尼亞歷山德拉博士，《白金法則》的合著者
如何對(duì)待別人、如何管理自己，不是隨便做做的，它們非常重要。如果你同意的話，那么這本書(shū)的封面就足以吸引你駐足停留。
——杰克華倫蒂，美國(guó)電影協(xié)會(huì)前主席
這本書(shū)值得一讀，它激勵(lì)人心，并提供了大量有價(jià)值的信息。任何企業(yè)，不論是初創(chuàng)公司還是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，都能從本書(shū)中受益。
——利迪西亞伯德里戈，《新時(shí)代的新方式：禮儀完整指南》的作者，在肯尼迪政府時(shí)期擔(dān)任白宮社交秘書(shū)
這本書(shū)為追求成功的商業(yè)領(lǐng)袖未雨綢繆提供了方法。
|
