《開(kāi)店創(chuàng)業(yè)手冊(cè)第三版》廣征博引，匯集了開(kāi)店的多種經(jīng)驗(yàn)，為那些創(chuàng)業(yè)開(kāi)店者出謀劃策，指點(diǎn)迷津。在書(shū)中，編者根據(jù)開(kāi)店的經(jīng)營(yíng)流程和運(yùn)作程序，分別介紹了開(kāi)店所具備的條件、市場(chǎng)調(diào)研、籌劃與準(zhǔn)備、選址與布局、營(yíng)銷與服務(wù)、管理與理財(cái)、異常情況處理、連鎖加盟和網(wǎng)上開(kāi)店等創(chuàng)業(yè)者迫切關(guān)心和急需應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)智慧和賺錢(qián)藝術(shù)。其中既有相關(guān)的理論知識(shí)，又有簡(jiǎn)明的操作方法，多層次、多方位地闡釋了創(chuàng)業(yè)開(kāi)店的藝術(shù)技巧和策略；既有成功者的寶貴經(jīng)驗(yàn)，又有失敗者的探索心得。本書(shū)是創(chuàng)業(yè)開(kāi)店者的行動(dòng)指南。
作者簡(jiǎn)介：
逸新，70年代生人，有多年從商的經(jīng)驗(yàn)，博覽群書(shū)，在下海的過(guò)程中遇到過(guò)很多挫折，也有過(guò)放棄的想法，通過(guò)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最終成立了自己的培訓(xùn)學(xué)校，達(dá)到了事業(yè)的高峰。另外具有自己獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，喜歡讀書(shū)，愛(ài)好思考，不斷有新作問(wèn)世。
目錄：
t第一章
準(zhǔn)備充分—開(kāi)店必須具備的基本條件
要有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望/2
目錄：
t第一章
準(zhǔn)備充分—開(kāi)店必須具備的基本條件
要有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望/2
要有經(jīng)營(yíng)的頭腦和眼光/3
要具有敢于冒險(xiǎn)的精神/5
要具有相關(guān)的商業(yè)知識(shí)/8
要有開(kāi)店的啟動(dòng)資金/11
獲得銀行貸款的要訣/14
要贏得家人和朋友的支持/16
要有失敗的心理準(zhǔn)備/17
t第二章
棄“生”取“熟”—開(kāi)店前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與處置
不做自己不熟悉的生意/24
根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)承受能力選擇店鋪/25
避免過(guò)分樂(lè)觀的期望/28
謹(jǐn)慎選擇合伙人/29
不能超過(guò)投資預(yù)算太多/32
開(kāi)店棄熱就冷風(fēng)險(xiǎn)小/33
t第三章
“得算多勝”—開(kāi)店的前期市場(chǎng)調(diào)研與分析
投資項(xiàng)目的前景分析/36
開(kāi)店前要斟酌哪些市場(chǎng)要素/38
確定你的客戶源/42
調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況/43
t第四章
“金角銀邊”—開(kāi)店選址大有講究
做好開(kāi)店選址調(diào)查/48
開(kāi)店選址的基本原則/51
開(kāi)店選址的技巧/53
“金角銀邊草肚皮”選址法/55
三角形店址選擇法/56
哪些地方是開(kāi)店的最佳區(qū)域/58
避免不宜開(kāi)店的地段/59
相中的店面要及時(shí)拿下/60
t第五章
裝點(diǎn)門(mén)面—旺鋪靚店是包裝出來(lái)的
店面設(shè)計(jì)的5個(gè)原則/64
設(shè)計(jì)具有“視覺(jué)沖擊力”的門(mén)面/65
起一個(gè)好的店名/68
出入口設(shè)計(jì)的要點(diǎn)/70
賣場(chǎng)通道設(shè)置要符合顧客消費(fèi)心理/72
保持店面外觀清新整潔/74
美觀舒適的店面內(nèi)部布局/76
完美陳列的15項(xiàng)原則/80
陳列出彩的8大方法/82
花點(diǎn)心思，設(shè)計(jì)引人入勝的陳列主題/86
善于利用陳列細(xì)節(jié)打動(dòng)顧客的心/87
營(yíng)造賣場(chǎng)氛圍的4個(gè)要素/90
營(yíng)造店鋪賣場(chǎng)氣氛的技巧/92
巧用燈光營(yíng)造環(huán)境/93
用音樂(lè)營(yíng)造輕松的購(gòu)物氛圍/96
t第六章
精確盤(pán)點(diǎn)—掌握高效的商品管理技能
店鋪必須要有主力商品/100
進(jìn)貨應(yīng)遵循的6個(gè)原則/102
如何確定進(jìn)貨的數(shù)量/103
店鋪成功進(jìn)貨的5個(gè)絕招/105
把握進(jìn)貨的最佳時(shí)機(jī)/107
存貨控制的策略與方法/108
商品定價(jià)應(yīng)考慮哪些要素/110
如何確定合理的商品賣價(jià)/112
隨需應(yīng)變，調(diào)整價(jià)格/114
以與眾不同的定價(jià)法吸引顧客/117
t第七章
“體貼”賺錢(qián)—從細(xì)節(jié)處抓營(yíng)銷服務(wù)
賣顧客需要的，而不是你想賣的/124
接近顧客的技巧—見(jiàn)什么人說(shuō)什么話/127
為顧客著想，讓顧客“戀”上你/130
主動(dòng)熱情，感染顧客/132
新品到貨，引導(dǎo)顧客嘗試消費(fèi)/134
抓住賣點(diǎn)，把商品介紹得人見(jiàn)人愛(ài)/136
做好參謀，幫助顧客比較商品/139
建立檔案，把顧客記在心中/141
特色服務(wù)贏得顧客青睞/144
記住顧客的稱呼/147
給顧客真正的實(shí)惠/149
讓老顧客帶來(lái)新顧客/151
t第八章
讓利得利—店面商品促銷有高招
促銷是提高店鋪銷售額的利器/156
推廣會(huì)員制，帶動(dòng)顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)/158
有獎(jiǎng)促銷，巧抓顧客僥幸心理/160
打折銷售，以低價(jià)取勝/164
免費(fèi)贈(zèng)送，先送后賣有績(jī)效/170
名人效應(yīng)，偶像助銷/176
制造懸念，吸引顧客/177
避免店鋪促銷的誤區(qū)/179
t第九章
巧得人心—店面人員管理有高招
知人善用，選對(duì)員工/184
用人之長(zhǎng)，人盡其才/185
選擇合適的招聘渠道/188
培訓(xùn)員工是必修課/190
掌握激勵(lì)員工的秘訣/192
要充分尊重員工/195
對(duì)待員工要恩威并重/197
哪些人不能重用/199
員工管理的誤區(qū)/202
t第十章
現(xiàn)金為王—店面的日常財(cái)務(wù)管理與評(píng)估
店面財(cái)務(wù)管理貴在有“道”/206
財(cái)務(wù)管理必須嚴(yán)格/208
寧愿少賺也不要賒賬/212
本足店活，保持充足的現(xiàn)金流/214
催收賬款不要心太軟/216
開(kāi)源節(jié)流，勤儉持店/218
做好店鋪財(cái)務(wù)指標(biāo)分析/219
做半個(gè)會(huì)計(jì)，看懂財(cái)務(wù)報(bào)表/223
做半個(gè)出納，理解資金賬/225
成為“鐵算盤(pán)”，精通成本賬/227
努力避免財(cái)務(wù)危機(jī)/228
t第十一章
有禮有節(jié)—顧客異常反應(yīng)的處理技巧
如何解決顧客的異議/232
如何應(yīng)對(duì)顧客的無(wú)理取鬧/235
如何處理顧客的不滿/236
快下班時(shí)如何接待顧客/240
如何處理退貨/241
如何應(yīng)對(duì)顧客的投訴/243
t第十二章
由小做大—店面的發(fā)展與擴(kuò)張
居安思危，積極進(jìn)取/248
制定可行的利潤(rùn)增長(zhǎng)目標(biāo)/249
把店面發(fā)展目標(biāo)分階段量化/252
發(fā)展分店離不開(kāi)事先周密計(jì)劃/253
發(fā)展分店的幾種形式/256
建立健全商品配送體系/258
建立自己的品牌/261
提升文化，店鋪晉級(jí)的必由之路/263
盲目追求店鋪規(guī)模不可取/265
t第十三章
借勢(shì)創(chuàng)業(yè)—加盟連鎖投資雖大見(jiàn)效快
為什么要選擇連鎖加盟/270
怎樣選擇連鎖加盟行業(yè)/272
了解擬加盟連鎖項(xiàng)目的費(fèi)用/275
如何挑選加盟品牌/276
看清連鎖店總部的“臉”/279
繞開(kāi)連鎖經(jīng)營(yíng)中的陷阱/281
簽訂公平合理的加盟合同/283
連鎖加盟店經(jīng)營(yíng)技巧/286
連鎖加盟店失敗的原因/290
t第十四章
跟上潮流—網(wǎng)上開(kāi)店擴(kuò)財(cái)源
網(wǎng)上開(kāi)店的優(yōu)勢(shì)/294
網(wǎng)上開(kāi)店的形式/296
網(wǎng)上開(kāi)店需具備的條件/298
選擇網(wǎng)上開(kāi)店的平臺(tái)/300
網(wǎng)上開(kāi)店的基本流程/302
如何提高網(wǎng)店的知名度/304
網(wǎng)上開(kāi)店如何進(jìn)貨/306
網(wǎng)上開(kāi)店的支付及送貨/308
把網(wǎng)店生意做紅火的竅門(mén)/309
網(wǎng)上開(kāi)店不能犯的錯(cuò)誤/312
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