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本書簡介：
不論你是要說服你老板給你的項目撥款，還是讓你家上幼兒園的兒子在上完廁所后把屁屁擦干凈，說服力對你取得成功并心情舒暢都至關(guān)重要。說服力的強弱，直接導(dǎo)致同樣的事情出現(xiàn)迥然不同的結(jié)果。有說服力的人，獲得他人的認(rèn)同，造就非凡的功業(yè)；而沒有說服力的人，卻只能終日黯然，碌碌無為。
本書將教會你如何通過說服他人達(dá)到你想要的結(jié)果，在不為人知的情況下，我們怎樣有邏輯地說服他人、有規(guī)則地去影響他人。讓你在享受說服藝術(shù)、提升思維水平的同時，獲得成功的快樂。
作者簡介：
李勁，一個關(guān)注生活的作者，同時也是一個分析狂，對生活中每一件事情，都喜歡仔細(xì)分析一番，探求背后的奧秘。特別關(guān)注日常生活中的趣聞軼事，對生活中的各種尷尬事情，總是懷抱別樣的心情和理解。著有暢銷書《拒絕力》《提問的藝術(shù)》等
目錄：
Part01為什么Ta拒絕被你說服001
原因一：爭一個“理”字，卻輸?shù)粢粋�“情”字002
原因二：你沒有注意到對方的戒備心理006
原因三：想消除別人的偏見，自己卻抱有偏見012
原因四：你說了一些傷害對方情感的話016
原因五：你沒有花心思尋找一些說服的理由021
Part02擬訂好說服工作前的五個計劃027
一、你的底氣在哪里？——確立說服的信心028
二、你怎么打動對方？——吸引對方的注意033
三、你怎么讓人相信？——贏得對方的信任039
四、你怎么說服對方？——采取恰當(dāng)?shù)牟呗?44
五、你能堅持到底嗎？——保持良好的耐心049
Part03如何讓自己的說服理由更有說服力055
一、塑造形象，樣子討喜很重要056
二、強調(diào)特色，讓你脫穎而出062Part01為什么Ta拒絕被你說服001
原因一：爭一個“理”字，卻輸?shù)粢粋�“情”字002
原因二：你沒有注意到對方的戒備心理006
原因三：想消除別人的偏見，自己卻抱有偏見012
原因四：你說了一些傷害對方情感的話016
原因五：你沒有花心思尋找一些說服的理由021
Part02擬訂好說服工作前的五個計劃027
一、你的底氣在哪里？——確立說服的信心028
二、你怎么打動對方？——吸引對方的注意033
三、你怎么讓人相信？——贏得對方的信任039
四、你怎么說服對方？——采取恰當(dāng)?shù)牟呗?44
五、你能堅持到底嗎？——保持良好的耐心049
Part03如何讓自己的說服理由更有說服力055
一、塑造形象，樣子討喜很重要056
二、強調(diào)特色，讓你脫穎而出062
三、列舉實例，事實勝于雄辯066
四、利用數(shù)據(jù)，讓小數(shù)點為你說話071
五、說明好處，“吸引”比“恐嚇”更具說服力076
Part04瞬間打動人心的語言表達(dá)技巧081
一、讓你的語言表達(dá)得更通俗易懂082
二、善用正面積極、令人充滿熱情的語言087
三、讓你的語言表達(dá)得更有感情一些093
四、善用那些別人樂意聽的話099
五、站在他的立場，引導(dǎo)他的思維104
Part05說服工作中的幾個心理學(xué)效應(yīng)111
一、互惠原則：“大家好，才是真的好！”112
二、標(biāo)簽效應(yīng)：“好人啊，你真是大好人！”117
三、跟風(fēng)心理：“這是潮流，你OUT了！”123
四、權(quán)威影響：“專家都說了，就這個好！”128
五、稀缺理論：“趕緊的，晚了就沒貨了！”134
Part06說服高手們一般采用的說服策略139
一、承諾或讓人承諾，都能帶來說服力140
二、重復(fù)再重復(fù)，達(dá)成深層次說服145
三、從小要求開始，漸進(jìn)式說服149
四、存異求同，善與人達(dá)成一致154
五、抓住關(guān)鍵，聊聊對方關(guān)心的話題159
Part07幾個匪夷所思卻非常好用的另類說服方法165
一、潑冷水、唱反調(diào)，也有說服力166
二、制造尷尬的無賴方法，也有說服力171
三、瞬間沉默，不講話也有說服力175
四、隨便亂說，說產(chǎn)品壞處也有說服力180
五、吊胃口，故弄玄虛有說服力184
Part08現(xiàn)實生活常見的實用說服術(shù)191
一、這樣安慰，對方的心情會更好192
二、這樣批評，人家才有可能接受196
三、這樣拒絕，可以避免尷尬的局面201
四、這樣道歉，對方更愿意原諒你206
五、這樣交涉，促使對方做出讓步211
結(jié)語 你愿意改變自己嗎218
前言——悟透說服心經(jīng)，舉手投足都是說服力！
為什么有些師長的教誨，會改變我們的一生，而爸媽無論說得有多好，卻總是讓我們不想聽呢？為什么有些人的意見，常常會得到同事們的支持，而有些人的意見卻不受重視呢？
到底是什么讓我們變得固執(zhí)，而不愿意接受別人的說教？而又是什么促動了我們的心靈，讓我們放下執(zhí)念，而接受他人的意見呢？
答案很簡單，都是因為說服力！說服力的強弱，直接導(dǎo)致同樣的事情出現(xiàn)迥然不同的結(jié)果。有說服力的人，獲得他人的認(rèn)同，造就非凡的功業(yè)；而沒有說服力的人，卻只能終日黯然，碌碌無為。
那么，說服力是天生嗎？不，思考和學(xué)習(xí)才是說服力的源頭。一個人愿意去學(xué)習(xí)，同時會動腦筋去揣摩，那么用不了多久，就會變得很有說服力。要是這個人放棄思考，放棄學(xué)習(xí)，那么說服力必將離他而去——他的思維將變得僵化，他的話語將變得無味，如此，又怎么會有說服力呢？
不要忽略說服力的修煉，說服遍布生活的每個角落，看看我們的生活，你就會發(fā)現(xiàn)，很多時候，我們做事是因為有人勸說我們?nèi)ツ菢幼觥阋詾樽约菏侵鲃�、自發(fā)的，其實不——悟透說服心經(jīng)，舉手投足都是說服力！為什么我們在某些領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，會任勞任怨，在另一些領(lǐng)導(dǎo)者手下工作的時候卻總是敷衍了事？為什么我們會因為跟某些宗教人士溝通后，大為感動，甚至以實際行動或大量的財力共襄盛舉，而對身邊至親之人的規(guī)勸，卻總是充耳不聞呢？
為什么有些師長的教誨，會改變我們的一生，而爸媽無論說得有多好，卻總是讓我們不想聽呢？為什么有些人的意見，常常會得到同事們的支持，而有些人的意見卻不受重視呢？
到底是什么讓我們變得固執(zhí)，而不愿意接受別人的說教？而又是什么促動了我們的心靈，讓我們放下執(zhí)念，而接受他人的意見呢？
答案很簡單，都是因為說服力！說服力的強弱，直接導(dǎo)致同樣的事情出現(xiàn)迥然不同的結(jié)果。有說服力的人，獲得他人的認(rèn)同，造就非凡的功業(yè)；而沒有說服力的人，卻只能終日黯然，碌碌無為。
那么，說服力是天生嗎？不，思考和學(xué)習(xí)才是說服力的源頭。一個人愿意去學(xué)習(xí)，同時會動腦筋去揣摩，那么用不了多久，就會變得很有說服力。要是這個人放棄思考，放棄學(xué)習(xí)，那么說服力必將離他而去——他的思維將變得僵化，他的話語將變得無味，如此，又怎么會有說服力呢？
不要忽略說服力的修煉，說服遍布生活的每個角落，看看我們的生活，你就會發(fā)現(xiàn)，很多時候，我們做事是因為有人勸說我們?nèi)ツ菢幼觥阋詾樽约菏侵鲃�、自發(fā)的，其實不是，你只是被人說服了而去做某事而已。
早晨起床是因為從小父母就勸說我們?nèi)绱巳プ�；我們住在現(xiàn)在的居所，是因為某人說服了我們在那兒購買或租用了那所房子；我們現(xiàn)在日常過日子要遵守國家法律，那是因為以前有人勸說過我們?nèi)ミ@樣做；我們不說謊，不欺騙別人，不盜竊，是因為有人勸說過我們而采納了一套道德和倫理標(biāo)準(zhǔn)。
老師要說服東張西望的學(xué)生認(rèn)真聽講，妻子要說服偷懶的丈夫參與家務(wù)勞動，周圍的人看到小伙子或姑娘，就很自覺地說：“有對象了嗎？什么時候結(jié)婚��？哦，那么，什么時候生孩子呢？”不要以為這是簡單的問候，其實是一種潛移默化的說服——也許只有單身主義者或丁克族才會明白這一點。
事實就是這樣，每天醒來，我們都會發(fā)現(xiàn)自己被說服所包圍。在被他人說服的同時，我們也在努力試圖說服他人：你想在早晨睡懶覺，除非你有好理由說服父母，否則，他們肯定會不斷地打擾你的美夢；你想要買到便宜的房子、車子，那么你就要說服對方降價；你不想做家務(wù)，就要給老婆一個偷懶的理由——也許每天抱一抱她，親一親她，然后鼓勵一下她，她就會很開心地自動承擔(dān)家務(wù)勞動，而不再追究你的懶惰了……
說了這么多，其實就是想要告訴你：要么被人說服，要么說服別人，你沒有第二條路可走。這聽起來似乎挺悲哀，其實不然，只要你具有超強的說服力，那么突破“重圍”，殺出一條“血路”是可能的——只要你愿意按照本書所說的去做，至少你能省事不少，畢竟用幾句話便把事情解決，遠(yuǎn)比動手做事要輕松得多。
本書分析了沒有說服力的原因，講述提升說服力的方法，以及具體的說服技巧，其中涉及實際生活和工作的方方面面，你可以從本書中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)到關(guān)于“說服”的知識，并掌握實用的說服技巧。
最后再次強調(diào)，不要忽略說服力的修煉，如果三言兩語便能解決問題，又何必動手動腳呢？
存異求同，善與人達(dá)成一致
在說服過程中，遭遇異議很正常。無論我們多么想說服別人，無論我們認(rèn)為自己的理由有多么充分，但是那終歸只是我們自己的想法。若是對方的想法和我們的想法完全一致，那還需要我們多費什么唇舌去說服呢？從某種程度上來說，說服就是要化解異議。
但是異議不是那么好化解的。需要掌握正確的方法。有的人一遇到他人的異議，就想駁斥對方，希望從言語論辯上戰(zhàn)勝對方，讓對方接受他的看法。可是，結(jié)果往往適得其反——對方不僅不能接受，還變得更加固執(zhí)。
所以，當(dāng)我們聽到了異議的時候，不要急著下定論，更不要急著去爭辯。我們要明白，對方有權(quán)利拒絕我們，但是對方的拒絕并不意味著說服失敗，給異議一個商量的余地，或許會峰回路轉(zhuǎn)。
舉個例子，當(dāng)我們想要去一個地方玩，而朋友不贊同的時候，難道自已就此放棄嗎？當(dāng)然不是！在大多數(shù)時候，我們會試著商量，極力爭取。生活中特別頑固的人畢竟不多，很多事情都有轉(zhuǎn)圜的余地，多做一些努力，或許對方就會改變主意。
事實上，許多人在面對別人的要求發(fā)出拒絕的時候，他們的腦袋其實沒有進(jìn)行過充分的思考，只是自我保護(hù)的條件反射使得他們說出了“不”字。因此，如果我們聽到對方有異議，就輕易地下了結(jié)論，那么異議將會變成事實。我們約朋友去一個地方玩，朋友說不，然后我們轉(zhuǎn)身就走，結(jié)果自然是不歡而散。
所以，我們一定要明白，面對要求表達(dá)拒絕，是人們的一種慣性心理。我們完全可以運用說服技巧，去扭轉(zhuǎn)這種局面，達(dá)到成功說服對方的目的。如果我們能夠很好地運用語言技巧，在很多時候，甚至可以一句話改變局面，最終和對方達(dá)成一致。
�。�1）尋找共同之處，放大共同之處。明確表示出與對方觀點的相同處和不同處。不論對方持有什么樣的看法或偏見，也不論他的主觀認(rèn)識與你的觀點有多大的差異，多數(shù)情況下兩者之間總會有一些相同之處。擴大你與對方的共同點，并加以利用。
有個姑娘要結(jié)婚，卻招到了母親的反對。原來她的母親嫌姑娘的結(jié)婚對象條件不夠，在母親的心目中，女婿在學(xué)歷、家庭條件、年齡等各方面都得是相當(dāng)好的青年。但是，姑娘卻不在乎這些，結(jié)果與母親的愿望出現(xiàn)了沖突。
母女兩個鬧得不可開交。媒人來了，說了一番話，但那位母親還是不同意：“這件事太麻煩您了，不過考慮到小女將來的幸福，我們還是不同意這樁親事”。
媒人說：“在考慮姑娘的幸福這一點上我們是相同的，而且，那個小伙子只是家庭條件不算太好，但人品很不錯，相貌也可以，你家姑娘也了解他，很滿意他，如果你們站在姑娘的立場上，考慮她的幸福的話，就請你們重新考慮這樁親事吧�！�
母親沉默了好一會兒，點頭說：“你讓我再想想吧�！苯�(jīng)過認(rèn)真考慮之后，這位母親認(rèn)為很有道理。如果一定堅持自己的標(biāo)準(zhǔn)，追求理想中的女婿，那么女兒恐怕會很不開心。
因此，那位母親最終改變了態(tài)度，收回了自己的意見，終于答應(yīng)了。兩個年輕人成為眷屬，實在應(yīng)該感謝媒人的一句話，那位媒人可謂一語驚醒了夢中人，存異求同，放大“姑娘的幸�！边@一相同之處，最終讓那位母親認(rèn)真思考，并且接受了這門親事。
像這樣，找到自己與他人的共同處并加以擴大、利用，是說服對方時很有效的辦法之一。
有的人聽了對方說話后，發(fā)現(xiàn)其中有一點自己不大同意，立刻就提出異議，而對方一聽，就會以為自己的意見全被否定了，而會很不高興。在這種場合，我們一定要記得預(yù)先說明哪一點，或者哪幾方面，自己是完全同意的，然后指出自己與對方意見不同的只限于某一點。這樣，對方很容易地就接受了你的批評或修正，因為他知道雙方對于主要部分的意見是完全一致的。
即使你所不同意的地方是對方意見的主要方面，你最好仍能預(yù)先表達(dá)對方意見中你所同意的各點，即使它是最不重要的一點。無論你的意見和對方意見的距離多么遠(yuǎn)．沖突得多么厲害，我們都要表現(xiàn)出一切都可以商量，并且相信，無論怎樣艱難，大家都可以得到比較接近的看法。
�。�2）“讓我們?yōu)榱斯餐繕?biāo)，暫時擱置爭議吧！”找到雙方共同的目的，可以要求大家做出適當(dāng)?shù)淖尣�。�?dāng)然，這種說服策略可以促成合作。
世界上第一步成文憲法誕生于美國，當(dāng)時正處于獨立戰(zhàn)爭時期，由于許多政治學(xué)者的參與，制憲問題因無法達(dá)成一致意見而一再拖延。當(dāng)時的富蘭克林是一位政治家，但他同時也是一位偉大的演講家，經(jīng)常能使敵對雙方化敵為友，扭轉(zhuǎn)不利局勢。制憲會議在費城召開時，場面非�；靵y，幾個黨派爆發(fā)了激烈的爭吵，甚至發(fā)展到互相進(jìn)行人身攻擊的糟糕局面。
為了緩和緊張的氣氛，平息激烈的沖突，富蘭克林發(fā)表了一番言論：“說心里話，我也不太贊同這部憲法，但是我卻找不到適合的理由去反對。到今天為止，如果我得到了更好的資訊，也會慎重地考慮，有時候甚至?xí)淖円郧暗南敕āＨ魏沃匾膯栴}都一樣，原本以為自己的判斷是準(zhǔn)確的，最終會發(fā)現(xiàn)并不如此。雖然今天各位的想法都不一樣，但請看在全體美國人共同利益的份上，暫時放下個人之間的爭執(zhí)，共同簽署憲法案吧！”
聽完富蘭克林的話，反對派們也開始冷靜下來，雙方最終達(dá)成了共識，讓憲法順利通過。
當(dāng)你需要促成合作關(guān)系的時候，可以采取這個策略：不斷地提醒對方，大家之所以聚集在一起，目的不是為了爭吵而鬧不愉快，而是為了共同的目標(biāo)，所以不要為了雞毛蒜皮的小事，而破壞了大局。這樣可以消除彼此間的分歧，很快達(dá)成說服目的。
�。�3）先對他人的觀點表示贊同，然后在贊同的基礎(chǔ)上，進(jìn)行說服。有一個保險業(yè)務(wù)員滔滔不絕地向客戶推銷保險，講了半天，客戶說話了：“我還是再等等吧，或許還有更好的險種出現(xiàn)。”這就是典型的異議。那么，出現(xiàn)這種情況時，業(yè)務(wù)員該怎么辦？
人家明顯不買你的賬，難道還要死乞白賴地要人家買嗎？很多時候，業(yè)務(wù)員遇到這種情形，都會悻悻而歸，但是這個保險業(yè)務(wù)員不是這樣的，他用一句話改變了局面。
“張先生，我很同意您的看法，也許真的有比現(xiàn)在好的險種出現(xiàn)。這就像手機和電腦一樣，一代比一代好，可我們需要的時候，再貴也得買，不是嗎？更何況，手機和電腦我們需要的時候去買就可以了，但保險不一樣，保險是不需要的時候買，真的需要的時候就買不到了。所以，為了您的健康和將來，就不要再等了�！�
毫無疑問，當(dāng)業(yè)務(wù)員這樣講的時候，那位張先生肯定會重新思考要不要買這個保險，因為他產(chǎn)生了動搖——他肯定會想：事情還真是這樣，萬一以后遇到點兒什么情況，可就麻煩了！
只要說服對象在思想上產(chǎn)生了動搖，那么說服就可以繼續(xù)下去。雙方有異議的時候，不要喪氣，也不要灰心，靜下心來，好好考慮，是不是能夠換個角度，打破異議？
�。�4）贊美你認(rèn)同的部分，對不認(rèn)同的部分，則可以沉默以對。有位女士在結(jié)婚之前，形象不太好看，再加上她又不愛打扮和修飾自己，因此許多人都對她看不上眼。于是她變得很自卑。
或許是認(rèn)識出現(xiàn)了偏差，她認(rèn)定自己不適合打扮。這個時候，每當(dāng)有人建議她：“你的發(fā)型應(yīng)該……”她就會怒氣沖沖地說：“不用你管，反正我怎么打扮也就這個樣子！”
但是，即便形象不好，最終她還是把自己嫁出去了。沒想到的是，幾個月之后，她就完全變了，變得像電視劇里的女主角一般的美麗，與之前的丑陋形象相比，完全判若兩人。
原來她被她的丈夫說服了。人們覺得很驚訝，因為大家都知道她的脾氣很不好，很難說服的。因此，就問她的丈夫，是怎么做到的？
她的丈夫說：“當(dāng)她穿不適合衣服時，我什么也不說，但是，當(dāng)她穿上適合她的衣服時，我便會夸獎?wù)f‘真漂亮！’。發(fā)型、飾物也是如此�！�
慢慢地，她對打扮有了信心，對于容貌所產(chǎn)生的自卑感自然也消除得無影無蹤了。
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