陳安之、董明珠、奧巴馬、馬云、楊瀾都在學(xué)的口才溝通課！
從內(nèi)而外提升個人魅力，輕松搞定人際關(guān)系！
美國《財富》雜志排名世界500強(qiáng)企業(yè)中
60%的企業(yè)都已引入的團(tuán)隊培訓(xùn)課程
在中國新生代創(chuàng)業(yè)者和夢想者群體中悄然流行的自我管理課。
本書簡介：
奧巴馬、馬云、楊瀾，為什么我們看到和聽到他們的每一次演講都激動人心，充滿能量？你是否也想成為像他們一樣讓自己的每一句話都重點(diǎn)明確，充滿感染力？本書將為你揭開他們共同的秘密武器：NLP口才溝通技巧——你所知道的成功人士陳安之、董明珠、奧巴馬、馬云、楊瀾都在學(xué)的口才溝通課！
本書將幫助你：
讓你的表達(dá)更精準(zhǔn)、更優(yōu)雅，讓你的聽眾真正理解你；
突破自身局限，讓你的溝通更有力、效率更高；
培養(yǎng)個人魅力，徹底改善你的人際關(guān)系；
迅速識別并消除阻礙你工作與生活進(jìn)步的各種障礙；
建立自信，并學(xué)會更好地掌控你的人生！
做自己生命的主人，掌握如何用大腦說話，用心說話，用身體說話，影響身邊的人。
作者簡介：
薛明，國際NLP高級執(zhí)行師，國際NLP教練導(dǎo)師，國際EAP認(rèn)證專業(yè)人士，國際認(rèn)證催眠治療師，國家二級心理咨詢師，北京理工大學(xué)工學(xué)碩士，北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)在職博士生，北京知信心理咨詢中心主任專家，北京中關(guān)村科技企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事。
八年國防軍旅生涯；十余年企業(yè)高層管理經(jīng)驗；豐富的心理咨詢和心理素質(zhì)培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗；企業(yè)EAP培訓(xùn)師；職業(yè)規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)師；演講口才與卓越表達(dá)培訓(xùn)師；婚姻家庭情感親密關(guān)系培訓(xùn)師；親子教育與親子溝通培訓(xùn)師。為包括中國移動、中國銀行間協(xié)會、國家知識產(chǎn)權(quán)局、中國農(nóng)業(yè)科學(xué)院、國家森林公園、中關(guān)村研修學(xué)院等單位進(jìn)行了數(shù)百場涉及NLP教練、溝通技巧、心理素質(zhì)提升的培訓(xùn)，講授過數(shù)十門專業(yè)課程，反響熱烈，深受好評。
目錄：
第一階實戰(zhàn)篇
01什么身份就該說什么話
02怎么說話是情商高低的體現(xiàn)
03消除跟領(lǐng)導(dǎo)說話的恐懼心理
04向上級表達(dá)不滿時該怎么說
05如何應(yīng)對上級的指責(zé)和批評
06跟老板提出加薪要求時這樣說
07如何激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的交流表達(dá)欲
08網(wǎng)絡(luò)時代如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
09跟同事說話時最重要的是心態(tài)
10與同事相處怎么聊天最開心
11巧妙贊美同事的3A原則
12如何化解跟同事之間的矛盾沖突
13跟同事協(xié)作時要注意說話的分寸
14怎么巧妙拒絕同事的不合理請求第一階實戰(zhàn)篇
01什么身份就該說什么話
02怎么說話是情商高低的體現(xiàn)
03消除跟領(lǐng)導(dǎo)說話的恐懼心理
04向上級表達(dá)不滿時該怎么說
05如何應(yīng)對上級的指責(zé)和批評
06跟老板提出加薪要求時這樣說
07如何激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)的交流表達(dá)欲
08網(wǎng)絡(luò)時代如何跟領(lǐng)導(dǎo)高效溝通
09跟同事說話時最重要的是心態(tài)
10與同事相處怎么聊天最開心
11巧妙贊美同事的3A原則
12如何化解跟同事之間的矛盾沖突
13跟同事協(xié)作時要注意說話的分寸
14怎么巧妙拒絕同事的不合理請求
15怎么說話改變你的職場人際關(guān)系
16為什么批評下屬時要對事不對人
17如何讓員工自動改正錯誤
18表揚(yáng)下屬時要特別注意三點(diǎn)
19如何激發(fā)下屬的工作積極性
20職場人際關(guān)系投射性格特征
第二階技能篇
21語言交流的誤區(qū)與陷阱
22提問是避免交流誤區(qū)的最好方法
23為什么說提問者掌握主動權(quán)
24提問的時候要注意三點(diǎn)
25常用的提問方式有哪些
26封閉式提問的利與弊
27開放式提問的引導(dǎo)技巧
28選擇性提問和聚焦式提問
29如何回答別人的提問
30超級百變的三明治反饋法
31不要指責(zé)，也不要討好別人
32不能不學(xué)的一致性表達(dá)技巧
33溝通沒有失敗，只有反饋
34需要說服別人的時候這樣說
35為什么說辯論沒有贏家
第三階提高篇
36有效溝通從傾聽做起
37良好交流從打招呼開始
38溝通方式比內(nèi)容更重要
39為什么說微笑是把雙刃劍
40身體語言傳遞的信息更準(zhǔn)確
41什么樣的溝通才能觸動內(nèi)心
42由表及里的六個溝通層次
43學(xué)一點(diǎn)深層溝通的技巧
44從當(dāng)眾說話開始改變?nèi)松?br/> 45當(dāng)眾說話要做好三步準(zhǔn)備
46開會時怎么表達(dá)自己的想法
47如何克服演講恐懼心理
48當(dāng)代演講高手的八大法則
49人人都可以成為演講高手
第四階超越篇
50怎么說話是一種生活態(tài)度
51良好溝通是一種信念
52人生在于分享與表達(dá)
53用自己最擅長的表達(dá)方式
54忠言逆耳的心理挑戰(zhàn)
55聽到嗆人的話這樣應(yīng)對
56應(yīng)對危機(jī)事件時要這樣表達(dá)
57真正的溝通達(dá)人是內(nèi)外兼修
58由內(nèi)而外變身說話達(dá)人
59語言的魔力提升職場的魅力
60會說話擁有不一樣的職業(yè)生涯
61職場精英必備的十八種溝通寶典
62從現(xiàn)在開始改變你的表達(dá) 02怎么說話是情商高低的體現(xiàn)
既然說活這么重要，那怎么樣才叫會說話呢?簡單地說，就是在適當(dāng)?shù)臅r候，對合適的人，說恰當(dāng)?shù)脑�，達(dá)到自己的目的和期待的效果。
心理學(xué)認(rèn)為，會說話不是本能，而是…‘種能力，本能是與生俱來的天性，足無須教導(dǎo)和訓(xùn)練就會擁有的天賦，比如說“智商”—、本能是很難通過后天的努了而改變和提升的，只能開發(fā)和利用，所以“智商”只能被開發(fā)和利用而個能被大幅提升、而能力是町以通過后大的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練提升的，比如說ciJ晴商”而說恰恰是情商(EQ)的重要組成部分：
舉一個不太恰當(dāng)?shù)苡姓f服力的例子：狗天生就具備一種本能，這種本能使它町以緊跟著主人，主人走到哪兒它就跟到哪兒，但它本身并沒有幫主人拉雪橇的天性：只有經(jīng)過主人不斷地對它進(jìn)行耐心的訓(xùn)練后，它才能勝任“拉雪橇”這項工作—所以， “狗可以拉雪橇”就是能力、職場中的人當(dāng)然都會“說話”，這是人類的一種本能；但一個人“會不會通過說話進(jìn)行有效溝通”，卻是需要后天學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的，如果你從來不曾
學(xué)習(xí)過“口才表達(dá)、有效溝通”的實用技能，你會發(fā)現(xiàn)，讓：別人真正聽懂你的活、理解你的想法是多么的難!跟別人溝通交流的時候，很容易產(chǎn)生陷入誤區(qū)”。這不怪你，怪只怪我們?nèi)祟惖拇竽X太復(fù)雜太個性，想象力太豐富，面對同樣一句話，一百個人的腦海會浮現(xiàn)———百個不同的I畫畫， “一百個人心里有一百個林黛玉”，就是說得這個情況，你想把別人的畫面(情緒情感、內(nèi)在表象)弄得清楚一些，這就屬于提升…隋商” (EQ)的范疇了。
情商(EQ)對于一個人職業(yè)生涯的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了智商(1Q)。從字面上來看，情商好像只與情緒相關(guān)，跟說話沒多大關(guān)系，但實際上一個人的情緒管理能力直接影響著他的人際關(guān)系和社會交往，所以說，—一個人能否與他人友好交往和有效溝通，也就是會不會在適當(dāng)?shù)臅r候，對合適的人，說恰當(dāng)?shù)脑�，做恰�?dāng)?shù)氖拢乔樯?EQ)高低的顯現(xiàn)。
作為職場中的一員，每天面對的無外乎是’：類人，——類是』：級(你的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，或者老板)，——類是平級的同事，還有就是下級(你的下屬，或者下屬的下屬)。只要掌握了怎么樣跟這—二類人說話，在�。鹤鹘砟悴粌H能夠輕輕松松』：通下達(dá)，而且也——·定非常受歡迎。因為，不管是老板還是同事，無論是。上級還是下屬，都喜歡跟會說話的人在一起開開心心地共事，想一想，你是不是也喜歡跟會說話的朋友在一起玩兒呢?
所以，我們的比喻就非常重要廠；當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)，或者老板說話時，你就想象正在同你的父母或者長輩說話一樣(實際I：很多人的心理狀態(tài)也正是如此)，自然就會有一種恭敬的態(tài)度在那兒。當(dāng)然，要注意的是，如果你跟父母的關(guān)系不太好，溝通有點(diǎn)兒不暢，那也沒關(guān)系，你可以把領(lǐng)導(dǎo)想象成你學(xué)生時于L—位受人尊敬的老師，心里也白然就有了一份維護(hù)的感覺。倘若你跟父母，或者老師，甚至所有的長輩溝通都有問題，都無法融洽地交流，那就需要從白己身上找原因了。
也許，有人會說： “我根本就不接受我的父母，他們說的話做的事在我看來都是可笑荒謬的，我不可能聽他們的，我跟他們有深深的代溝�！�
在這個問題上，你需要把“我的父母”和“我的父母說的話做的事”分開來。你可以不喜歡、不接受“父母說的話做的事”，但你不能不接受“父母”這個“�？菔癄�都不變”的血緣關(guān)系，不能不接受“父親”或“母親”這個“人”。如果你固執(zhí)于不接受“父親”或“母親’’這個“人”，那么，你在職場中就很容易對領(lǐng)導(dǎo)、長輩或權(quán)威人士產(chǎn)生“委屈”“抱怨”的心態(tài)，甚至是“恐懼”的心理，這在心理學(xué)上叫做“移情”。只右鼓足勇氣探索自我、改變自我，讓白己的內(nèi)在真正成熟、強(qiáng)大起來，才能夠消除內(nèi)心的“權(quán)威恐懼”，坦然面對職場中的風(fēng)雨雷電，真實地表達(dá)自己的內(nèi)心。
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