“不論非暴力溝通的理念給我們留下多深刻的印象，只有通過(guò)練習(xí)和運(yùn)用，我們的生活才能得以轉(zhuǎn)變�！薄獏尉赴卜潜┝贤ㄏ盗袇矔�(shū)。是《非暴力溝通》的配套練習(xí)手冊(cè)。提供13周學(xué)習(xí)指導(dǎo)。非暴力溝通的英文版編輯呂靖安女士，對(duì)《非暴力溝通》一書(shū)進(jìn)行透徹理解，通過(guò)個(gè)人任務(wù)、主持人指南、回答范例幾個(gè)版塊，指導(dǎo)實(shí)踐練習(xí)。個(gè)人練習(xí)、團(tuán)體練習(xí)都適用。
本書(shū)簡(jiǎn)介：
《非暴力溝通實(shí)踐手冊(cè)》是《非暴力溝通》的英文版編輯呂靖安女士為配合《非暴力溝通》一書(shū)的學(xué)習(xí)而策劃的學(xué)習(xí)用書(shū)。本手冊(cè)以《非暴力溝通》為基礎(chǔ)，提供了13個(gè)任務(wù)，與《非暴力溝通》一書(shū)的13個(gè)章節(jié)相對(duì)應(yīng)，根據(jù)其章節(jié)內(nèi)容，指導(dǎo)讀者進(jìn)行歷時(shí)13周的學(xué)習(xí)和持續(xù)的練習(xí)，幫助我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)非暴力溝通理念與基礎(chǔ)。既為讀者提供個(gè)人練習(xí)模式，也為團(tuán)體練習(xí)提供了周全的指導(dǎo)建議。
作者簡(jiǎn)介：
呂靖安（LucyLeu）非暴力溝通中心認(rèn)證培訓(xùn)師，曾任非暴力溝通中心（CNVC）理事會(huì)主席，是《非暴力溝通》的英文版編輯，還是《非暴力溝通主持人工具箱》的作者之一。呂靖安女士出生于西安，成長(zhǎng)于臺(tái)灣。她小時(shí)候?qū)W習(xí)英語(yǔ)和法語(yǔ)，后來(lái)又學(xué)習(xí)了多種語(yǔ)言。她希望能促進(jìn)不同文化的交流，曾在美國(guó)馬薩諸塞大學(xué)教授批判性思維和英語(yǔ)。1995年，她遇到了馬歇爾·盧森堡，被非暴力溝通深深打動(dòng)，她感激馬歇爾教給她一種新的語(yǔ)言、一種新的思考方式，這改變了她的生活。在中國(guó)傳播非暴力溝通是馬歇爾生前長(zhǎng)期的夢(mèng)想，也是她自己的愿望。她很感激，通過(guò)《非暴力溝通實(shí)踐手冊(cè)》中文版的出版，她可以進(jìn)一步服務(wù)于非暴力溝通在中國(guó)的傳播。
目錄：
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第一部分：使用本手冊(cè)·································001
本手冊(cè)的目的········································003
使用本手冊(cè)的建議····································005
第二部分：獨(dú)自練習(xí)·································007
第三部分：一起練習(xí)·································011
第一章成立一個(gè)練習(xí)團(tuán)體·····························013
第二章記住目的并從容一些···························016
第三章帶領(lǐng)團(tuán)體·····································018
第四章“我們喜歡怎樣的主持風(fēng)格？”···················023
第五章制定規(guī)則·····································026
第六章請(qǐng)求反饋·····································028
第七章團(tuán)體中的沖突·································030
第八章?lián)肀_突：一些提醒····························043
目錄：
：第一部分：使用本手冊(cè)·································001本手冊(cè)的目的········································003使用本手冊(cè)的建議····································005第二部分：獨(dú)自練習(xí)·································007第三部分：一起練習(xí)·································011第一章成立一個(gè)練習(xí)團(tuán)體·····························013第二章記住目的并從容一些···························016第三章帶領(lǐng)團(tuán)體·····································018第四章“我們喜歡怎樣的主持風(fēng)格？”···················023第五章制定規(guī)則·····································026第六章請(qǐng)求反饋·····································028第七章團(tuán)體中的沖突·································030第八章?lián)肀_突：一些提醒····························043第九章團(tuán)體互動(dòng)的形式·······························044第十章關(guān)于傾聽(tīng)練習(xí)的建議···························048第十一章關(guān)于角色扮演的建議·························052第四部分：練習(xí)····································055個(gè)人任務(wù)、主持人指南和回答范例說(shuō)明···················057第一章《讓愛(ài)融入生活》的練習(xí)························059個(gè)人任務(wù)······································060主持人指南····································064回答范例······································067第二章《是什么蒙蔽了愛(ài)？》的練習(xí)····················069個(gè)人任務(wù)······································070主持人指南····································072回答范例······································075第三章《區(qū)分觀察和評(píng)論》的練習(xí)······················077個(gè)人任務(wù)······································078主持人指南····································080回答范例······································083第四章《體會(huì)和表達(dá)感受》的練習(xí)······················085個(gè)人任務(wù)······································086主持人指南····································088回答范例······································092第五章《感受的根源》的練習(xí)·························095個(gè)人任務(wù)·····································096主持人指南··································098回答范例·····································102第六章《請(qǐng)求幫助》的練習(xí)···························105個(gè)人任務(wù)·····································106主持人指南··································108回答范例·····································111第七章《用全身心傾聽(tīng)》的練習(xí)·······················113個(gè)人任務(wù)·····································114主持人指南··································117回答范例·····································119第八章《傾聽(tīng)的力量》的練習(xí)·························121個(gè)人任務(wù)·····································122主持人指南··································127回答范例·····································130第九章《愛(ài)自己》的練習(xí)·····························133個(gè)人任務(wù)·····································134主持人指南··································138回答范例·····································142第十章《充分表達(dá)憤怒》的練習(xí)·······················145個(gè)人任務(wù)·····································146主持人指南··································151回答范例·····································153第十一章《運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害》的練習(xí)···············155個(gè)人任務(wù)···································156主持人指南·································159回答范例···································161第十二章《重獲生活的熱情》的練習(xí)···················163個(gè)人任務(wù)···································164主持人指南·································166回答范例···································169第十三章《表達(dá)感激》的練習(xí)·························171個(gè)人任務(wù)···································172主持人指南·································175回答范例···································179附錄················································181附錄1：對(duì)進(jìn)一步練習(xí)非暴力溝通的建議·············183附錄2：非暴力溝通模式·····························186附錄3：感受詞匯表·································188附錄4：需要詞匯表·································192附錄5：“充分表達(dá)憤怒”·····························194附錄6：個(gè)人反饋表·································195附錄7：團(tuán)體反饋表·································196附錄8：非暴力溝通過(guò)程進(jìn)度表······················197附錄9：非暴力溝通關(guān)鍵概念························198前言譯序
“心都涼了……”有一次媽媽心情不好，我和她去散步時(shí)，她說(shuō)了類似這樣一些傷心話。好在當(dāng)時(shí)學(xué)了非暴力溝通，我比較平靜，在她表達(dá)的時(shí)候，能靜靜聽(tīng)她講，并適時(shí)反饋“你感到?jīng)]勁？”、“你希望自己做的事有價(jià)值！”之類的話。后來(lái)，她說(shuō)堵在胸口的東西掉了。這是我運(yùn)用非暴力溝通的一次印象深刻的經(jīng)歷。
同時(shí)，我也遇到一些困擾。有一次，有個(gè)朋友說(shuō)，和你說(shuō)話，我都知道你接下來(lái)要說(shuō)什么。這大概是他看到我習(xí)慣性去反饋他所說(shuō)的話的含義，而對(duì)他來(lái)說(shuō)這是不需要的。這譯序“心都涼了……”有一次媽媽心情不好，我和她去散步時(shí)，她說(shuō)了類似這樣一些傷心話。好在當(dāng)時(shí)學(xué)了非暴力溝通，我比較平靜，在她表達(dá)的時(shí)候，能靜靜聽(tīng)她講，并適時(shí)反饋“你感到?jīng)]勁？”、“你希望自己做的事有價(jià)值！”之類的話。后來(lái)，她說(shuō)堵在胸口的東西掉了。這是我運(yùn)用非暴力溝通的一次印象深刻的經(jīng)歷。同時(shí)，我也遇到一些困擾。有一次，有個(gè)朋友說(shuō)，和你說(shuō)話，我都知道你接下來(lái)要說(shuō)什么。這大概是他看到我習(xí)慣性去反饋他所說(shuō)的話的含義，而對(duì)他來(lái)說(shuō)這是不需要的。這樣他聽(tīng)到我的反饋可能就會(huì)覺(jué)得無(wú)聊。現(xiàn)在回想這個(gè)事情，也就明白了反饋要考慮時(shí)機(jī)。例如，對(duì)方是否希望知道我怎么理解他的話，或我是否有信心已理解了對(duì)方的意思，等等。也就是說(shuō)，用非暴力溝通來(lái)培育心與心的聯(lián)系，我不僅需要學(xué)習(xí)和掌握其理念和技巧，而且需要靈活運(yùn)用它們。為了做到這一點(diǎn)，區(qū)分學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)和實(shí)際應(yīng)用是有益的。呂靖安老師和另兩位培訓(xùn)師在《非暴力溝通主持人工具箱》（NVCToolkitForFacilitators）①一書(shū)中提到了“經(jīng)典的非暴力溝通”和“口語(yǔ)化的非暴力溝通”這兩個(gè)說(shuō)法：“‘誠(chéng)實(shí)’在非暴力溝通中是在覺(jué)察四要素的基礎(chǔ)上表達(dá)自己：此刻我的觀察、感受、需要和請(qǐng)求。在起步階段，當(dāng)我們練習(xí)以非暴力溝通的方式誠(chéng)實(shí)表達(dá)時(shí)，借助以下提示有助于清晰地說(shuō)出所有的四要素：‘當(dāng)我看/聽(tīng)……，我感到……，因?yàn)槲倚枰�，你是否愿意……？’基于這種格式的表達(dá)有時(shí)被稱為‘經(jīng)典的非暴力溝通’。雖然非暴力溝通的誠(chéng)實(shí)總是需要對(duì)這四要素清晰的覺(jué)察，但我們大多數(shù)人最終會(huì)學(xué)著說(shuō)‘口語(yǔ)化的非暴力溝通’——基于特定的關(guān)系、環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)、文化，有意識(shí)地選擇最有可能促進(jìn)心與心聯(lián)系的詞語(yǔ)�！币簿褪钦f(shuō)，非暴力溝通模式或模式化的語(yǔ)言本身不是目的，而是一種學(xué)習(xí)的工具，好比學(xué)自行車時(shí)的輔助輪�！斗潜┝贤▽�(shí)踐手冊(cè)》是我所看重的非暴力溝通學(xué)習(xí)用書(shū)。我期待它的出版能幫助讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)基本理念和技巧，并提升自己的生活品質(zhì)。同時(shí)我也希望，讀者在使用過(guò)程中明確，書(shū)中的練習(xí)服務(wù)于學(xué)習(xí)的目的，而不是主張我們?cè)趯?shí)際生活中按某種套路去交流。有許多人為這本書(shū)的翻譯提供了幫助，特別是在翻譯的過(guò)程中，對(duì)我提出的疑惑，呂靖安老師都一一做了解答。同時(shí)，我很感謝出版社的耐心等待，使我可以從容地完成譯稿。阮胤華http://www.lifeatwork.cn2014年7月19日前言本手冊(cè)建議和馬歇爾·盧森堡博士的《非暴力溝通》一書(shū)一起使用，它為練習(xí)非暴力溝通提供13周的課程。在使用手冊(cè)前，建議讀者先熟悉《非暴力溝通》一書(shū)。關(guān)于長(zhǎng)頸鹿和豺狗在許多國(guó)家，非暴力溝通又被稱為“長(zhǎng)頸鹿語(yǔ)言”。非暴力溝通是一種激發(fā)友愛(ài)和創(chuàng)造愉悅關(guān)系的語(yǔ)言，馬歇爾選擇了長(zhǎng)頸鹿作為非暴力溝通的象征。最重要的原因是，長(zhǎng)頸鹿是陸地上心臟最大的動(dòng)物，這可用來(lái)提醒我們，非暴力溝通的目的是建立心與心的聯(lián)系。而長(zhǎng)頸鹿的高度使它視野開(kāi)闊，可用來(lái)象征非暴力溝通有助于我們覺(jué)察未來(lái)的可能性以及我們思想、語(yǔ)言和行動(dòng)的后果。此外，脖子是身體較為柔軟的部分，長(zhǎng)頸鹿的長(zhǎng)脖子可用來(lái)提醒我們，作為一種強(qiáng)調(diào)表達(dá)感受和需要的語(yǔ)言，非暴力溝通讓我們注重揭示自己內(nèi)心中柔軟的一面，并從中獲得力量。在一些國(guó)家，馬歇爾使用豺狗玩偶來(lái)象征我們的某些思考、表達(dá)或行動(dòng)的方式。這些方式蒙蔽了我們對(duì)自己以及他人的感受和需要的覺(jué)察�！伴L(zhǎng)頸鹿”一詞的使用有時(shí)可與非暴力溝通互換，還可能被用來(lái)指一個(gè)非暴力溝通實(shí)踐者。在“長(zhǎng)頸鹿”和“豺狗”這一語(yǔ)境中，豺狗只是有語(yǔ)言困難的長(zhǎng)頸鹿。作為朋友，豺狗告訴我們，如果我們繼續(xù)像現(xiàn)在這樣，我們將不太可能使自己的需要得到滿足。就像燙傷的痛提醒我們把手從熱火爐上移開(kāi)，豺狗提醒我們?cè)谡f(shuō)話前從容地找到長(zhǎng)頸鹿的方式來(lái)傾聽(tīng)和思考。非暴力溝通的實(shí)踐是認(rèn)識(shí)并善待我們的“豺狗們”：發(fā)現(xiàn)豺狗，并且在它們的帶領(lǐng)下去認(rèn)識(shí)自己的感受和需要。在這么做時(shí)，我們盡可能友善而不帶道德評(píng)判，我們對(duì)生活的體驗(yàn)也就更有滿足感。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，玩偶的使用有助于區(qū)分我們的這兩方面（或這兩種思考和表達(dá)的方式），并讓非暴力溝通的實(shí)踐更加清晰和富有樂(lè)趣。請(qǐng)注意：非暴力溝通中心使用“長(zhǎng)頸鹿”這一形象和術(shù)語(yǔ)與“長(zhǎng)頸鹿項(xiàng)目”（TheGiraffeProject）完全無(wú)關(guān)。后者為一個(gè)完全不同的組織，它發(fā)展了自己的培訓(xùn)和教育材料。同時(shí)，在一些國(guó)家，非暴力溝通培訓(xùn)師使用長(zhǎng)頸鹿和豺狗之外的動(dòng)物作為象征。第一部分使用本手冊(cè)本手冊(cè)的目的本手冊(cè)的使用需結(jié)合《非暴力溝通》一書(shū)。它想要支持：1．剛開(kāi)始學(xué)習(xí)非暴力溝通的人。不論是個(gè)人學(xué)習(xí)，還是在團(tuán)體中學(xué)習(xí)，他們希望通過(guò)綜合性教材來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用非暴力溝通的基本原則。非暴力溝通有賴于思考和表達(dá)的新習(xí)慣。不論其理念給我們留下多深刻的印象，只有通過(guò)練習(xí)和運(yùn)用，我們的生活才能得以轉(zhuǎn)變。本手冊(cè)指導(dǎo)讀者進(jìn)行歷時(shí)13周的學(xué)習(xí)和持續(xù)的練習(xí)，包括個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)。它還指導(dǎo)讀者歷時(shí)13個(gè)月的非暴力溝通實(shí)踐。這時(shí)，一周的學(xué)習(xí)建議可以當(dāng)作是一個(gè)月的學(xué)習(xí)建議。那些能投入13個(gè)月來(lái)使用本手冊(cè)的人將收獲不斷深化的聯(lián)結(jié)能力。2．想要參與定期團(tuán)體學(xué)習(xí)的人。本手冊(cè)提供：·如何啟動(dòng)一個(gè)參與者共同負(fù)責(zé)的團(tuán)體的指導(dǎo)；·13次活動(dòng)的內(nèi)容和架構(gòu)；·關(guān)于如何回應(yīng)團(tuán)體常見(jiàn)挑戰(zhàn)的建議；·關(guān)于開(kāi)展傾聽(tīng)、角色扮演等活動(dòng)的建議。3．受益于非暴力溝通進(jìn)而想與他人分享的人。練習(xí)團(tuán)體帶領(lǐng)者和老師也許會(huì)以本手冊(cè)為跳板來(lái)發(fā)展他們自己的課程。注意本手冊(cè)的團(tuán)體練習(xí)和活動(dòng)部分可用來(lái)支持個(gè)人練習(xí)。這些地方用“*”這一符號(hào)來(lái)標(biāo)識(shí)。使用本手冊(cè)的建議本手冊(cè)提供了13個(gè)任務(wù)，分別與《非暴力溝通》一書(shū)的13個(gè)章節(jié)相對(duì)應(yīng)，來(lái)幫助我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)非暴力溝通基礎(chǔ)。請(qǐng)考慮每周完成一章的練習(xí)：一方面，這使我們學(xué)習(xí)有規(guī)律；另一方面，我們既有充足的時(shí)間吸收新材料，又不至于間隔太長(zhǎng)以致忘了之前所學(xué)的。具體建議：1．首先閱讀《非暴力溝通》一書(shū)的一個(gè)章節(jié)。2．接著在本手冊(cè)的第四部分找到相應(yīng)的個(gè)人任務(wù)。每個(gè)任務(wù)包含以下兩部分：“閱讀思考”是一組簡(jiǎn)明的問(wèn)題。你可以用來(lái)溫習(xí)或回顧你所閱讀的相應(yīng)章節(jié)。大部分讀者會(huì)先完成一章閱讀，然后用這些問(wèn)題來(lái)測(cè)試自己和回憶閱讀的內(nèi)容。其他人則一邊閱讀一邊回答問(wèn)題，以更好地專注于閱讀并記住書(shū)的內(nèi)容。你不妨試試看如何使用這些問(wèn)題對(duì)你的學(xué)習(xí)最有利�！皞�(gè)人練習(xí)”包含習(xí)題和活動(dòng)，使你可以學(xué)以致用。它可能包括觀察自己、反思、練習(xí)和角色扮演。大部分也許當(dāng)下就能完成，但有的內(nèi)容需要在接下來(lái)的一周中完成。*個(gè)人練習(xí)給自學(xué)者和團(tuán)體成員：建議用記事本或電腦記下你的練習(xí)答案及學(xué)習(xí)體會(huì)。3．如果你參與了團(tuán)體學(xué)習(xí)，在團(tuán)體活動(dòng)時(shí)，你將涉及主持人指南部分的練習(xí)。開(kāi)始前，請(qǐng)先閱讀第三部分（一起練習(xí)）的第一章到第十一章內(nèi)容。其中談到了建立團(tuán)體、設(shè)立流程、記住目的、主持活動(dòng)、規(guī)則和反饋等內(nèi)容。在團(tuán)體成員發(fā)生沖突時(shí)，如何能既解決問(wèn)題又體現(xiàn)非暴力溝通的精神？第七章到第十一章試圖對(duì)一些可能出現(xiàn)的問(wèn)題做出回應(yīng)。在歷時(shí)13周的活動(dòng)過(guò)程中，當(dāng)?shù)谄哒碌降谑徽轮猩婕暗膯?wèn)題出現(xiàn)時(shí)，請(qǐng)閱讀相應(yīng)的內(nèi)容。*個(gè)人練習(xí)如果你是自學(xué)，你可以根據(jù)提示來(lái)使用主持人指南中的練習(xí)和活動(dòng)。完成任務(wù)后，你也許會(huì)想?yún)⒖贾鞒秩酥改虾蟮幕卮鸱独５诙糠知?dú)自練習(xí)學(xué)習(xí)非暴力溝通，我們首先需要掌握理念，然后經(jīng)常性地練習(xí)。這好比學(xué)習(xí)外語(yǔ)的語(yǔ)法。幸運(yùn)的是，比學(xué)習(xí)外語(yǔ)方便的是，非暴力溝通可以在任何地方和任何人練習(xí)。我們并不需要一個(gè)非暴力溝通伙伴來(lái)練習(xí)，在銀行兌現(xiàn)支票、晚餐時(shí)接到市場(chǎng)調(diào)研的電話、看電視時(shí)聽(tīng)到競(jìng)選演說(shuō)、警官攔住我們等種種情況，我們都可以練習(xí)。我們可以和父母、孩子練習(xí)，還可以和同事、老板、朋友、愛(ài)人、陌生人、敵人練習(xí)，而尤其重要的是和自己練習(xí)。我們大多數(shù)人遇到的挑戰(zhàn)是，在忙碌的生活中，如何安排時(shí)間和精力并堅(jiān)持到底。本手冊(cè)幫助你設(shè)計(jì)13周的課程來(lái)啟動(dòng)你的非暴力溝通實(shí)踐。完成閱讀和任務(wù)后，你將有望對(duì)自己的理解感到自信，并熟悉練習(xí)方法，進(jìn)而可以設(shè)計(jì)和保持個(gè)人化的練習(xí)。當(dāng)我們獨(dú)自投入一個(gè)課程的學(xué)習(xí)，明確以下幾方面是有益的：你希望有什么收獲、你將投入多少時(shí)間以及怎樣的練習(xí)頻率。一個(gè)人開(kāi)始13周的學(xué)習(xí)，花時(shí)間明確目標(biāo)并確保具體的練習(xí)時(shí)間，將有助于目標(biāo)的達(dá)成。而寫(xiě)下你的目標(biāo)、練習(xí)計(jì)劃以及經(jīng)常性地評(píng)估學(xué)習(xí)進(jìn)度，在一定程度上，也許等同于團(tuán)體學(xué)習(xí)對(duì)人的激勵(lì)——在那里，有其他人幫你落實(shí)計(jì)劃。許多人都曾成功地借助本手冊(cè)深化對(duì)非暴力溝通的理解，并在實(shí)踐中更自如地運(yùn)用。這使他們更有能力在傾聽(tīng)和誠(chéng)實(shí)的基礎(chǔ)上與自己及他人相聯(lián)系。本手冊(cè)的第四部分包含以下三個(gè)方面：個(gè)人任務(wù)、主持人指南和回答范例�！皞�(gè)人任務(wù)”——這一部分包含“閱讀思考”和“個(gè)人練習(xí)”。其中的每一項(xiàng)練習(xí)都可以用于個(gè)人學(xué)習(xí)和團(tuán)體學(xué)習(xí)�！爸鞒秩酥改虾突卮鸱独薄m然是為團(tuán)體學(xué)習(xí)而設(shè)計(jì)的，但也可以在簡(jiǎn)單調(diào)整后用以支持個(gè)人學(xué)習(xí)。我們通過(guò)提供相應(yīng)的提示來(lái)幫助你做到這一點(diǎn)。我們用“*”這個(gè)符號(hào)來(lái)提醒你這些提示。此外，在閱讀每個(gè)提示后，請(qǐng)停下來(lái)留意你內(nèi)心中產(chǎn)生的回應(yīng)——即你“內(nèi)在的對(duì)話”。為了盡可能地利用本手冊(cè)中的練習(xí)，請(qǐng)考慮制定并堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃。有時(shí)，由于計(jì)劃過(guò)于散漫，最好的念頭也得不到落實(shí)。你也許會(huì)希望：·專門(mén)創(chuàng)造一個(gè)空間來(lái)練習(xí)非暴力溝通。找一個(gè)地方，使你能夠擁有你所需要的安靜和秩序來(lái)投入你每日或每周的練習(xí)。你也許會(huì)想在室外找個(gè)你能體會(huì)到平靜和清醒的地方�；蛘�，在居室內(nèi)專門(mén)找個(gè)地方，布置詩(shī)歌、圖畫(huà)或蠟燭等任何物品，來(lái)幫助你和自己的創(chuàng)造性及學(xué)習(xí)熱情保持聯(lián)系�！ぴ谌粘Ｉ钪校S身帶上紙、錄音筆或使用電腦“記事本”�？梢圆粫r(shí)地快速寫(xiě)下幾筆，給思想做個(gè)記號(hào)，來(lái)提醒自己任何你有意稍后考慮的想法或互動(dòng)。第三部分一起練習(xí)第一章成立一個(gè)練習(xí)團(tuán)體加入或成立團(tuán)體時(shí)，請(qǐng)明確你希望得到什么以及愿意付出什么。雖然大多數(shù)的練習(xí)團(tuán)體會(huì)同時(shí)服務(wù)于幾個(gè)目的，但側(cè)重點(diǎn)或許不同。例如，某個(gè)團(tuán)體可能看重學(xué)會(huì)自如地運(yùn)用非暴力溝通，而另一團(tuán)體也許會(huì)強(qiáng)調(diào)促成基于非暴力溝通精神的團(tuán)體。同樣的，有的人可能只想投入一定的時(shí)間和精力，而有的人會(huì)把團(tuán)體看作他們生活重要的一部分。如果團(tuán)體成員能明確自己的期待并坦誠(chéng)交流，這些差異則可以得到調(diào)和，并降低引發(fā)困擾和沖突的可能性。以下是加入練習(xí)團(tuán)體的常見(jiàn)原因：·學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)非暴力溝通理念；·學(xué)會(huì)自如地運(yùn)用非暴力溝通；·加入志趣相投的團(tuán)體，來(lái)支持自己練習(xí)并實(shí)現(xiàn)愿景；·滿足對(duì)傾聽(tīng)和聯(lián)系的需要；·培育基于非暴力溝通的友誼；·得到激勵(lì)以及培育非暴力溝通意識(shí)；·通過(guò)主持活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)生命及團(tuán)體。發(fā)起練習(xí)團(tuán)體的方法之一是，組織觀看某個(gè)非暴力溝通視頻影像，例如馬歇爾·盧森堡的“讓生命多姿多彩”（MakingLifeWonderful）。告訴大家你為什么對(duì)非暴力溝通感興趣以及為何想成立團(tuán)體。如果有意一起學(xué)習(xí)影像中所展現(xiàn)的技巧，就把《非暴力溝通》一書(shū)和本手冊(cè)作為學(xué)習(xí)資料介紹給大家。有許多人對(duì)培育和實(shí)踐非暴力溝通意識(shí)感興趣，相應(yīng)的，練習(xí)團(tuán)體也有多種運(yùn)作方式。在本節(jié)以及主持人指南部分，你將得到一些建議。如果你可以不按“我們過(guò)去組織活動(dòng)的老方法”，也許就能更好地滿足個(gè)人及團(tuán)體的需要。記住，歡迎大家對(duì)運(yùn)作方式展開(kāi)討論和持有不同意見(jiàn)，這體現(xiàn)了你們選擇了實(shí)踐非暴力溝通。對(duì)于一些團(tuán)體來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程本身是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。他們意識(shí)到，當(dāng)團(tuán)體越是能夠秉持非暴力溝通的原則及掌握相關(guān)技巧，就越有能力來(lái)創(chuàng)造大家都滿意的結(jié)果。為了與本手冊(cè)的課程相適應(yīng)，請(qǐng)考慮成立5至8人的練習(xí)團(tuán)體，每周共同學(xué)習(xí)兩個(gè)半小時(shí)，并至少學(xué)習(xí)13周（見(jiàn)“注意”）。你也許會(huì)想組織一個(gè)預(yù)備會(huì)，好讓大家互相認(rèn)識(shí)，明確基本的結(jié)構(gòu)、流程以及學(xué)習(xí)材料（書(shū)和本實(shí)踐手冊(cè)）。在預(yù)備會(huì)中，請(qǐng)考慮一起學(xué)習(xí)“第一部分：使用本手冊(cè)”以及“第三部分：一起練習(xí)”的第一章到第十一章。注意21周更為理想。因?yàn)樗箞F(tuán)體在完成基本的課程后可以繼續(xù)練習(xí)8周。請(qǐng)注意，有一些團(tuán)體運(yùn)作很成功——其中，有的多至12人，有的少至4人，有兩周聚一次的，也有每次兩小時(shí)的。使用本手冊(cè)，“輪流擔(dān)當(dāng)主持人的練習(xí)團(tuán)體”是一種不錯(cuò)的方式。在活動(dòng)時(shí)，大家平等地參與，每個(gè)人樂(lè)于考慮其他人的需要，并對(duì)自己的需要負(fù)責(zé)（包括向自己、團(tuán)體、主持人或其他人提出請(qǐng)求）。同時(shí)，大家輪流主持，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)體。所有人都是主持人，都對(duì)團(tuán)體負(fù)有責(zé)任。這樣，大家就一起來(lái)明確團(tuán)體的目的、性質(zhì)和方向，并付諸實(shí)施。如果當(dāng)?shù)赜蟹潜┝贤ㄖ行牡恼J(rèn)證培訓(xùn)師，邀請(qǐng)他們來(lái)帶領(lǐng)部分課程，對(duì)團(tuán)體的學(xué)習(xí)將會(huì)有所促進(jìn)。這種情況下，在繼續(xù)“擁有”團(tuán)體和輪換主持的同時(shí)，面對(duì)特邀的老師，團(tuán)體成員需要練習(xí)提出明確的請(qǐng)求這一藝術(shù)。
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