話術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下。
有這樣一個(gè)例子，一個(gè)服務(wù)員問：“請(qǐng)問您的啤酒里面加雞蛋嗎？”百分之八十的人說：“不加�！绷硪粋�(gè)服務(wù)員這樣問：“您是加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋？”百分之八十的人都選擇加一個(gè)雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個(gè)。
話術(shù)和生活息息相關(guān)。利潤(rùn)不是銷售出來的，是談判桌上談出來的。
例如：當(dāng)客戶為難你的時(shí)候，你要利用交換的原則，來快速反應(yīng)，組織你的語(yǔ)言，客戶提出：“幫我免費(fèi)送貨吧�！�
你可以笑笑說：“可以，如果您能再幫我介紹一個(gè)新客戶�！比绱艘粊�，為難的人還是你嗎？
本書奉獻(xiàn)最實(shí)用的說話技巧，助你一句話打入對(duì)方內(nèi)心，讓一切盡在掌控中。
作者簡(jiǎn)介
張超，職場(chǎng)專家，寫最實(shí)用的說話書，已出版暢銷書《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》《人脈是設(shè)計(jì)出來的》，給讀者提供最有效的方法，以圓融之道解決生活中棘手問題。
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