發(fā)行五周年白金紀(jì)念版，細(xì)節(jié)首先是一種放棄小聰明的踏實(shí)態(tài)度。
——汪中求
把細(xì)節(jié)進(jìn)行到底，推動(dòng)中國社會(huì)進(jìn)入精細(xì)化時(shí)代。
把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——海爾集團(tuán)總裁張瑞敏
每一位管理者和員工必做的功課。
中國人不缺勤勞不缺智慧，我們*缺的是做細(xì)節(jié)的精神，中國快餐拼不過麥當(dāng)勞、肯德基恰恰敗在我們做不好“細(xì)小事”，“細(xì)節(jié)管理專家”汪中求先生以大量怵目驚心的案例論述了了“細(xì)節(jié)”在管理中的重要性。
150場(chǎng)講座，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，近萬名網(wǎng)友對(duì)話，精彩紛呈……
本書簡介：
聰明，可以理解為正確認(rèn)知世界的能力，中國人造字就是想告訴我們?nèi)魏稳酥灰斈棵骶退懵斆�。但如今卻造就出大批的精明之人，所謂精明我以為就是急于表現(xiàn)聰明，爭名爭利、爭風(fēng)爭氣，小勝一分便自以為得逞，聊以自慰，于是就不講求規(guī)則，不顧及規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)甚至底線。其實(shí)，所有人只需要遲鈍一點(diǎn)、愚笨一點(diǎn)、木訥一點(diǎn)，就會(huì)變得高明起來，高明實(shí)際上就是善于掩飾聰明，沒有必要去耍弄腦子里頭隱藏著的小聰明。數(shù)百年前的“權(quán)謀”，上個(gè)世紀(jì)的“厚黑”，近十幾年的“忽悠”，實(shí)在害苦了中國人，實(shí)在深深地腐蝕了這個(gè)原本很偉大的民族。中國人的聰明啊，實(shí)在常常用得不是地方！
開放的中國在學(xué)歐美，其實(shí)學(xué)歐美的技術(shù)、法制雖然都有益，但重要的是要學(xué)人家的態(tài)度，那種在中國人看來并不精明的踏實(shí)態(tài)度，是什么說什么，該怎么做就怎么做，不拐彎抹角，不投機(jī)取巧，不耍小聰明走捷徑，不用全部的智慧去琢磨潛臺(tái)詞、話外音，不機(jī)關(guān)算盡地去對(duì)著政策找對(duì)策�？傊�，中國人其實(shí)只需要笨一點(diǎn)點(diǎn)。
有這種調(diào)整了的心態(tài)，把聰明和才智放到規(guī)律的研究、科學(xué)的探索、真善美的思考上去，細(xì)節(jié)就不再是需要強(qiáng)調(diào)的觀念，不再是需要議論的話題。
目錄：
和標(biāo)題，使閱讀中緊緊抓住段落的核心；再訓(xùn)練掃描讀，像攝像機(jī)一樣一目十行，而不是從第一個(gè)字讀到最后一個(gè)字；再訓(xùn)練段讀，用抓關(guān)鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關(guān)鍵詞，一次性閱讀一個(gè)段落。一點(diǎn)一滴地強(qiáng)化，才可能最終突破。
曾經(jīng)看曾國藩的書，曾國藩要求子女（包括兒媳婦在內(nèi)）即使沒有什么大用處的布片、線頭都必須有序分放。我想自有其用意。
中國的六件大事
上個(gè)世紀(jì)的最后的一些日子，各大媒體都在討論人類歷史上的一些重大問題，其中有一篇題為《人類歷史上的100件大事》的文章，所列100件大事中，與中國有關(guān)的共9件：
·儒家和道家的形成由孔子和老子分別創(chuàng)立。前者的學(xué)說核心是“仁”，后者是“道”。
·成吉思汗的帝國霸業(yè)建立橫跨歐亞的大帝國。
·火藥的發(fā)明和改良中國發(fā)明，以后傳入歐洲。
·印刷術(shù)的發(fā)明：：世紀(jì)中國畢昇發(fā)明活字印刷，以后15世紀(jì)德國葛登堡改良印刷術(shù)并流傳開來。
·中國工農(nóng)紅軍長征完成了行程25000里的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移（1934年～1935年）。
·盧溝橋事變1937年，揭開了中國抗日戰(zhàn)爭的序幕。
·新中國成立第二次世界大戰(zhàn)后世界政治生活中最重大事件，改變了整個(gè)世界的力量對(duì)比。
·戰(zhàn)后世界人口空前增長至今已近60億，造成了一系列問題。
·自然環(huán)境惡化環(huán)境危機(jī)威脅著人類的生存，保持生態(tài)平衡成了最重要的課題。
這9件中，真正完全因中國人而起的大事只有6件。當(dāng)然，我不敢說除了以上6件，中國歷史上的所有事情都是小事，但從某個(gè)角度看，至少可以認(rèn)為，大事總是少的。
我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事。怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。身邊有很多人，不屑于做具體的事，總盲目地相信“天將降大任于斯人也”。殊不知能把自己所在崗位的每一件事做成功，做到位就很不簡單了。不要以為總理比村長好當(dāng)。有其職斯有其責(zé)，有其責(zé)斯有其憂。如果力不及所負(fù)，才不及所任，必然禍及己身，導(dǎo)致混亂。所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功，就是在平凡中做出不平凡的堅(jiān)持。
在此前出版的《營銷人的自我營銷》一書中，我曾提到在一家涂料企業(yè)戒煙的案例。如果，作為老總下一個(gè)指令，全公司自×月×日起嚴(yán)禁吸煙，違者罰款××元，似乎也很容易；但實(shí)際上，企業(yè)有1／3的煙民（包括老板在內(nèi)），還有300位常來常往的客戶一大半是老煙槍，一個(gè)通令能馬上解決問題嗎？不行啊，要耐心細(xì)致地處理，才能“軟著陸”。（見附錄1：企業(yè)怎樣戒煙）
當(dāng)今社會(huì)的現(xiàn)實(shí)情況是，太多的人�？偛恍家活櫽谛∈潞褪虑榈募�(xì)節(jié)。太自信于“天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來”。遨游宇宙，繞行地球，每一個(gè)人都能想象得出是怎么一回事；但是，任何一個(gè)人，從18～60歲，每一天徒步半個(gè)小時(shí)，就可以繞行地球一周，則幾乎極少有人認(rèn)真琢磨過。
我在新華網(wǎng)與網(wǎng)友對(duì)話時(shí)，許多人提出：孫中山先生雖然講過“要立志做大事，不要立志做大官”，可是不當(dāng)大官怎么做大事呢？這一點(diǎn)上，我們應(yīng)該好好向已故總理周恩來先生學(xué)習(xí)。
周恩來位居總理之職，官不可謂不大，而他強(qiáng)調(diào)的卻是“關(guān)照小事，成就大事”。他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每個(gè)細(xì)節(jié)，最反感“大概”、“可能”、“也許”的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會(huì)，他問：“今晚的點(diǎn)心是什么餡？”一位工作人員答道：“大概是三鮮餡吧。”周恩來馬上追問：“什么叫大概？究竟是，還是不是？客人中如果有人對(duì)海鮮過敏，出了問題誰負(fù)責(zé)？”
周恩來總理正是以他這種一絲不茍的精神，不僅贏得了中國人民的愛戴，同樣受到了國際友人的尊敬。尼克松說：“對(duì)于周恩來來說，任何大事都是從注意小事人手這一格言，是有一定道理的。他雖然親自照料每棵樹，也能夠看到森林�！蹦峥怂苫貞浀溃骸拔覀�?cè)诒本┑牡谌焱砩蠎?yīng)邀去看乒乓球表演，當(dāng)時(shí)天已下雪，而我們預(yù)定第二天要去參觀長城。周恩來離開了一會(huì)兒，通知有關(guān)部門清掃通往長城的路上的積雪�！�
海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤.方能就其高。
周恩來先生重視細(xì)節(jié)的作風(fēng)，希望能夠?qū)ξ覀兏淖冇^念起到一定的作用。有的朋友以為做了大官才能做大事，或者只想做大事，最終肯定是成不了大事的，反而連小事也做不好。有人以為官越大越好當(dāng)——講稿有人寫，出行有人安排，生活有人照料，發(fā)號(hào)施令就是了，小事是村長們應(yīng)該干的。我看這種人即使當(dāng)了大官，也干不好，當(dāng)不長。
2.殺雞須用牛刀
張瑞敏領(lǐng)導(dǎo)的海爾如今很叫響了，但當(dāng)初的海爾經(jīng)營管理可是一塌糊涂啊，張瑞敏入主海爾后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”，可見海爾昔日情形。1985年，海爾著手內(nèi)部管理，為此編寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊(cè)》，制定了121項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)，49項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，1008個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。張瑞敏著手整理企業(yè)內(nèi)部管理，而且愿意花大力氣、花大價(jià)錢，小事當(dāng)作大事做，這樣一來，才有了今天的成就。
沃爾瑪更是全球聞名。在全球各零售企業(yè)不斷下滑、日本八佰伴等強(qiáng)勢(shì)企業(yè)紛紛落馬的時(shí)期，沃爾瑪卻越戰(zhàn)越勇，一路領(lǐng)先。2007年7月11日在美國《財(cái)富》雜志公布的2007年世界500強(qiáng)排行榜中，美國零售大王沃爾瑪公司以3511.39億美元的年?duì)I業(yè)收入超過�？松梨�，再度躍居榜首。我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細(xì)節(jié)的用心。
沃爾瑪在全球十個(gè)國家開設(shè)了超過5000家商場(chǎng)，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。
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