本書是安利創(chuàng)始人理查·狄維士于耄耋之年寫下的唯一自傳,回顧了從最初的創(chuàng)業(yè)嘗試到創(chuàng)建安利帝國的歷程,也呈現(xiàn)了面對挫折和困境的解決之道。 理查·狄維士從美國一個普通小城的荷蘭裔社區(qū)里走出,與少時伙伴合作,白手起家,創(chuàng)立安利。他是一位卓越的演講家,還是一位出色的營銷人員,更是一位慷慨的慈善家,其回饋社會的理念獲得了美國第38任總統(tǒng)福特的盛贊。 在本書中,狄維士充分體現(xiàn)了一位“豐盛人生者”的追求與信念,這也正是安利事業(yè)的核心與基礎。狄維士對人們創(chuàng)業(yè)的鼓勵使更多人獲得了豐盛的人生,這種鼓勵是安利成功的關鍵之一。 適合企業(yè)家、管理者與創(chuàng)業(yè)者。 作者簡介: 理查·狄維士 安利聯(lián)合創(chuàng)始人、前總裁。 曾任美國直銷協(xié)會主席、美國共和黨議會議長及財務主席等職。曾獲美國國家管理協(xié)會授予的“美國企業(yè)經營獎”和伍德羅·威爾遜國際學者中心頒發(fā)的“企業(yè)公民獎”等30多項嘉獎,以及北密歇根大學等10所大學授予的榮譽博士學位。 知名的演講家和作家,著有《銷售美國》、《相信》、《心底的希望》等作品。 目錄: ] 目錄: ] 目錄: 引言 第一部分傳奇,從平凡起步 01 從荷裔社區(qū)走出的小貨郎 我的外祖父是位老式的貨郎,他每次賣剩下的青菜都會由我拿去賣。這需要銷售技巧和毅力,可我樂此不疲。我從賣青菜中獲得的經驗和心得,讓我在幼小時便奠定根基,最終成長為一名勤奮的工作者,有責任感、注意細節(jié),并懂得取悅客人。 送報,我的第一份工作 第二次世界大戰(zhàn)時的生活 終身的啦啦隊長 行動、態(tài)度和環(huán)境 02 14歲的冒險,開車橫越美國 在我母親極不情愿的祝福下,如同現(xiàn)在的男孩跨上單車騎到街上一樣,我就要手握載貨卡車的方向盤,開上1600多千米的車到蒙大拿州了。這趟旅行展現(xiàn)了我在事業(yè)和生活中的冒險精神,也讓我和杰的友誼愈加牢固。我們相信,彼此會是一輩子的好朋友。 “荷蘭雙胞胎” 從男孩蛻變?yōu)槟腥?br/> 為自由而戰(zhàn) 生命與死亡不斷交錯 朋友的意義無遠弗屆 “合作”的力量 03合伙創(chuàng)業(yè),賺到人生的第一桶金 在經營航空事業(yè)的4年間,我們大概賺了10萬美元。飛行服務并不能賺大錢,不是我們投入的努力所預期得到的報酬。但是我們還年輕,人生才剛起步,對于這樣的成果感到很滿足。當時唯一的問題是,之后我們要投入何種事業(yè)。 第一次創(chuàng)業(yè):成立飛行學校 第二次創(chuàng)業(yè):引進汽車餐廳 兩個充滿干勁的年輕人 是要做什么,而不是可以做什么 伊麗莎白號:航海冒險的開端 哈瓦那之旅 怒海遇劫 迎接挑戰(zhàn),克服困難 04 終身事業(yè)的開端,加入紐崔萊 杰一邊向我介紹紐崔萊的產品,一邊說:“我替我們簽約加入了!蔽艺J為這是個值得放手一搏的機會,于是我花49美元購買了兩盒產品和一套輔銷資料。就這樣,我們加入了這項事業(yè)。 事業(yè)早期的挫敗 劃時代的產品與經營理念 利用經驗克服困難 潛力無窮的事業(yè) 紐崔萊和美國食品藥品監(jiān)督管理局的官司之戰(zhàn) 第二部分創(chuàng)建安利帝國 05安利的誕生 1958年夏天,我們在夏洛瓦舉辦活動,向與會者宣布了創(chuàng)業(yè)計劃。隨后,我們和出席這次活動的一些高層人士組成了美國之路協(xié)會,討論新公司的架構。這個美國之路協(xié)會的名字有些拗口,于是我們將公司名稱縮寫為“安利”。 安利的開端 領導的真諦在于尊重 一切從地下室開始 領先趨勢的產品和銷售模式 “傳承計劃”和“獎銜”的激勵 堅持自由企業(yè)理念 06營銷人員,安利最好的代言人 營銷人員帶他們的客戶到“安利展示車”上參觀安利的產品,介紹制造的流程并進行示范。這輛展示車或許對我們的業(yè)務提升沒有太多幫助,但它向代表一家默默無聞的公司在外單打獨斗的營銷人員們證明,背后確實有股力量在支持他們。 遵循制度,信守承諾 打響知名度 “以人為核心” 紐崔萊與安利合并的契機 以信念和努力跨越障礙 0760分鐘,重塑安利聲譽 在知道要制作安利特輯后,我們主動邀請《60分鐘》欄目組來到安利,對他們表示了歡迎。凡是有夢想、敢于與眾不同或嘗試新事物的人,總會招致批評,但我們將其視為安利名聲遠播的一環(huán),順利度過風暴,繼續(xù)前進。 第一個打擊:美國聯(lián)邦貿易委員會的指控 第二個打擊:加拿大國稅局的調查 為營銷人員信守承諾 《60分鐘》的調查報道 為安利挺身而出 化挫折為前進動力 08拓展安利版圖 我們時常聽到營銷人員說:“安利什么時候會在這個或那個國家擴展市場?”在國際事業(yè)并不多見的時代,安利的海外拓展跨出了大膽一步。截至1990年,安利超過一半的銷售額都來自海外。 走向全球的第一步:澳大利亞 第二代加入經營行列 進軍中國市場 自由企業(yè)生力軍 一項提供機會給所有人的事業(yè) 09豐盛人生,安利精神的核心 不管是在事業(yè)還是在人生中,人們都想要也需要被鼓勵和啟發(fā)。如今安利的影響范圍能夠如此之廣,正是源于鼓勵更多的人加入安利事業(yè),從而豐盛自己、子女、家人和朋友們的人生的希冀。 《銷售美國》 用自身經驗啟發(fā)聽眾 讓所有人擁有自己的事業(yè) 全心幫助別人,就是成功的第一步 豐盛人生從自己做起 10“魔術”時刻 魔術隊也成為安利的絕佳公關和營銷利器。營銷人員可以向千萬名收看比賽的人們說:“這是我們公司的球隊!卑怖镜膭(chuàng)始人擁有一支球隊,這讓我們許多人有了一種滿足感。 扮演好“老板”角色 痛苦決定:交易球員 建立對社區(qū)的認同感 “我們的城市” 11“想要”vs.“必要”,財富的真正價值 得到財富和名氣從來都不是我的目標,而是我終身工作與持續(xù)創(chuàng)造獨特機會的成果。我極力盡到了對員工和營銷人員的責任,因為安利要養(yǎng)活數(shù)千人,我無法想象如果安利失敗,讓大家陷入險境的情形。 妥善運用金錢 化負面宣傳為正面力量 用正面力量鼓勵所有人 12家族傳承,安利長盛不衰的秘密 我們通過“家族辦公室”傳承使家族在人生和事業(yè)方面成功的價值觀,鼓勵子女們實踐這套相同的價值觀。如果家族第三代有在安利工作的認真意愿,必須取得大學學位并在其他企業(yè)工作數(shù)年,才有資格回來應征安利的工作。 和妻子海倫相遇 重拾冒險樂趣 航行哲學 潛移默化的家庭教育 13信仰與安利同在 我們選擇的生活方式的依據(jù)是人生而平等的信念。我們始終在安利實踐這種平等,尊重所有人,不會限制任何人成為營銷人員的意愿。我們遵照這一信念創(chuàng)辦了安利——唯有營銷人員誠實地經營其事業(yè),他們自己才能前進。 宗教信仰分歧的童年 聽從內心的聲音 區(qū)別事業(yè)與信仰 蒙受上帝眷顧恩典 14回饋社區(qū),做負責任的企業(yè) 市區(qū)再造項目的順利進行讓我學習到,想讓人們朝著一個目標前進,往往只需要有人表達意愿及提供協(xié)助。我很高興能夠在社區(qū)中培養(yǎng)出施予文化。每個人都有能力付出,付出是一種喜悅,施予者也是主角,而不只是旁觀者。 重新打造“市中心” 安利格蘭華都大酒店的誕生 建設“醫(yī)療大道”和體育館 醫(yī)院合并利大于弊 成功的社區(qū)營造 第三部分豐盛人生 15政壇上升起的商業(yè)新星 我支持里根競選總統(tǒng)的表現(xiàn)不是直接捐款給里根陣營,而是在發(fā)行量大的新聞雜志上刊登整版廣告,這在當時是一種新穎的政治概念。我希望安利營銷人員和他們的客戶知道我們支持里根,并期待他們也能支持他。 不惜代價捍衛(wèi)自由價值 與美國總統(tǒng)的情誼 知道進退的重要性 為美國價值觀奮斗 16移植心臟后的新生 在決定是否進行移植手術前,醫(yī)生問我:“你的生活已經夠圓滿了,為什么還想活得更久?”我現(xiàn)在明白了,醫(yī)生是要借此判斷我是否有意志力撐過這次大手術和隨后的康復過程。有家人和朋友一直在為我祈禱,我明白自己獲得了需要的力量。 身體出現(xiàn)異狀 關鍵在家人支持 等待器官捐贈的日子 移植手術成功 勇于接受挑戰(zhàn) 17環(huán)游世界,冒險的心永遠都在 在等待心臟移植的5個月里,我都在思考該怎么打造環(huán)游世界的新帆船。等我完成手術出院時,船已大致完工。我很喜歡駕駛著自己的船,與那些活著就是為了冒險、獨自乘著小船在汪洋大海之中前進的人們相遇。 結交航海同好 跨文化沖擊 來自太平洋的友誼 18 永遠樂觀,永遠充滿希望 安利2012年的銷售額達到了113億美元,創(chuàng)下連續(xù)7年銷售增長的成績。2013年,安利分別在美國、中國、印度和越南興建了新工廠;仡欉^往,我想用一個詞來說明我的感受:感謝。 人生成功的基礎:價值觀和好友 永遠支持安利 鼓勵所有人完成夢想 “你做得到!” 作為全球直銷業(yè)的領軍企業(yè),安利是如何成功的?研究這個問題的書籍可謂不計其數(shù)。其實,狄維士先生在本書中已經揭開謎底,“安利成功的關鍵在于看到人們最好的一面,視每一個人為獨特的個體,并相信他們! 當安利(中國)遭遇禁令風波時,他只對中國的伙伴們說了三句話:“我相信你們; 我們一定可以一起戰(zhàn)勝這個挑戰(zhàn);我們不會離開你們。”狄維士先生一生都在踐行著一位鼓勵者和信諾者的使命,這就是狄維士先生的魅力所在,而這份魅力也已成為安利企業(yè)文化的精髓之一!怖笾腥A總裁 顏志榮 中國古老文化中講究天人合一,在我看來,如果我們外面做的事情是里面的信念,而我們的信念與追求正是自己做的事情,那么我們不只樂此不疲,更重要的是有最大的可能創(chuàng)造奇跡。這本書就是這個命題的又一個最好的注腳!泓c研究咨詢集團董事長 袁岳 理查·狄維士先生的第一份工作就是賣報,作為有幾十年報齡的新聞人,我感興趣的是一位賣報的人怎能打造出神奇的“安利帝國”?讀了其最新著作《豐盛人生》,我解開了這個謎。其實理查·狄維士先生找到第一份工作之前,就嘗試過賣菜。無論賣菜還是賣報都需要智慧,需要運用良好的推銷技巧。當然,那時他不知道這就是營銷的學問。他后來的創(chuàng)業(yè),與一點一滴的營銷知識的積累不無關系。這就告訴我們,萬丈高樓平地起,基礎是非常重要的,切忌好高騖遠。這是本書給我們的啟示之一。他上高中時帶領過啦啦隊,這個角色無非是鼓勵自己的團隊把握機遇,沿著既定的目標前進。創(chuàng)辦安利之后他“啦啦隊長”的本色沒變,一直激勵遍布全球的安利營銷人員和員工奮發(fā)向上。從啦啦隊長到一個行業(yè)的領軍人物,給我們的又一個啟示是,一個人即便有再高的智商,靠自己單打獨斗平臺有限,務必把團隊成員凝聚成強大的力量才能拓寬新天地!敦S盛人生》的啟示遠不止這些。相信許多讀者能從這本書樸實無華的人生經歷的寫照中,受到激勵!吣洗髮W新聞與傳播學院院長、教授、博士生導師 范以錦 理查·狄維士有一個簡單的經營理念:如有所成,毋忘回饋。他為人正直、精力充沛,在事業(yè)上以卓越的口才和領導能力著稱,是優(yōu)秀公民的最佳典范。——美國第三十八任總統(tǒng) 杰拉爾德·福特 理查·狄維士是卓越的演說家,他知道如何用話語激勵他人。他還是一位出色的營銷人員,深諳推銷之道。他是我所見過的最愛國的人,造福于人民和國家的信念在他心中根深蒂固。他生活的各個側面都折射出他信仰的光華。——美國前國務卿 亞歷山大·黑格將軍 理查·狄維士慷慨大方,樂善好施,富有同情心,集眾多好品格于一身,是所有人學習的榜樣。他在事業(yè)上取得了輝煌的成就,并以此造福他人,他代表了美國人的優(yōu)秀品質!绹皺z察長 埃德溫·米斯 作為一位領袖,一位導師,理查·狄維士的生命不同幾響。他為人謙和,行事果斷,積極樂觀地追求人生的目標,因為他知道每個人來到世上都有其特殊的使命。在這個信奉“人人為我”的社會里,成功人士往往盛氣凌人、驕傲自大。理查·狄維士取得了如此巨大的成功仍能保持謙恭的品格,并富有同情之心,實在是難能可貴!獖W蘭多魔術隊首席運營官 約翰·魏斯布洛德 03 合伙創(chuàng)業(yè),賺到人生的第一桶金 剛滿20歲,我就買了一架飛機,雖然那時我連汽車都還沒有。當時我仍在陸軍航空隊(Army Air Corps)服役,茫然不知幾個月后退伍返鄉(xiāng)之時會過上怎樣的日子。或許出于年輕,或許缺乏經驗,或許純然對美國獲勝感到無比樂觀,我把當兵存下來的錢全部寄給了杰,投資購買了一架飛機。當時美國少有人搭乘過飛機,更別說擁有一架飛機了。和早期航空時代那些迷戀查爾斯·林德伯格(Charles Lindbergh)和戰(zhàn)時戰(zhàn)斗機與轟炸機飛行員的年輕人一樣,我和杰都喜歡飛機。我們相信飛機在戰(zhàn)后的美國將變得和汽車一樣普及。我們在陸軍航空隊服役時曾維修過飛機及滑翔機,我們駐扎的空軍基地一直有飛機起降。美國建造了數(shù)百萬架飛機,從單人戰(zhàn)斗機到巨大的 B-17 轟炸機都有,以期在歐洲和太平洋的空戰(zhàn)中擊敗德軍和日軍。許多美國人以為住宅會建造在飛機跑道旁邊,每家的“機庫”里都將有一架飛機,這種想法在當時并不算離譜。由于航空旅游逐漸流行,我和杰看到了人們對飛機的潛在需求。那么何不把我們的儲蓄湊起來去買一架飛機呢?我人還在海外,但信任杰的判斷。我請父親把我的 700 美元存款交給杰,作為買飛機的首付。我的軍餉是每個月 60 美元,我把大部分錢都寄回了家,請父母幫我存起來。我父親認識杰和杰的父親,他信任杰如同信任我一般,所以他把錢交給了杰,并不過問我的決定。第一次創(chuàng)業(yè):成立飛行學校杰買下了一架他在底特律找到的、由派珀公司(Piper)生產的單螺旋槳雙人座飛機。因為不懂飛行,他雇用一名飛行員把我們的新飛機開到了大急流市。為了賺錢來支付購買飛機的費用,我們成立了狼獾空中服務公司(Wolverine Air Service),這是以我們家鄉(xiāng)密歇根州的別稱命名的。 當時我們還有另一名合作人,吉姆·博斯徹(Jim Bosscher),他是我們高中時的朋友,戰(zhàn)時也是飛機技工。但在我們創(chuàng)業(yè)后沒多久,他告訴我和杰,他另有生涯規(guī)劃。他決定去讀加爾文學院,后來在普渡大學(Purdue University)取得了航天工程博士學位,并在加爾文學院擔任教授。他的人生證明我們每個人都有不同的天賦,能以各種不同的方式成功。他沒有成為企業(yè)老板,可是他拿到了工程博士學位,過著圓滿充實的人生。戰(zhàn)后返鄉(xiāng)的數(shù)百萬男人懷抱希望與夢想,充滿信心與進取心,想要展開職業(yè)生涯、開創(chuàng)事業(yè)或取得大學學歷。為了幫助他們,美國聯(lián)邦政府實施了《軍人安置法案》(GI Bill),為退役軍人提供接受職業(yè)訓練和高等教育的經費!盾娙税仓梅ò浮芬噙m用于飛行員訓練,所以我們就開始營業(yè)了。大多數(shù)從戰(zhàn)場上回來的人都不知道接下來該怎么辦,因此我很高興自己投資了700 美元開始創(chuàng)業(yè)。狼獾空中服務公司通過一項早期宣傳活動吸引了大急流市居民的注意。杰把我們的新飛機擺到了大急流市鬧市區(qū)的一個汽車展示間里,免費開放參觀,F(xiàn)在或許很難相信,當時很多人還不曾親眼看過飛機,他們在深感好奇,都特地過來參觀我們這新奇的、有翅膀的交通工具。銷售與宣傳最后成了我們的本業(yè)。我們兩人都不會駕駛飛機,于是聘請了一名戰(zhàn)時的 P-38 戰(zhàn)斗機飛行員和一名 B-29 轟炸機飛行員作為我們的飛行指導員,還請了一名陸軍航空隊的飛機技工。于是,我和杰便能專心去宣傳業(yè)務及招收學員。我們印制了飛行課程的廣告單,上面寫著:“學習飛行。如果你會開車,你就會開飛機!蔽覀兿驖撛诳蛻粜麄髡f,飛機是未來的主流交通工具,而且退伍軍人上課還可根據(jù)《軍人安置法案》獲得補貼。我們的課程是成為飛行員或從事航空業(yè)的敲門磚。為了讓他們感到心動并敲定生意,我們還會提供一趟免費試乘,讓他們盡可能感受飛行的魅力。推銷飛行課程,不過是為了和來到機場看看飛行是怎么一回事的人們建立關系。我們激起了潛在客戶的想象力,讓他們在飛機上俯瞰家鄉(xiāng),使他們夢想有朝一日能成為一名飛行員。
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