“ 霸道女總裁”、“ 專制女皇”、“ 硬派女神”、“ 鐵娘子”、“ 女超人”……當(dāng)所有這些勁爆、霸氣的稱謂都指向當(dāng)下商界的同一個(gè)女人時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，只能是她——董明珠。
2012 年5 月底，格力電器董事長(zhǎng)朱江洪退休，董明珠“三位一體”，同時(shí)擔(dān)任上市公司董事長(zhǎng)、總裁以及格力集團(tuán)董事長(zhǎng)。那些習(xí)慣了格力“朱董模式”的人心懷疑慮：“你一個(gè)人怎么領(lǐng)導(dǎo)格力，犯錯(cuò)了怎么辦？”而董明珠的答案擲地有聲：“我從來(lái)就沒(méi)有失誤過(guò)，我永遠(yuǎn)是對(duì)的�！� 語(yǔ)驚四座的同時(shí)，骨子里的那份自信與霸氣，瞬間使懷疑者受到重創(chuàng)。
“ 格力的高層只有我一人…… 我自己打分從來(lái)都是最高分�！�2015 年8 月，在面對(duì)《時(shí)代周報(bào)》記者的提問(wèn)時(shí)，格力董事長(zhǎng)、總裁董明珠的回答氣場(chǎng)再一次刷新其霸氣指數(shù)。
在格力公司大多數(shù)會(huì)議室的墻上，都掛上了董明珠個(gè)人的大幅照片，旁邊附著她的經(jīng)典名言。而格力生產(chǎn)車間巨大的廣告燈箱上，董明珠帶著一貫的笑臉和銳利的眼神注視著每一位忙碌的員工——“董總隨時(shí)在看著你！”
加之以前的“沒(méi)有格力沒(méi)有我，當(dāng)然沒(méi)有我也沒(méi)有格力”等言論，董明珠的強(qiáng)勢(shì)、霸道似乎無(wú)處不在，引得行業(yè)內(nèi)外爭(zhēng)議聲四起，甚至有人認(rèn)為董明珠任董事長(zhǎng)后，其強(qiáng)勢(shì)作風(fēng)愈演愈烈。但董明珠依然行事強(qiáng)硬，說(shuō)一不二，其行棋無(wú)悔的作風(fēng)體現(xiàn)得淋漓盡致，令一些人欽敬，也令一些人嫉恨。
董明珠真是在接任總裁或董事長(zhǎng)之后變得越來(lái)越霸道與強(qiáng)勢(shì)的嗎？面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，只要稍稍了解董明珠或是格力成長(zhǎng)歷程的人都會(huì)搖頭一笑，畢竟，早在其奔波于營(yíng)銷一線的時(shí)候，就有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手感慨：“董明珠走過(guò)的路，連草都不長(zhǎng)”，一語(yǔ)道盡遭受董氏強(qiáng)勢(shì)與霸道碾壓后的痛切之深。
試想，如果董明珠沒(méi)有足夠的霸道與強(qiáng)勢(shì)，我們還能看到今天的格力嗎？或者說(shuō)，我們還有機(jī)會(huì)知道董明珠是何許人也嗎？
1990 年，在南京某企業(yè)任行政專員的董明珠辭去“旱澇保收”的工作，南下到珠海創(chuàng)業(yè)，成為海利空調(diào)廠（格力空調(diào)前身）的一名業(yè)務(wù)員。當(dāng)時(shí)，正值改革開(kāi)放初期，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)正在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。許多新行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，許多新問(wèn)題也紛至沓來(lái)，一切都是摸著石頭過(guò)河，根本沒(méi)有規(guī)范或是先例可循。許多企業(yè)不規(guī)范操作，野蠻生長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員這一職業(yè)正是在這種情況下誕生的，董明珠也正是在這一背景下入行的。那時(shí)的她，身上或許還帶著清高或天真，甚至覺(jué)得一個(gè)女子在火車上于眾目睽睽之下吃東西是極其不雅的，最后導(dǎo)致她因長(zhǎng)時(shí)間未進(jìn)食加上天熱而中暑。足見(jiàn)，那時(shí)候的她不僅沒(méi)有現(xiàn)在的霸氣，而且還極愛(ài)面子，是個(gè)極易受外部環(huán)境影響、在意外界眼光的小女人，甚至有可能一說(shuō)話就先臉紅。
入行后，董明珠獨(dú)立開(kāi)展的第一項(xiàng)工作是清欠款。需要說(shuō)明的是，這筆款項(xiàng)屬于歷史遺留問(wèn)題，與董明珠沒(méi)有半點(diǎn)關(guān)系。但強(qiáng)烈的責(zé)任感卻使她下決心要收回這筆錢。在當(dāng)時(shí)，這是一件難度系數(shù)超高的工作。前些年，黃宏和范偉等人還創(chuàng)作了一部作品名叫《新楊白勞和黃世仁》的小品，真實(shí)再現(xiàn)了企業(yè)清欠款的難度，其中一句臺(tái)詞“欠錢的是大爺，要錢的是孫子”，更是得到了極大認(rèn)同，在社會(huì)上得以廣泛流傳。事實(shí)也證明，董明珠確實(shí)給自己出了一道難題。
此后的整整四十天，董明珠不得不面對(duì)對(duì)方的無(wú)恥、無(wú)德與無(wú)賴。對(duì)方欺她是個(gè)新手業(yè)務(wù)員，欺她是善良的、略帶天真的、好說(shuō)話的女人——在一些人眼中，善良、好說(shuō)話，再加上性別“女”，就等于軟弱可欺。而董明珠最初展現(xiàn)的溫雅、禮貌和尊重等素養(yǎng)，無(wú)疑都成了軟弱可欺的注腳。就這樣，對(duì)方使出了一個(gè)無(wú)賴、無(wú)德者的慣用手段，給她上了深刻而殘酷的一課。于是，一個(gè)銷售人員在市場(chǎng)風(fēng)浪中所要遭受的所有不愉快——“冷面、白眼、閉門羹、戲弄、欺騙甚至羞辱”，她全都體驗(yàn)到了，給她這個(gè)從沒(méi)有接觸過(guò)營(yíng)銷、從不懂市場(chǎng)潛規(guī)則為何物的新手業(yè)務(wù)員造成了極大的精神痛苦。而最后她之所以能夠拿到退貨，重要的一個(gè)原因，是她迅速地改變了自己——被迫收起了溫柔、禮貌與尊重，毫不示弱地見(jiàn)招拆招，據(jù)理力爭(zhēng)地與對(duì)方周旋。對(duì)方從她越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)的態(tài)度、越來(lái)越強(qiáng)硬的行動(dòng)中感受到了前所未有的壓力，進(jìn)而被迫讓步。
如果說(shuō)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境就是一片瘋狂生長(zhǎng)的叢林，是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)者統(tǒng)治的霸道世界，那么董明珠在這一場(chǎng)清欠戰(zhàn)中被迫抹去了性別痕跡，實(shí)現(xiàn)了最初的自我進(jìn)化、被動(dòng)成長(zhǎng)。
在推行先款后貨的董氏規(guī)則受到一些經(jīng)銷商“有我沒(méi)她”的聯(lián)手抵抗的過(guò)程中，在平復(fù)企業(yè)人員集體跳槽到對(duì)手企業(yè)給格力以重?fù)魰r(shí)，在大經(jīng)銷商傲慢地來(lái)找董明珠要特殊待遇時(shí)，在大渠道商單方面強(qiáng)制格力低于成本價(jià)促銷時(shí)，在業(yè)內(nèi)巨頭聯(lián)合圍剿時(shí)……一場(chǎng)場(chǎng)戰(zhàn)斗雖然沒(méi)有硝煙，卻火星四濺。稍有不慎，倒下的不僅是董明珠，還有格力�！吧孢�是死亡”，對(duì)于她來(lái)說(shuō)根本不是選擇題。因?yàn)楫?dāng)時(shí)，無(wú)論是董明珠還是格力，與對(duì)手相比都不是一個(gè)重量級(jí)的。面對(duì)對(duì)手的強(qiáng)勢(shì)碾壓，她只能讓自己變得更強(qiáng)勢(shì)！P3-6李洋，互聯(lián)網(wǎng)媒體特約撰稿人，獨(dú)立觀察者，擁有自己的獨(dú)立工作室，研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型和商業(yè)人物，總能一針見(jiàn)血，分析到位。翻閱查找150萬(wàn)董明珠相關(guān)資料，很后凝結(jié)提煉出《堅(jiān)守自我：董明珠的人生智慧》一書。
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