2008年10月15日,有“經(jīng)營(yíng)之神”美稱的王永慶在美國(guó)新澤西州逝世。當(dāng)時(shí),他帶著夫人和子女正在視察旗下的生產(chǎn)線和廠房,未料倒在了工作第一線。 王永慶15歲輟學(xué)當(dāng)學(xué)徒,雖然年過(guò)九十但雄心依然旺盛,奮斗事業(yè)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)世紀(jì),其白手起家的傳奇早己成為年輕人學(xué)習(xí)的典范。這樣的人不成功,沒(méi)有道理。 童年的生活,最令人難忘。而王永慶記憶尤深的是“貧苦”,經(jīng)常三餐吃不飽,衣服破爛。正所謂,窮人的孩子早當(dāng)家,所以小學(xué)一畢業(yè),也就是1931年,他就跟著叔叔到嘉義縣城闖蕩,到一家日本人開(kāi)的米店打工。 在這里,王永慶不單單混飯吃,而是表現(xiàn)得比同齡人更勤奮。他在干活的時(shí)候,總是留心觀察,看老板如何做生意,包括怎樣記賬算賬。到了晚上,躺上床就回想一天的事,回憶老板的每個(gè)動(dòng)作、每句話,參透其中的深意,并牢牢記在心里。就這樣,過(guò)了短短半年,王永慶就熟悉米店生意了。 這種勤奮的直接后果是,第二年春節(jié)過(guò)后,王永慶帶著兩個(gè)弟弟,用家里湊的200元錢(qián)開(kāi)了一家米店,那一年他剛剛16歲。由于本錢(qián)少,他們只能在最偏僻的地段租一間最小的房子。結(jié)果,開(kāi)業(yè)后生意慘淡,根本沒(méi)人來(lái)買(mǎi)米。 勤于思考的王永慶沒(méi)有氣餒,他不斷琢磨,研究顧客的經(jīng)濟(jì)條件和生活習(xí)慣,很快想出了高招。 第一,提高質(zhì)量。當(dāng)時(shí),臺(tái)灣的碾米技術(shù)非常落后,米里面都有很多糠、沙礫和小石頭等雜物。通常,米店不理會(huì)這些,老百姓只能買(mǎi)回家后自己處理。為了贏得顧客,王永慶先把這些雜物揀干凈,然后再出售。果然,一傳十十傳百,大家都來(lái)買(mǎi)他的米。 第二,送米上門(mén)。早年,米店都不送貨上門(mén),王永慶看到有些年紀(jì)大的阿姨背不動(dòng),就主動(dòng)幫她們運(yùn)到家。并且,一路上還聊天,詢問(wèn)一家?guī)卓谌耍淮钨I(mǎi)三斗米大概能吃幾天,等等。送米的時(shí)候,先把舊米倒出來(lái),再把新米放進(jìn)去,如此細(xì)心體貼,米店生意不好才怪呢。 第三,可以賒賬。以前的窮人很多,米店都不賒賬,大家往往領(lǐng)了工資才去買(mǎi)米。王永慶為了贏得顧客,開(kāi)啟了先賒賬的先河,等大家領(lǐng)了工資一兩天后再去要米錢(qián)。這一招,也受到老百姓的歡迎。 結(jié)果,王永慶推陳出新以后,米店的口碑越來(lái)越好,最多一天可賣(mài)出一百多斗大米,逐漸走上了發(fā)家之路。 勤奮,讓王永慶得到了豐厚的回報(bào),生意一步步做大。而他的商業(yè)思維、經(jīng)營(yíng)理念,也離不開(kāi)這種勤勞苦干、勤于思考。與“勤奮”形影不離的是“節(jié)儉”,從始至終王永慶都堅(jiān)持用這兩條腿走路,才有了日后的輝煌。 與王永慶喝過(guò)咖啡的人都知道,他把奶精倒入咖啡后,一定會(huì)再往裝奶精的小盒子里倒入一些咖啡,將殘留奶精涮出來(lái)再倒入咖啡,最后慢慢享用。 一位電視節(jié)目主持人回憶說(shuō),王永慶早年上她的節(jié)目,不是告訴大家如何發(fā)大財(cái),而是傳授節(jié)省的小秘方。當(dāng)時(shí),王永慶建議,家里的肥皂用到最后不要隨意丟掉,只要加水融合還可貼在新肥皂上,就能繼續(xù)使用。 生活中,王永慶處處奉行節(jié)儉的原則。去世前的二十多年時(shí)間里,他都用著一輛1988年產(chǎn)的凱迪拉克,而且只有在臺(tái)塑集團(tuán)運(yùn)動(dòng)會(huì)或特殊場(chǎng)合送機(jī)、接機(jī)時(shí),才會(huì)請(qǐng)它出馬。 在排場(chǎng)方面,劍湖山王子飯店的總經(jīng)理蕭柏勛回憶說(shuō):“有一次王永慶過(guò)來(lái),雖然早就知道他節(jié)儉成習(xí),但考慮到身價(jià)與地位還是安排了總統(tǒng)套房。但王永慶說(shuō),‘不用那么大間,這樣我晚上尿尿要走一大段,麻煩。’而后改成了一般的貴賓套房! 除了自己節(jié)省,王永慶也要求家人不要大手大腳。當(dāng)然,在企業(yè)管理中,他也把這種節(jié)儉文化灌輸?shù)搅嗣總(gè)人的心田,并成為員工的一種自覺(jué)。這樣一來(lái),無(wú)形中降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提升了公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。 王永慶認(rèn)為,最有效的摒除惰性的方法就是保持節(jié)儉。節(jié)儉可以使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工冷靜、理智、勤勞,從而使企業(yè)獲得成功。他說(shuō):“多爭(zhēng)取一塊錢(qián)生意,也許要受到外界環(huán)境的限制,但節(jié)約一塊錢(qián),可以靠自己努力。節(jié)省一塊錢(qián)就等于凈賺一塊錢(qián)!苯裉欤扒趧跇銓(shí)”己成為王氏家族的家訓(xùn)。 王永慶的經(jīng)歷向世人揭示了其成功的秘訣:憑借節(jié)約,盡自己的能力努力創(chuàng)造財(cái)富;節(jié)約下來(lái)的就是賺到的,節(jié)約的就是利潤(rùn)。身處微利時(shí)代,除了賺錢(qián)的思路、觀念需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、轉(zhuǎn)變、更新外,更重要的是用節(jié)約的方法來(lái)降低成本,增加利潤(rùn)。當(dāng)今社會(huì),節(jié)約才是贏利的關(guān)鍵。 王永慶熬過(guò)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱辛,深刻體會(huì)出“天下沒(méi)有容易的事,但也沒(méi)有做不到的事”,這對(duì)他后來(lái)在面對(duì)困境時(shí)能無(wú)所畏懼,并以堅(jiān)定信心克服難關(guān),有著相當(dāng)重要的啟發(fā)。 ”創(chuàng)業(yè)不易,守成亦難”,創(chuàng)業(yè)者一旦在經(jīng)營(yíng)態(tài)度上有所松懈,即可能引發(fā)衰敗的危機(jī)。為此,勤奮刻苦才能有更大收獲,保持節(jié)儉才可以增加更大利潤(rùn)。這既是王永慶的做人品格,也是他的做事原則,更是他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。 其實(shí),世界上的大多數(shù)富豪,以及史上聞名的百年老店,都具有“勤”與“儉”的特性。勤儉不一定能讓事業(yè)做到最大,但一定可以做到最為久遠(yuǎn),讓財(cái)源持續(xù)不斷泉涌,而不會(huì)斷絕。 提到股神巴菲特,人們都對(duì)他高超的投資策略佩服至極。很少有人知道,巴菲特致富的第一原則是勤勞。 剛剛十二歲的時(shí)候,小巴菲特每天早上五點(diǎn)鐘就起床,坐第一班公交車(chē)到威斯切特社區(qū)送郵報(bào)。下午放學(xué)后,他再坐公交回家,騎上自行車(chē),到春谷社區(qū)接著送晚星報(bào)。每天兩趟,風(fēng)雨無(wú)阻,一天要送500多份報(bào)紙。小巴菲特報(bào)紙?jiān)剿驮嚼暇,生意也越做越精,這種從小養(yǎng)成的勤奮做事、勤于思考的習(xí)慣,為他日后的成功奠定了基礎(chǔ)。P4-6
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