本書以新時(shí)期突發(fā)事件的新媒體輿論應(yīng)對(duì)為討論對(duì)象，從宏觀、中觀、微觀三個(gè)層面探討新媒體環(huán)境下突發(fā)事件輿論的發(fā)展變化新趨勢(shì)，包括輿論生態(tài)變遷、輿論角力實(shí)踐和輿論主體身份嬗變。在此基礎(chǔ)上結(jié)合國(guó)內(nèi)突發(fā)事件典型案例，對(duì)政府在突發(fā)事件危機(jī)傳播中的輿論應(yīng)對(duì)得失進(jìn)行總結(jié)歸納。最后本書結(jié)合國(guó)外政府危機(jī)公關(guān)經(jīng)驗(yàn)與政治學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)、新聞學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科理論，探索在新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)下危機(jī)傳播的輿論應(yīng)對(duì)策略。
目錄：
第一章輿論格局的新變化
第一節(jié)新形勢(shì)下我國(guó)輿論格局的發(fā)展新趨勢(shì)
第二節(jié)新形勢(shì)下國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)新媒體輿論引導(dǎo)提出的新要求
第三節(jié)政府與媒體關(guān)系的變化對(duì)輿論引導(dǎo)的新要求
第二章新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件信息傳播
第一節(jié)突發(fā)事件的概念界定、分類和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件信息傳播模式
第三節(jié)新媒體環(huán)境下突發(fā)事件信息病毒式傳播的特性
第三章突發(fā)事件輿論主體身份的嬗變
第一節(jié)突發(fā)事件中議程設(shè)置主體身份嬗變及相關(guān)概念體系研究
第二節(jié)突發(fā)事件中民間輿論與主流權(quán)威的表達(dá)特點(diǎn)
第三節(jié)突發(fā)事件中新媒體意見領(lǐng)袖與群聚引爆
第四章突發(fā)事件中主流與民間輿論的角力
第一節(jié)突發(fā)事件中群體集合行為的傳播機(jī)制與公眾輿論
第二節(jié)突發(fā)事件信息傳播的S曲線擴(kuò)散效應(yīng)與新媒體輿論生成演變機(jī)制第一章 輿論格局的新變化
第一節(jié) 新形勢(shì)下我國(guó)輿論格局的發(fā)展新趨勢(shì)
第二節(jié) 新形勢(shì)下國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)新媒體輿論引導(dǎo)提出的新要求
第三節(jié) 政府與媒體關(guān)系的變化對(duì)輿論引導(dǎo)的新要求
第二章 新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件信息傳播
第一節(jié) 突發(fā)事件的概念界定、分類和分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 新媒體環(huán)境下的突發(fā)事件信息傳播模式
第三節(jié) 新媒體環(huán)境下突發(fā)事件信息病毒式傳播的特性
第三章 突發(fā)事件輿論主體身份的嬗變
第一節(jié) 突發(fā)事件中議程設(shè)置主體身份嬗變及相關(guān)概念體系研究
第二節(jié) 突發(fā)事件中民間輿論與主流權(quán)威的表達(dá)特點(diǎn)
第三節(jié) 突發(fā)事件中新媒體意見領(lǐng)袖與群聚引爆
第四章 突發(fā)事件中主流與民間輿論的角力
第一節(jié) 突發(fā)事件中群體集合行為的傳播機(jī)制與公眾輿論
第二節(jié) 突發(fā)事件信息傳播的S曲線擴(kuò)散效應(yīng)與新媒體輿論生成演變機(jī)制
第三節(jié) 突發(fā)事件中新媒體輿論裂變式的“弱勢(shì)鏈優(yōu)勢(shì)”
第四節(jié) 突發(fā)事件中的政府應(yīng)對(duì)與分類
第五章 國(guó)內(nèi)突發(fā)事件典型案例分析
第一節(jié) 微博時(shí)代的社會(huì)動(dòng)員——青海玉樹地震中的全社會(huì)救助
第二節(jié) 讓政府跑在流言前面——云南省政府處理螺螄灣事件
第三節(jié) 政府主導(dǎo)，民眾自覺——杞縣核輻射事件的謠言應(yīng)對(duì)
第四節(jié) 做溫和、理性的調(diào)停者——啟東政府應(yīng)對(duì)民眾抗污游行
第五節(jié) 準(zhǔn)確解讀，妥善解決——新疆“6·29”劫機(jī)事件
第六節(jié) 以輿論覆蓋搶占先機(jī)——城市“看海”系列的政府應(yīng)對(duì)
第六章 國(guó)外突發(fā)事件典型案例分析
第一節(jié) 波士頓馬拉松爆炸事件——恐怖襲擊的應(yīng)對(duì)
第二節(jié) “3·11”日本大地震——自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)
第三節(jié) 倫敦騷亂——政府應(yīng)急管理體系發(fā)揮巨大作用
第四節(jié) 各國(guó)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
第七章 相關(guān)學(xué)科理論的應(yīng)用
第一節(jié) 社會(huì)學(xué)視域下的突發(fā)事件研究
第二節(jié) 心理學(xué)在突發(fā)事件中的應(yīng)用
第三節(jié) 公共管理理論與危機(jī)事件管理
第四節(jié) 政治學(xué)與突發(fā)事件政治傳播策略
第八章 輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)研究前景
第一節(jié) 突發(fā)事件中警察力量介入的相關(guān)研究
第二節(jié) 突發(fā)事件中國(guó)家、城市形象的塑造、恢復(fù)研究
第三節(jié) 突發(fā)事件中女性形象與輿論引導(dǎo)關(guān)系的研究
參考文獻(xiàn)
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