根據(jù)全球權威管理咨詢公司麥肯錫的最新估計，美國業(yè)務的三分之二是靠口碑驅動的�？诒尚哦雀摺⑨槍π詮�，在促進消費者購買方面，有著廣告無可比擬的優(yōu)勢�？诒畟鞑フ诔蔀槭袌鰶Q定性的力量，而且口碑帶來的客戶遠比營銷獲取的客戶更有價值。與傳統(tǒng)（離線）口碑僅限于親戚朋友鄰里等小范圍內傳播不同，在線口碑（網絡口碑）一經插上互聯(lián)網的翅膀，便可超越時空限制，讓傳播范圍跨越熟人圈子，使陌生人之間的交流分享成為可能�？诒呀洕B入到了網絡的每一個角落。在電子商務網站、口碑網、博客平臺／頻道、產品討論區(qū)／產品論壇、社交網站、聊天室、BBS等虛擬空間中，人們都可以
|
